駐澳大利亞使館提醒中國公民關(guān)注機票退改簽渠道

2020年02月07日 14:24 來源：中國僑網(wǎng)

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　　中國僑網(wǎng)2月7日電據(jù)中國駐澳大利亞大使館微信公眾號消息，根據(jù)澳方發(fā)布的最新入境限制措施，所有從中國大陸出境或中轉(zhuǎn)來澳的非澳公民14天內(nèi)不得入境。駐澳大利亞使館請中國公民及時關(guān)注澳最新入境限制措施及有關(guān)航空公司發(fā)布的航班調(diào)整、退改簽等信息，合理安排行程。

　　為便于中國公民辦理退改簽機票事宜，現(xiàn)將有關(guān)航空公司機票退改簽渠道信息發(fā)布如下：

　　一、通過票務(wù)代理、APP購票的，請盡快按原購票渠道辦理退改簽。

　　二、直接從航空公司購票且需要辦理退改簽的，請通過以下方式聯(lián)系相應(yīng)航空公司：

　　(一)中國國際航空公司

　　1、全球服務(wù)熱線：+86-10-95583、+86-10-59281588；

　　2、澳大利亞服務(wù)熱線：1800-860-999 (限澳境內(nèi)撥打)；

　　3、通過國航官網(wǎng)、APP和微信小程序購買的客票，可以直接登錄原訂單辦理；

　　最新航班信息和退票通告請關(guān)注國航官網(wǎng)信息。

　　(二)中國南方航空公司

　　1、非南航官網(wǎng)、APP、小程序、95539和南航營業(yè)網(wǎng)點出票的旅客，請聯(lián)系原出票地辦理機票退改；

　　2、通過南航官網(wǎng)、APP、小程序、95539購買的機票，可通過南航小程序、APP和官網(wǎng)自主提交退票；

　　3、您可以致電南航24小時客戶服務(wù)熱線(境內(nèi)95539，境外+86-4008695539)?；螯c擊南航APP“我”的頁面左上角的“機器人”小按鈕，輸入“人工”辦理自主退票；

　　4、聯(lián)系澳當?shù)啬虾綘I業(yè)部：南航官網(wǎng)、APP、小程序、95539和南航營業(yè)網(wǎng)點購買的機票，根據(jù)行程可郵件聯(lián)系當?shù)氐哪虾綘I業(yè)部辦理退改，請按以下格式發(fā)送郵件：“機票號+出票地+出票時間+目的地+疑問”。

　　南航澳地區(qū)各營業(yè)部郵箱如下：悉尼營業(yè)部：res@csair.com.au 墨爾本營業(yè)部：melres@csair.com.au 布里斯班營業(yè)部：bneres@csair.com.au 阿德萊德營業(yè)部：adlres@csair.com.au 珀斯營業(yè)部：perres@csair.com.au 。

　　(三)中國東航

　　1、全球客服熱線：+86-21-20695530

　　2、澳服務(wù)熱線：9：00am-17:30pm，周一至周五當?shù)貢r間，悉尼02-9373-8600，墨爾本03-8635-1000，布里斯班07-3232-9500。

　　(四)廈門航空

　　1、24小時服務(wù)熱線：1800995557 (澳當?shù)刂睋?；

　　2、廈門航空總部24小時服務(wù)熱線：95557(中國境內(nèi))， +86-592-2226666(境外)；

　　3、澳代理服務(wù)熱線：9am-4pm，周一至周五當?shù)貢r間，悉尼 02-9017-8009，墨爾本03-9614-6727。

　　(五)四川航空

　　1、24小時服務(wù)熱線：+86-28-88888888；

　　2、澳客服：1300086152。

　　(六)海南航空

　　1、24小時服務(wù)熱線：95339。