出境大軍猛增 海外形象有轉(zhuǎn)變 部分陋習(xí)仍需改變

　　中國僑網(wǎng)8月12日電 據(jù)法國歐洲時報網(wǎng)報道，8月9日，有中國網(wǎng)民爆料稱中國一個旅行團(tuán)在美國因搶大巴打架，在洛杉磯被當(dāng)?shù)鼐鞌r截，事件還傷及一名孩子。據(jù)微博稱，有人報警后來了8輛警車，“不管男女被扭著胳膊直接扣上”。搶大巴消息陸續(xù)登上中文媒體版面，成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

　　綜合中新網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體報道，近年來，出境游在中國持續(xù)升溫。中國旅游局?jǐn)?shù)據(jù)透露，去年有超過一億人出境旅游，目的地遍及全球一百多個國家。文明出境游、“有錢不任性”等話題隨之躍入公眾視野。

　　去年9月15日，中國國家主席習(xí)近平在馬爾代夫進(jìn)行國事訪問之際還曾插話聊中國人海外游——“我插一句啊，也要教育我們的公民到海外旅游講文明。礦泉水瓶子不要亂扔，不要去破壞人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃當(dāng)?shù)睾ｕr”，呼吁中國人文明出游。如今，一年快過去了，中國人出境游有哪些變化呢？又有哪些陋習(xí)還需再改善？

　　出境大軍猛增 海外形象有轉(zhuǎn)變

　　隨著中國公民文明出境游意識在不斷增強(qiáng)，近來越來越多的中國游客能夠做到行前了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，旅行時遵守法律法規(guī)，并且更注重國家形象。在享受快樂旅游的同時，素質(zhì)較高的中國游客也深受旅游景點(diǎn)所在地民眾喜愛和歡迎。

　　在東京淺草鬧市區(qū)，中國游客絡(luò)繹不絕。今年“五一”期間，在擁擠的“仲見世”街道，來自江蘇的王先生正用相機(jī)記錄著旅途中的美景。王先生表示，因為是第一次來日本，出國前他仔細(xì)閱讀了旅行社發(fā)放的赴日旅游須知，還特意到旅游網(wǎng)站上查閱了日本的風(fēng)土人情，把相關(guān)內(nèi)容打印出來隨身攜帶。他說，“出了國門，一言一行都關(guān)乎國家的形象，踐行境外文明游，須從游客自身做起?！?/p>

　　德國柏林皇冠假日酒店銷售經(jīng)理洪云鵬也表示，隨著越來越多的中國人走出國門、熟悉國外風(fēng)俗禮儀，中國游客的整體形象顯著提升。

　　每年接待5萬名中國游客的德國開元集團(tuán)總裁周鴻圖說，他們根據(jù)《中國公民出國(境)旅游文明行為指南和公約》和歐洲實際情況，制訂了一份《開元?dú)W洲組團(tuán)中國公民文明禮儀操作規(guī)范》。旗下導(dǎo)游會有針對性地根據(jù)以往經(jīng)驗，在團(tuán)隊上團(tuán)后且進(jìn)入第一個景點(diǎn)之前，以溫馨提示或者小故事的形式，對大巴客人進(jìn)行出游文明禮儀規(guī)范提示。主要包含以下內(nèi)容：不在大巴內(nèi)脫鞋脫襪、抽煙、剪指甲，用餐保持安靜、不浪費(fèi)也不自帶食物進(jìn)入餐廳，不擅自將酒店自助早餐打包，不在公共區(qū)域大聲喧嘩，進(jìn)入宗教場所脫帽、不穿拖鞋短褲，不在動物園內(nèi)喂飼動物，尊重旅游從業(yè)人員、自由活動后按照集合時間準(zhǔn)時返回等等。

　　周鴻圖認(rèn)為，中國出境游客的不文明行為已經(jīng)大大減少，過去遭投訴較多的“大聲喧鬧”和“自助餐浪費(fèi)”現(xiàn)象得到明顯改善，這體現(xiàn)了國內(nèi)外業(yè)者為促進(jìn)“文明出境游”的努力和中國公民道德水準(zhǔn)的提高，也為展示良好中國形象、傳播優(yōu)秀中華文明做出了貢獻(xiàn)。

　　美中仍有不足 部分陋習(xí)仍需改變

　　雖然中國游客出境游素質(zhì)整體向好，但其中仍有不少陋習(xí)還需改善，例如搶大巴車位、公共場所大聲喧嘩、衛(wèi)生習(xí)慣不夠好等等問題。

　　《銀川晚報》近日稱，從旅行社了解到，大聲喧嘩、不排隊成反映頻率最高的不文明行為。

　　寧夏中旅的陳嘉遙說：“國人喜歡熱鬧、扎堆，但到了海外，愛熱鬧的游客可能會遭到當(dāng)?shù)厝说姆锤小Ｓ绕涫怯械挠慰驮诰频曜呃壤锎舐曊f話，會影響他人休息。而在博物館等安靜的地方，大聲喧嘩更是不文明行為?！?/p>

　　不排隊也是頗受領(lǐng)隊頭疼的事情。寧夏國旅的黃青穎說：“海外很講秩序，基本上在哪里當(dāng)?shù)厝硕紩杂X排隊。咱們的游客雖然也會排隊，但有的家庭會有一個人負(fù)責(zé)排隊，排到這個人時，一隊人再插隊進(jìn)去。如此‘抱團(tuán)排隊’的行為在國外看來還是插隊行為，很遭人反感。”

　　針對不文明旅游的問題，中國國家旅游局副局長吳文學(xué)近日表示，國家旅游局明確出境旅游要過好“三關(guān)”，一是組團(tuán)關(guān)，二是出境關(guān)，三是落地關(guān)。這些辦法都已經(jīng)得到了落實。近一個時期又推出了“黑名單”制度，將不文明游客記錄入黑名單，讓不文明游客能夠汲取教訓(xùn)。

　　中國外交部領(lǐng)事司副司長、領(lǐng)保中心主任翟雷鳴也曾指出，一些中國公民在境外不知道規(guī)避風(fēng)險，違反當(dāng)?shù)胤?，到處亂刻亂畫、亂丟垃圾等，既給后來同胞帶來了負(fù)面影響，也揮霍了國家資源、影響了國家形象。他認(rèn)為，“離開了中國，任何一個中國人就是中國的全部。外國人會覺得你就是中國，就代表中國。你的不文明行為，會對中國形象和國家資源帶來損害?！?/p>