溫州鹿城外僑辦多舉措推進(jìn)“無差別全科受理”工作

　　中國僑網(wǎng)9月19日電 據(jù)溫州市外僑辦網(wǎng)站消息，為深化“最多跑一次改革”，加快政府職能轉(zhuǎn)變，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“無差別全科受理”工作，溫州市鹿城區(qū)外僑辦服務(wù)窗口積極配合鹿城區(qū)審管辦有關(guān)“無差別受理”工作部署，多措并舉，進(jìn)一步優(yōu)化受理、辦理流程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提升為僑服務(wù)品質(zhì)。

　　一是宣傳、咨詢并行，全面推廣為僑服務(wù)政策與“無差別全科受理”改革。在推行行政審批服務(wù)窗口“無差別全科受理”的新形勢(shì)下，鹿城區(qū)外僑辦積極做好宣傳與咨詢工作。鹿城區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部在大南街道聯(lián)合廣場(chǎng)舉辦的全區(qū)民族團(tuán)結(jié)宣傳月啟動(dòng)儀式上，鹿城區(qū)外僑辦窗口工作人員現(xiàn)場(chǎng)開展為僑服務(wù)政策與新規(guī)宣傳、咨詢活動(dòng)，重點(diǎn)向廣大市民宣傳華僑回國定居及子女入學(xué)加分等政策，發(fā)放資料200余份，接受群眾咨詢50余人次，主動(dòng)為廣大華僑排憂解難，樹立良好的窗口服務(wù)形象。

　　二是線上線下互通，全力打造“最多跑一次”國際版。為更好地服務(wù)世界各地華僑華人，區(qū)外僑辦與鹿城區(qū)海外傳播集約中心合作，探索建立視頻面對(duì)面預(yù)審服務(wù)。確定線上預(yù)審工作日，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過視頻連線等手段，為海外華僑華人提供辦理回國定居及子女入學(xué)加分政策咨詢，為在外華僑華人提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造為僑服務(wù)“最多跑一次”國際版。

　　三是“受”與“辦”齊力，全員提升為僑服務(wù)品質(zhì)。鹿城區(qū)外僑辦服務(wù)窗口積極按照全區(qū)“無差別全科受理”工作部署，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，梳理事項(xiàng)受理清單，積極完成并不斷完善“最小顆粒度”受辦分離系統(tǒng)，為前臺(tái)受理人員提供精準(zhǔn)、具體的受理工作指引和標(biāo)準(zhǔn)，為服務(wù)華僑打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，強(qiáng)化后臺(tái)審批工作人員業(yè)務(wù)能力，保障為僑服務(wù)事項(xiàng)高效高質(zhì)。