連云港市外僑辦服務(wù)客商不說空話不掛空擋

　　本報訊(通訊員 張開華)態(tài)度決定思路，思路決定出路，出路在于創(chuàng)新，創(chuàng)新要有擔(dān)當(dāng)?！安徽f空話、不掛空擋”也已成為(連云港)市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)和全辦上下服務(wù)客商的工作理念和辦事準(zhǔn)則。

　　日前，市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)赴東海外僑辦調(diào)研工作，座談會上，巴西華僑劉連霞說她看中連云港投資環(huán)境，想在東?？h辦一石英深加工企業(yè)，因為沒有中國居民身份證，公司開不了戶，上億元資金進(jìn)不來，心里十分著急，盼望市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)能幫助解決。會后，市、縣兩級外僑辦當(dāng)即啟動為僑服務(wù)“綠色通道”模式，派專人與僑商劉連霞聯(lián)系對接，協(xié)助做好辦理企業(yè)落戶相關(guān)手續(xù)的工作。市外僑辦分管領(lǐng)導(dǎo)還親自與省僑辦聯(lián)系，爭取政策支持和工作指導(dǎo)，特事特辦。9月3日僑商劉連霞的居民身份證已辦好，現(xiàn)正在申請公司注冊登記。9月5日上午，市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)又打電話給僑商劉連霞，詢問企業(yè)落戶辦理情況、是否還有需要協(xié)助辦理的事項以及對市、縣外僑辦的服務(wù)還有哪些意見和建議。僑商劉連霞連說：“沒有意見，有的只有感謝！”面對服務(wù)對象的需求，市外僑辦上下堅持客商至上，至真至誠，用心用力，不說空話，不掛空擋，不做虛事，說到做到，贏得客商信任。

　　“對于客商來說，時間就是金錢，效益就是未來，對于服務(wù)者來說，思想大解放，觀念大轉(zhuǎn)變，效率才能大提高，服務(wù)跟得上，經(jīng)濟(jì)才能大發(fā)展?！边@是市外僑辦主任李亞常說的話。如今這些話已變成市外僑辦“服務(wù)客商、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的實際行動。服務(wù)客商靠的是真本領(lǐng)，光靠一腔熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。基層工作往往偏重具體工作的多，容易忽略對政策法規(guī)的深入學(xué)習(xí)和理解，存在“夾生飯”現(xiàn)象，對政策拿不準(zhǔn)吃不透，服務(wù)力不從心。針對實際情況，市外僑辦領(lǐng)導(dǎo)借機(jī)主動宣傳有關(guān)涉僑涉外法律法規(guī)，把服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)發(fā)展與普法有機(jī)結(jié)合起來，深受基層歡迎，收到意想不到的效果，也為我們更好做好做實做細(xì)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

　　為深化“兩學(xué)一做”成果，市外僑辦對服務(wù)提出新的更高的要求，即“服務(wù)要向客商傾斜，資源要向一線聚焦，政策要向一線延伸”。要求全辦上下要始終秉持客商的需求就是我們的努力方向和工作目標(biāo)的服務(wù)理念，不把“難”題推給客商，助推經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。