不要羨慕別人口才好，也不要以為說故事是天生的本領，只要你愿意，跟著以下六大招，就可以成為“說故事領導、說故事營銷、說故事打品牌”的高手。
1.先跟親近的人練習
想成為說故事領導與營銷達人前，先要具備順暢的表達能力，不妨透過朗誦練習，進階到與親朋好友對話，再逐步擴大對陌生人。“親近的人才會講真話、直指錯誤所在，收到較佳的學習效果，”明基中國業(yè)務區(qū)總經(jīng)理洪漢青說。
記住，要把握每次上臺發(fā)表的機會，如果連在學校、公司內(nèi)部報告都會緊張，就別奢望對外能順暢溝通了。
元智大學領導研究所所長李弘暉就嚴格要求學生必須在五分鐘內(nèi)結(jié)束報告，而且不能看筆記與演講稿，“強迫自己不倚賴，才能講得生動�！�
最好能錄制成VCD，事后再觀看表情、語調(diào)以揣摩修正。或是效法知名演講者，在臺下觀察其特點加以學習，都能有所幫助。
2.尋求專業(yè)訓練機構協(xié)助
對于工作繁忙又想快速達到效果的人，可透過“卡內(nèi)基”“說故事營銷學院”等專門的溝通訓練課程，在講師的帶領下掌握訣竅，增進表達能力。
一般人只知道卡內(nèi)基的課程是訓練溝通技巧，其實課程本質(zhì)就是在教你說故事。
卡內(nèi)基非常強調(diào)，第一句話就要切入故事，捉住聽眾目光。30鐘的演講中，至少要有2∕3時間是在講故事、事件。
各界都知道“股神”華倫•巴菲特(Warren Buffett)非常會說故事，卻不知道他從小內(nèi)向拙于表達。巴菲特曾對比爾•蓋茲的夫人米蘭達•蓋茲(Melinda Gates)說他以前非常懼怕在眾人面前說話，年輕時去上了卡內(nèi)基，這張結(jié)業(yè)證書迄今還掛在內(nèi)布達拉斯加州奧馬哈的辦公室墻上。
臺灣卡內(nèi)基訓練負責人黑幼龍就表示，巴菲特一生中得過無數(shù)的獎狀與證書，但在辦公桌背后的墻上仍懸掛著卡內(nèi)基的證書，足見卡內(nèi)基對他的影響。
“就像你想欣賞古典音樂時，如果有專人指導，比較能收到事半功倍的效果，”黑幼龍說。
3.說好故事比好口才重要
不過，既然是說故事管理、說故事營銷、說故事推廣品牌，故事內(nèi)容如何才是重點，而非好口才。
《好故事無往不利》一書中就明白指出，營銷的秘訣永遠不變：要有一個好故事，就這么簡單。
到底要如何累積足夠的故事題材呢？“閱讀”是所有溝通高手們的不二法門，行有余力，必須增加閱讀的深度與廣度，古今中外的經(jīng)典故事、歷史大事件等，都是涉獵的范圍。
每次演講都座無虛席的臺灣觀光協(xié)會名譽會長、亞都麗致集團總裁嚴長壽，就是大量閱讀的代表之一。睡眠時間常被壓縮到幾個小時，他還是抓緊休閑時間，維持一星期至少閱讀四本書的習慣。碰到好書，還會提筆寫信并饋贈親友，分享閱讀心得。
嚴長壽認為：“說故事的先決條件一定要自己先感動，有所啟發(fā)，才能感動其它人。”
雖然所有故事都可以當作管理、營銷的素材，但“說故事營銷學院”創(chuàng)辦人陳日新建議，不管什么故事一定要有真實性，最好是親身經(jīng)歷或親眼目睹的案例，更容易撼動人心。
用親身案例，感動新客戶
全球人壽壽險顧問李品儀就運用親身案例感動了許多新客戶。她經(jīng)常跟客戶有以下的對白：
你有三分鐘嗎？讓我告訴你一個“小孩與Wii”的故事。美琪是我承接多年的客戶，一天傍晚，我正忙著做晚餐，她打電話問我：“孩子的癌險保障有多少？”我感到不尋常：“發(fā)生什么事？”“我‘國二’的孩子罹患第三期鼻咽癌，”美琪焦慮地說，但孩子不愿意住院，讓她奔波于醫(yī)院與家里。
“我和孩子聊聊吧，”我自告奮勇，“現(xiàn)在覺得怎樣？”“還好，”孩子說�！盎丶叶甲鍪裁�？”我繼續(xù)問，“有體力就打電玩，沒精神就睡覺，”孩子無奈地說。“打電玩？現(xiàn)在Wii很流行！怎么不玩？”“我家沒有，”孩子回答。
