南京出入境服務(wù)高度自助 讓出行暢通無(wú)阻(組圖)

　　國(guó)際在線報(bào)道(記者鈕璇、侯依寧、李菁)：隨著我國(guó)對(duì)外開放的逐漸加深，民眾出入境需求不斷增加。近年來(lái)，在出入境辦證量持續(xù)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)下，為向民眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決大廳擁擠排隊(duì)的現(xiàn)象，南京市公安局出入境管理支隊(duì)推出了多項(xiàng)便民措施，包括現(xiàn)場(chǎng)自助平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)，受到了民眾的廣泛好評(píng)。在南京市公安局出入境管理支隊(duì)大廳，記者發(fā)現(xiàn)，高度自助化已經(jīng)徹底改變了過(guò)去辦理出入境手續(xù)的繁瑣程序，大大提高了辦證效率。

　　市民進(jìn)入南京市公安局出入境管理支隊(duì)大廳后，導(dǎo)辦臺(tái)的服務(wù)人員會(huì)立即引導(dǎo)其前往提供對(duì)口服務(wù)的自助機(jī)器，每臺(tái)機(jī)器旁都有一到兩位服務(wù)人員向市民提供“手把手”的指導(dǎo)服務(wù)。

　　過(guò)去，填寫辦理證件的表格往往需要十幾分鐘甚至幾十分鐘，而現(xiàn)在，民眾只要將身份證在自助填表設(shè)備上刷錄，表格就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，整個(gè)過(guò)程僅用五分鐘，簽名和指紋登錄也都在這臺(tái)機(jī)器上完成。

　　對(duì)于辦理非首次港澳臺(tái)簽注的市民，自助簽注設(shè)備將整個(gè)過(guò)程由七個(gè)工作日縮短為兩分鐘，新的簽注由機(jī)器當(dāng)場(chǎng)派發(fā)。

　　在自助發(fā)證設(shè)備投入使用之前，發(fā)證環(huán)節(jié)消耗大量人力，每天需要安排八到十人分揀證件，整個(gè)過(guò)程要半天才能完成。有了自助發(fā)證設(shè)備之后，機(jī)器會(huì)自動(dòng)將證件分類，市民再也不必排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待。目前該設(shè)備已實(shí)現(xiàn)365天白天取票，今后將實(shí)現(xiàn)全年全天隨到隨取。

　　外地人在南京辦理護(hù)照等證件需要有相應(yīng)的社保證明，自助社保記錄查詢打印機(jī)可免去他們?cè)诔鋈刖澈蜕绫２块T間來(lái)回奔波。

　　2017年開始，南京公安推出公眾號(hào)平臺(tái)服務(wù)。微信平臺(tái)可提供查看受理點(diǎn)、預(yù)約證件辦理、優(yōu)先叫號(hào)、查詢辦證進(jìn)度等服務(wù)。平臺(tái)自上線以來(lái)取得顯著成效，預(yù)約申請(qǐng)達(dá)14570人次，辦證進(jìn)度查詢79010人次，港澳臺(tái)簽注微信申請(qǐng)次數(shù)2021人次。