解答游客應急問題 米蘭世博中國領事服務指南發(fā)布

　　中國僑網5月1日電 據法國《歐洲時報》意大利版報道，為服務世博期間來意大利米蘭參加2015世博會的中國游客和團組、領區(qū)僑胞，提供最及時的領事保護和世博信息，中國駐米蘭總領館4月27日舉行《米蘭世博會領事服務指南》(《指南》)宣傳頁發(fā)布暨總領館官方微信“意米世博”開通儀式，總領事王冬為《指南》發(fā)布和微信開通儀式揭幕。中國貿促會副會長、米蘭世博會中方總代表王錦珍，世博中企館、萬科館負責人，米蘭僑界、中資企業(yè)、留學生和意中基金會代表及華文媒體等逾60名代表出席。

　　發(fā)布會上，領館工作人員對《指南》各功能的設計理念作了詳細介紹。在服務指南里可以看到領事館應急電話、全球領保呼叫中心電話、公交須知等。還可以在指南里查詢“丟了證件怎么辦？”、“如何乘坐地鐵到達世博園”等實用問題。

　　總領館官方微信公眾平臺“意米世博”開設了“領事證件”、“世博動態(tài)”、“領事保護”三項內容，為來訪游客和當?shù)厝A人華僑提供了最快捷直觀的政策與資訊?！邦I事證件”提供了護照、旅行證、公證、認證、簽證、領館辦公時間和地點等辦理信息，也可以在線下載各業(yè)務表格。在“世博動態(tài)”里可以看到“總領事致辭”、“中國國家館”、“企業(yè)聯(lián)合館”、“萬科館”、“精彩視角”等內容?！邦I事保護”提供了“應急電話”、“安全提醒”、“安全解答”和“領事指南”等資訊。

　　該《指南》的設計是由中國留學生高風、艾欣完成的。王冬為投稿被錄用的學生們頒發(fā)了獎狀，米蘭地區(qū)中國學生學者聯(lián)誼會主席李子傲也表示：“在米蘭世博會期間，學聯(lián)也會組織更多與世博相關的活動，并希望各領域的留學生和學者們都能積極響應和參與其中?！?/p>

　　王冬還呼吁大家在積極推廣和宣傳“意米世博”公眾平臺和“領事服務指南”的同時，也要多提寶貴意見完善領事館的各項服務。(圖文：美娜)