轉(zhuǎn)戰(zhàn)房地產(chǎn)

　　到1999年，孫燕青正式轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)界，掛在一家規(guī)模不大的房地產(chǎn)公司，第二年進(jìn)入現(xiàn)在的公司，RE/MAXRealEstateServices。

　　幸運(yùn)的是，孫燕青進(jìn)入房地產(chǎn)界的時候，正趕上拉動地產(chǎn)熱的好光景。再加上她來加年頭久，關(guān)系多，比初來乍到的新手路子寬，也好做一些。

　　進(jìn)入房地產(chǎn)界頭一年，高貴林的中餐館還在，兩者并存一段時間。由于房地產(chǎn)忙起來難以兼顧，就把餐館賣掉了，從此對房地產(chǎn)業(yè)專心致志心無旁騖。

　　由于先生比她還早進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，兩人遂形成一個team，內(nèi)外分工合作，一加一就大于二。勤奮、認(rèn)真加上服務(wù)到位，2006年孫燕青獲得終身白金大獎，而該獎項根據(jù)銷售量頒發(fā)。如今孫燕青事業(yè)有成，家庭和諧，夫妻恩愛，兒女品學(xué)兼優(yōu)，都在私校健康成長。

　　盡管在地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已獲很高成就，但孫燕青不滿足現(xiàn)狀，她懂得現(xiàn)在是知識爆炸時代，要與時俱進(jìn)。因此地產(chǎn)局只要有進(jìn)修或講座，她都不放棄，自費(fèi)前往聽課或接受培訓(xùn)，充電提高。

　　與客戶做交心朋友

　　有過這么多從商經(jīng)歷，孫燕青坦言，她還是最喜歡房地產(chǎn)業(yè)，因為可結(jié)交很多朋友，比較充實。她說作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，除建筑和土地知識外，還需懂法律，知識面廣。

　　在孫燕青經(jīng)手的客戶中，70%是華人，10%是西人，其他包括韓裔、越裔、印度裔等。根據(jù)經(jīng)驗，如果熟悉規(guī)則，西人生意也不算難做。

　　誠信對孫燕青來說是重中之重，正因為如此，這些年下來，她所服務(wù)的對象多是回頭客，不少都因口碑相傳，熟人引介，彼此成為連環(huán)的朋友。精誠所至，金石為開。孫燕青說，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，最重要的是theoryknowledge。需要捫心自問的是，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)那么多，為何客戶只選擇你，而不選擇別人？

　　人心都是肉長的，正因為她的開誠布公，有的客人就從最初的戒備轉(zhuǎn)而交心，甚至把自己家事相托。房子不是賣完就完了，友誼還會延續(xù)。每個房子都有不同，都有優(yōu)缺點(diǎn)，細(xì)心敏銳的孫燕青由此分析道，人與人之間也是如此，要善于體悟客人的獨(dú)特性。有的客人性子較直，有的客人表達(dá)較隱晦，所以在服務(wù)方式方法上也要因人而異，但這需要自己判斷。

　　房地產(chǎn)的“熱”與“冷”

　　孫燕青坦率講，截止到去年5月，大溫房地產(chǎn)市場還很旺，由于整個大環(huán)境所致，最近趨于下跌，成交量已下降70%左右。不是沒買家，而是觀望者多了。孫燕青分析說，美國救市如不成功，會進(jìn)一步影響能源、信貸和制造業(yè)，會繼續(xù)波及加國。具體來說，對溫哥華沖擊會相對小一點(diǎn)，因為本地投資方多實力較強(qiáng)，但對工薪階層會打擊較大。

　　不過她認(rèn)為，應(yīng)理智看待房地產(chǎn)的“熱”與“冷”關(guān)系，只有確定好這種定位，無論買方還是賣方，都會將自己擺在理性位置，而不過于盲從。目前加元貶值，房價跌落，利息下調(diào)，賣家紛紛打出各種優(yōu)惠，這種局面不會永久持續(xù)，這些都需有購房打算的人三思。

　　由于房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)競爭激烈，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不可能見一個賣一個。孫燕青介紹說，1999年大溫有7千個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，到現(xiàn)在已有2萬多個。但她強(qiáng)調(diào)，真正好的銷售員，不管在何時都能賣出房子。經(jīng)紀(jì)隊伍是靠市場規(guī)律自發(fā)調(diào)節(jié)，市場低落又無技巧，出現(xiàn)生存問題就會主動淘汰。

　　談到未來，孫燕青說她一直對自己要求很高，要將所經(jīng)營的內(nèi)容做成品牌，只有這樣才會取得對方信任。(蕭元愷)