維護(hù)訪日旅行高端市場很重要

    為了吸引7月1日開始的中國人訪日自由行，日本政府已投入3億9900萬日元用于北京、上海、廣州三地的推廣宣傳。為配合赴日個(gè)人旅游開放，JNTO也作出了多方調(diào)整，如準(zhǔn)備了中文版觀光地圖、推出列車周游券、開通網(wǎng)上中文旅游查詢，以便中國游客更便捷地赴日旅游。在以購物著稱的大阪、東京等著名城市，也都開通了“銀聯(lián)卡”使用，大阪等地也準(zhǔn)備了中文版的觀光地圖。

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，2000年開放團(tuán)體游時(shí)，當(dāng)年的“商用公務(wù)”訪日中國人為30萬6518人，而團(tuán)體觀光旅游人數(shù)僅為4萬5270人；到2008年，這兩個(gè)數(shù)量分別增長為54萬4688人和45萬5728人——商務(wù)客增長不到一倍，而團(tuán)體旅行客卻爆增9倍。另外，韓國對中國開放個(gè)人自由行政策不到半年，團(tuán)體游與個(gè)人游的比例已接近各一半，可見進(jìn)展很迅速。為此，日本各界對開放中國公民訪日自由行充滿了期待。

　　但是，旅行業(yè)界也有憂慮。據(jù)NPO法人AISO專務(wù)理事、從事接待外國人入境游事業(yè)超過30年的王一仁先生介紹：開放個(gè)人自由行，雷聲很大，但要做好市場，首先要維護(hù)市場。日本是一個(gè)精致的、有深度的國家，要讓客人體驗(yàn)到日本的好處，需要保持一個(gè)穩(wěn)定的高端市場。新加坡人訪日20年，新加坡的日本游市場保護(hù)得很好，很多人享受到日本真正好的東西，都想第二次、第三次再來日本。但中國人的訪日市場做得不理性，價(jià)格垮得很快，這不僅是團(tuán)體游市場，也是個(gè)人游市場的重大隱患。

　　據(jù)《中文導(dǎo)報(bào)》市場調(diào)查獲悉，中國訪日旅行越做越便宜，直接導(dǎo)致產(chǎn)生很多垃圾團(tuán)。日本的現(xiàn)地旅行接一個(gè)訪日團(tuán)，以前計(jì)算賺多少，現(xiàn)在計(jì)算虧多少。中國人之間的惡性競爭在價(jià)格上表現(xiàn)得尤其激烈，這使得客人只能住便宜的酒店、用廉價(jià)的交通、吃毫無特色的大眾飯菜，當(dāng)然不會對日本留下好印象。更可怕的是，旅行社接團(tuán)沒有利潤空間，只能向?qū)в钨u人頭，而游客則淪落到某些導(dǎo)游手上待斬的羔羊。

　　業(yè)內(nèi)人士呼吁，日本應(yīng)該保護(hù)自己旅游環(huán)境，應(yīng)該向規(guī)范化的旅游先進(jìn)國家學(xué)習(xí)，至少做到營業(yè)的旅行巴士有牌照、導(dǎo)游有牌照、現(xiàn)地接團(tuán)的旅行社有牌照，不能放任無照經(jīng)營。事實(shí)上，入境游相當(dāng)于出口貿(mào)易，無照經(jīng)營等于不用支付關(guān)稅，這種做法是“走私”行為，對日本整個(gè)旅游行業(yè)，特別是今后要重點(diǎn)推進(jìn)的入境游是一種致命的傷害。(楊文凱 周宏)

　　小資料

　　中國公民團(tuán)體訪日業(yè)績

　　自2000年9月日本解禁中國公民團(tuán)體訪日以來，至2009年3月底，中國團(tuán)體訪日客已達(dá)94萬7422人，逼近100萬人大關(guān)。

　　日本政府觀光局(JNTO)統(tǒng)計(jì)顯示，2000年9月團(tuán)體訪日解禁，當(dāng)年有1026人來日觀光；2001年為1萬6775人；2002年為3萬3493人；2003年受非典影響，仍有3萬1181人來日旅游；2004年達(dá)4萬7488人，2005年7月25日，團(tuán)體訪日在中國全境開放，中國游客訪日熱情高漲。2005年達(dá)5萬8244人，突破5萬人大關(guān)；2006年達(dá)12萬3955人，單年突破10萬人大關(guān)；2007年達(dá)22萬7869人，單年突破20萬人大關(guān)；2008年高達(dá)32萬2604人，單年突破30萬人大關(guān)；2009年1-3月，一部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為8萬4787人。