我靈光一閃：“想不想玩Wii？只要住院幾天，保險公司就會送你好幾臺，也可以送給哥哥和弟弟，你說好不好？”孩子微笑看著我。美琪謝謝我說服孩子：“好久沒看到孩子的笑容了，”我握著她的手，相擁而泣。
我?guī)退鉀Q難題，美琪不僅可以安心陪孩子，也不必擔心醫(yī)藥費，還有剩余保險金可補貼家用。
每當李品儀分享完這則故事，都深深打動客戶的心，也交出了“說故事營銷”的好成績。
4.搜集好故事：電影和經(jīng)歷
業(yè)務員大部分時間都在外拜訪客戶，臺灣人壽長盈通訊處經(jīng)理莊淑貞就擅長運用零碎時間，在開車過程中，邊聽專業(yè)講師的CD邊吸收學習。
想搜集好故事，除了親身經(jīng)歷外，也可以透過敏銳的觀察力。
有人看完100場電影毫無體會，但有人卻有深刻收獲，“要提升對生活的感受力，才能找到好故事，”淡江大學大傳系兼任講師劉中薇認為。
嚴長壽也常在演講中分享對周遭事務的觀察。
有一次嚴長壽與黑幼龍一起演講，黑幼龍在臺下聆聽，至今仍留下深刻印象。
嚴長壽舉了兩個例子說明服務必須具備真誠的熱忱。第一個故事是，他每次到便利商店，踏進門就會聽到“歡迎光臨”四個字，有一回一只貓不小心碰到感應器，店員頭也不抬、直接反射說出“歡迎光臨”，把服務變成例行公式，就展現(xiàn)不出熱忱。
第二個故事是某天亞都麗致飯店來了一團英國貴賓，一位門房原本當天輪休還是跑到公司，后來才知道他為了隔天值班時，能親切叫出每位貴賓的大名，犧牲休假，特地到飯店先熟悉一切情況。
“這兩則講‘服務熱忱’的故事實在太傳神了，我一直記到現(xiàn)在，”黑幼龍說。
5.豐富歷練，才能臨機應變
對臺灣人壽駐會董事林文英來說，說故事領導已變成一種本能，隨時隨地都能引用最適切的題材，他的心得是，“必須有豐富的歷練，碰到足夠的人、處理過足夠的事情，才能臨機應變�！�
如果無法像林文英一樣，元智領導研究所所長李弘暉建議，不妨先將故事整理分類，儲存在不同的數(shù)據(jù)庫當中，例如管理類、營銷類，等到需要時，隨時找得到題材。故事最好還要與企業(yè)文化、經(jīng)營理念，或是想要推薦的產(chǎn)品特質(zhì)相合，才可以發(fā)揮加乘效果。
6.套用3W、3P來分析
將說故事運用在領導上，得有一番歷練才能靈活運用，但說故事營銷就相對簡單了，陳日新提出“3W、3P”的建議。
首先必須確定溝通的對象(Who)是新客戶、老客戶、媒體機構還是其它人？劉中薇說，溝通不能全部都是感性，必須在理性、科學的架構下進行說故事，所以必須先厘清對象。
其次要問自己為什么(Why)要說這個故事？目的是想要排除疑慮、培養(yǎng)感情、取得信任、凝聚共識還是達成交易？最后，才決定要說什么(What)。
至于要說什么？建議從“最感動、最難忘、最驕傲、最有趣、最困難”切入，讓對方從故事中接收到所要傳達的訊息。
故事必須在一分鐘內(nèi)就先讓人心動，而且全長不能超過三分鐘，否則聽眾會失去耐心。
陳日新通常會將故事切成三段，第一是爆點是“沖擊點”(point of explosion)，必須在30秒內(nèi)，快速找到引人入勝之處，讓人想聽愛聽、想看愛看。
第二是轉(zhuǎn)換過程中的“切點”(a turning point)，這是故事中最精彩之處，可以用問題、數(shù)字或比喻，將個人情感與內(nèi)心矛盾之處投射到故事中，讓聽眾彷佛看到你本人在現(xiàn)場。
第三是“放點”，也就是價值觀點(point of value)，透過令人震撼的結(jié)局，傳達想要表達的精神與態(tài)度，帶出自己的個性與信念，在最短時間之內(nèi)，透過故事溝通讓對方了解、信任你，自然就能創(chuàng)造成交機會。
根據(jù)美國心理學家的研究，人到過世前，只有10%的潛能被開發(fā)出來，還有90%未被開發(fā)。
“說故事不一定要有好口才，人的潛能無限，只要你愿意努力，就能成為故事溝通高手，”元智李弘暉說。(來源：臺灣《遠見雜志》，作者：彭杏珠)
