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在留學的過程中，不少消費者遇到一些困惑，特別是在與中介的收費問題上，諸如“零中介費”真的不收費？簽證不成功費用能全退嗎？留學澳大利亞光花在公證上的費用就達近兩千元？我們就請留學專家為大家解惑，辨別哪些是優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)，哪些是黑中介的亂收費。
“零中介費”真的不收費？
讀者困惑：陳同學準備留學，看到一個中介機構(gòu)打出“零中介費”辦理的旗號，于是去辦理。然而，顧問說他的資料翻譯不準確需要專業(yè)人士修改，這一改就要收“資料翻譯費”，再后來的培訓費、簽證費等各種名目繁雜的費用越來越多……陳同學很困惑：到底哪些是該交的費用，哪些是屬于亂收費？
專家指路(新通留學的總經(jīng)理張孟)：正規(guī)留學機構(gòu)的中介服務(wù)費是根據(jù)留學辦理的成本、留學服務(wù)的價值、市場的競爭而定的，支付了這筆中介服務(wù)費將能得到以下的專業(yè)服務(wù)：院校申請材料的翻譯，還有與海外院校的聯(lián)絡(luò)、學生簽證資料的收集與整理、學生出行后接機與住宿等后續(xù)安排……而有些費用，像院校申請費、體檢費、簽證費，都對應(yīng)地由院校、醫(yī)院、簽證處等官方機構(gòu)負責收取，正規(guī)留學中介是不會收取的，即使有也只是代收、代付。
留學公證費用很貴？
讀者困惑：老李幫兒子辦理去澳大利亞留學。去年初，他委托了一家不出名的小中介辦理。中介說老李是私營老板，所以其兒子辦理簽證申請手續(xù)復(fù)雜，材料都需要公證，反正能說出名字的材料都要公證，結(jié)果公證費竟花了近2000元。而老李的其他朋友在辦理同樣的申請時卻沒遇到這么多要求，老李感到很困惑，到底是中介不夠?qū)I(yè)，還是它與公證處有業(yè)務(wù)掛鉤……
專家指路(艾迪留學澳大利亞項目經(jīng)理杜麗婷)：辦理澳大利亞留學的確有部分材料需要提供公證件，但絕不是所有材料都非提供公證件不可。相對普通簽證(PVA)，電子簽證需提供的公證材料會少一些，高中生必須提供的公證材料為出生公證和學歷公證，至于擔保方面只要能在收入證明上清晰說明收入來源及相關(guān)情況是不需要提供公證件的。一般申請人花在公證材料方面大概是500元左右。很明顯，李先生在公證時的確多花了錢。所以選擇留學中介時，要提前讓留學顧問把相關(guān)費用預(yù)先列出，如覺得有問題應(yīng)再找一家中介作對比。其實，現(xiàn)在留學簽證服務(wù)的透明度非常高，一般有電子簽證資格的留學中介都需經(jīng)過對方移民局審核，而且，移民局還會定期上門做抽查和培訓。
簽證不成功費用能全退嗎？
讀者困惑：Apple 在前一段時間委托一家中介公司辦理留學簽證等服務(wù)，但是由于在收入證明方面，簽證官懷疑，于是拒絕了Apple的簽證申請，但是之前Apple已經(jīng)向中介公司繳納了一筆費用，但是現(xiàn)在無法前往留學，哪些費用是可以退回的，哪些費用是不能退的呢？
專家指路 (中國加拿大教育中心中國辦公室(廣州)經(jīng)理陳健成)：在整個留學申請的過程中繳納的各種費用，一旦申請不成功，一般情況下，除了學生給學校申請費和使館的簽證費外，所有中介收的服務(wù)費全退，才叫“不成功費用全退”。(余琴）
