上海赴美旅游團(tuán)車禍發(fā)生后，英國旅游業(yè)界人士近日提醒說，中國公民海外旅游應(yīng)該注重海外旅行社的資質(zhì)選擇。

　　據(jù)業(yè)界人士介紹，由于中國游客的歐美游啟動沒有幾年，價格仍是中國公民海外游的首選考慮。正規(guī)旅行社通常有正規(guī)的成本，如果一味壓低價格，服務(wù)質(zhì)量可想而知。

　　在英國，華人旅行社除個別資質(zhì)較好之外，大多也是相互打價格戰(zhàn)，惡性競爭嚴(yán)重。旅行社在英國的注冊同其他公司一樣，只要不辦理機(jī)票業(yè)務(wù)，則沒有統(tǒng)一的要求。因此，不少人以為旅行社技術(shù)含量不高，人人都可以經(jīng)營，甚至有的開著夫妻店就打起旅行社招牌。但如果旅行社想獲得英國旅游局認(rèn)可，則必須具備一些基本行業(yè)條件，比如須有3年以上經(jīng)營經(jīng)驗，并有良好業(yè)績和口碑等。如果中國公司操作規(guī)范，選擇海外有資質(zhì)的華人旅行社，則能避免許多不必要麻煩和損失。

　　在英國已從事十多年旅游業(yè)務(wù)的歐美嘉集團(tuán)總裁陳明亮博士說：“從英國正規(guī)旅行社來說，有4個執(zhí)照是應(yīng)該具備的：一個執(zhí)照是英國旅行社協(xié)會執(zhí)照，叫ABTA；第二個是英國入境旅游協(xié)會UK　Inbound執(zhí)照；以及國際航空運(yùn)輸協(xié)會IATA執(zhí)照；還有英國民航局的ATOL執(zhí)照。這些是旅行社應(yīng)該具備的執(zhí)照。這些執(zhí)照不是永久的，而是每年都要去審核的。包括旅行社資源資格以及旅行社的服務(wù)方面等，各個方面都要審核，然后才能重新去審批你的執(zhí)照。”

　　對于在英國開旅游車，本地租車公司對司機(jī)也有嚴(yán)格規(guī)定，如17座以上大巴司機(jī)出車必須有車速里程記錄儀，記錄汽車起始和終點(diǎn)、公里數(shù)、行車時間和速度，每月定期上交公司審核。

　　對于8座以上的旅游車，歐美嘉集團(tuán)交通部負(fù)責(zé)人愛德華·保羅說：“從載客量來說，駕駛8座以上的旅行車，依照法律，司機(jī)一定要經(jīng)驗豐富，并持有一種叫PVC的特殊執(zhí)照，也就是D類駕照。一般情況下，司機(jī)都有一個普通的駕照。不過這種特殊的旅行車需要配有PVC駕照的人。”

　　開旅行大巴長途旅游，在英國也有嚴(yán)格的規(guī)定，行駛司機(jī)必須每4小時休息45分鐘，否則屬違法。因此，即使華人旅行社額外付錢讓旅游大巴司機(jī)超時駕駛，也會遭到拒絕。但低成本運(yùn)營的華人旅行社通常接待團(tuán)隊人數(shù)不多，因此很少租用這種旅游大巴，臨時雇來的司機(jī)為滿足游客的隨機(jī)要求，會超時駕駛，導(dǎo)致疲勞駕車，存在很大安全隱患。

　　對此，英國新洲有限公司旅游業(yè)務(wù)總監(jiān)王秀府說：“對大車司機(jī)的要求，是每天每兩個小時開車要休息15分鐘；每周也有嚴(yán)格的規(guī)定，工作時間不能超過50個小時，連續(xù)兩周不能超過90個小時。有了這些法律的約束，嚴(yán)格的監(jiān)督體系才能進(jìn)一步保障乘客的安全�！�

　　不僅如此，在保險方面，英國也有其特殊情況。來英國旅行的中國人應(yīng)該知道，英國的旅游保險與申根國家有很大不同。在英國，游客出現(xiàn)事故，去醫(yī)院掛急診是免費(fèi)的，因此英國對入境游客的保險要求不高，便可以發(fā)放簽證。但申根國家則正好相反，急診要付費(fèi)，辦申根簽證必須提供保險證明，甚至要提供整個旅游期限的保險。因此，在歐洲大陸旅行的中國人如果被偷搶，還能根據(jù)各自的保險條款得到相應(yīng)賠付。而在英國，除非游客事先購買保險，否則只能自認(rèn)倒霉。游客必須根據(jù)不同國家的不同規(guī)定安排好保險事宜，以備不測。(馬桂花)