駐納米比亞使館領(lǐng)保紀(jì)實(shí):歷經(jīng)兩年送同胞遺體回國(guó)

　　新華社溫得和克8月14日電 通訊：讓同胞感覺(jué)到祖國(guó)的溫暖——記中國(guó)駐納米比亞使館領(lǐng)事保護(hù)工作

　　“你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我倍感親切，并感受到祖國(guó)的溫暖?！痹诩{米比亞自駕游卻遭遇歹徒持槍搶劫的中國(guó)公民劉某，在順利出境后發(fā)來(lái)微信，向幫助過(guò)她的中國(guó)駐納使館領(lǐng)事官員表示感謝。

　　辦案的領(lǐng)事官員回憶說(shuō)，劉某和她的兩名同伴7月9日遭遇搶劫，損失超過(guò)5萬(wàn)元人民幣。見(jiàn)到領(lǐng)事官員時(shí)劉某非常著急，她的護(hù)照被搶?zhuān)罄m(xù)行程難以進(jìn)行。

　　領(lǐng)事官員在協(xié)助她向納警方報(bào)案、敦促對(duì)方盡快破案的同時(shí)，告訴她會(huì)特事特辦。領(lǐng)事官員克服與國(guó)內(nèi)時(shí)差問(wèn)題，快速完成其身份審核和原護(hù)照注銷(xiāo)，并及時(shí)向她核發(fā)了旅行證，劉某得以順利出境。

　　隨著納米比亞旅游市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的知名度提升，近年來(lái)赴納旅游的中國(guó)游客越來(lái)越多，證件丟失或被搶現(xiàn)象也逐漸增多。領(lǐng)事官員告訴記者：“向使館報(bào)案的只是其中的一部分，還有很多人因不了解領(lǐng)事保護(hù)范圍和使館領(lǐng)保電話，往往錯(cuò)過(guò)了保護(hù)自己權(quán)利的機(jī)會(huì)。”

　　為了讓領(lǐng)事保護(hù)常識(shí)化、規(guī)范化，宣傳介紹我領(lǐng)事保護(hù)政策，我駐納使館編寫(xiě)了《中國(guó)公民旅居納米比亞手冊(cè)》(下稱(chēng)《旅居手冊(cè)》)，并組織摘譯《納米比亞勞工法》和《納米比亞移民控制法》，免費(fèi)向華僑華人提供?！堵镁邮謨?cè)》較為系統(tǒng)地介紹了在納生活、工作應(yīng)知常識(shí)，內(nèi)容涵蓋簽證申辦、入境事務(wù)、安全須知、保險(xiǎn)醫(yī)療、領(lǐng)保常識(shí)等各類(lèi)信息，成為在納華僑華人處理有關(guān)問(wèn)題的重要參考。

　　近年來(lái)，納米比亞安全形勢(shì)有所惡化，兇殺、搶劫、強(qiáng)奸等惡性案件高發(fā)，華僑華人人身受傷害案件增加，罪犯跨國(guó)流竄作案案件難防、難破。同時(shí)，納路況復(fù)雜，華僑華人因車(chē)禍致傷致死時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，我駐納使館把確保在納中國(guó)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全、提高應(yīng)急處置能力作為領(lǐng)保工作的第一要?jiǎng)?wù)，明確值班電話、值班微信職責(zé)，完善值班制度，確保值班電話、值班微信暢通。

　　今年5月14日晚，有中國(guó)公民在海濱駛往納首都的公路上發(fā)生車(chē)禍，傷勢(shì)比較嚴(yán)重。使館得知后立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。辦案的領(lǐng)事官員說(shuō)，“使館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)華商出車(chē)禍的情況很重視，讓我們立即打電話了解情況，同時(shí)聯(lián)系醫(yī)院”。當(dāng)兩名傷者到達(dá)醫(yī)院后，領(lǐng)事官員又開(kāi)始與醫(yī)院方面協(xié)調(diào)相關(guān)救治事宜，一直忙到凌晨。第二天傷者接受手術(shù)，領(lǐng)事官員一早就過(guò)去慰問(wèn)，并表示“如果傷者需要回國(guó)治療，使館會(huì)給予幫助”。領(lǐng)事官員的細(xì)致入微讓在場(chǎng)陪伴的華商們深受感動(dòng)。事后，他們聯(lián)名給領(lǐng)事官員發(fā)去感謝信，表示華僑華人遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，大使館就是祖國(guó)、就是親人。

　　領(lǐng)事官員在工作中經(jīng)常要協(xié)調(diào)多方關(guān)系，需要有足夠的耐心和負(fù)責(zé)的態(tài)度才能推動(dòng)領(lǐng)保工作有始有終。2013年，一名蔣姓中國(guó)公民乘坐莫桑比克航空班機(jī)在納米比亞境內(nèi)失事身亡，我使館克服諸多不利因素，積極同莫桑航空、空難處理公司、遇難者家屬以及國(guó)內(nèi)有關(guān)單位等多方進(jìn)行協(xié)調(diào)，歷經(jīng)兩年，經(jīng)手3任領(lǐng)事官員，共同接力將遇難中國(guó)公民遺體運(yùn)回國(guó)內(nèi)。

　　領(lǐng)事官員說(shuō)，“長(zhǎng)期以來(lái)，我駐納使館高度重視領(lǐng)保工作，領(lǐng)保手機(jī)24小時(shí)有人接聽(tīng)，發(fā)生領(lǐng)保案件后，使館領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解情況，指揮領(lǐng)事官員及時(shí)處理，并與納方相關(guān)部門(mén)保持溝通，進(jìn)行交涉、照會(huì)，敦促納方重視在納中國(guó)公民和機(jī)構(gòu)的安全”。在納米比亞生活近20年的僑領(lǐng)黃躍權(quán)告訴記者：“使館的領(lǐng)保工作讓華僑華人維護(hù)了自身合法權(quán)益，切切實(shí)實(shí)感受到了祖國(guó)的溫暖。”(吳長(zhǎng)偉)