駐美大使館發(fā)布防疫健康碼國(guó)際版填報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題解答

　　中國(guó)僑網(wǎng)4月11日電 據(jù)中國(guó)駐美國(guó)大使館網(wǎng)站消息，駐美國(guó)大使館4月10日在其網(wǎng)站上發(fā)布了防疫健康碼國(guó)際版常見(jiàn)問(wèn)題解答：

　　我只有國(guó)外手機(jī)號(hào)，登陸程序填寫手機(jī)號(hào)后始終無(wú)法收到驗(yàn)證碼怎么辦？

　　答：如您使用國(guó)外手機(jī)號(hào)登陸，請(qǐng)務(wù)必依規(guī)范格式進(jìn)行號(hào)碼輸入，以號(hào)碼為7512345678的英國(guó)手機(jī)為例，請(qǐng)輸入+447512345678。在國(guó)家代碼44與手機(jī)號(hào)碼間請(qǐng)注意不要加入0等在當(dāng)?shù)負(fù)艽驎r(shí)需加入的數(shù)字。由于不同國(guó)家情況不同，可向當(dāng)?shù)仉娪嵐咀稍兲?hào)碼構(gòu)成規(guī)范。由于跨國(guó)發(fā)送短信涉及多家電信運(yùn)營(yíng)商，如確因各種技術(shù)原因無(wú)法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)嘗試綁定中國(guó)手機(jī)號(hào)碼。所綁定的手機(jī)號(hào)僅為接收驗(yàn)證碼和緊急聯(lián)絡(luò)時(shí)使用，可使用父母或近親友的中國(guó)手機(jī)號(hào)并及時(shí)向?qū)Ψ将@取接收到的驗(yàn)證碼。輸入中國(guó)手機(jī)號(hào)時(shí)無(wú)需輸入國(guó)家代碼86。

　　我的健康碼由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個(gè)航班，我該怎么辦？

　　答：登機(jī)前，您需要請(qǐng)代填人將您的防疫健康碼國(guó)際版截(最近一次生成的有效二維碼)屏發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。

　　“上傳護(hù)照復(fù)印件”和“上傳手持護(hù)照的圖片”失敗怎么辦？

　　答：圖片無(wú)法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過(guò)大導(dǎo)致上傳超時(shí)造成。如遇此問(wèn)題，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào)，或?qū)φ掌叽邕M(jìn)行縮小處理后再次上傳。

　　如果我暫時(shí)買不到機(jī)票，是否可以填報(bào)？

　　答：暫未購(gòu)得機(jī)票人員可在購(gòu)買到機(jī)票前即開始填報(bào)相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫預(yù)計(jì)乘機(jī)回國(guó)日期即可，是否有機(jī)票不影響填報(bào)以及連續(xù)天數(shù)累計(jì)。

　　我誤選了有“干咳”癥狀并提交，系統(tǒng)提示在航班起飛前無(wú)法達(dá)到相關(guān)要求，需聯(lián)系航空公司及時(shí)辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦？

　　答：填報(bào)信息一旦提交、生成當(dāng)日二維碼后無(wú)法修改，只能再次填報(bào)并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報(bào)信息務(wù)必謹(jǐn)慎。如果確有誤填，請(qǐng)聯(lián)系12308熱線并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺(tái)進(jìn)行處理。

　　我并不在公告中的國(guó)家，但經(jīng)公告中的國(guó)家轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，是否需要填報(bào)？

　　答：出發(fā)地系公告中國(guó)家的需填報(bào)，如只是在公告中國(guó)家中轉(zhuǎn)且不出機(jī)場(chǎng)，無(wú)需填寫。

　　回國(guó)航班分多段，應(yīng)填報(bào)哪一趟？

　　答：航班信息填寫最后一程回國(guó)的航班號(hào)。

　　我已認(rèn)證成功并填報(bào)后發(fā)現(xiàn)航班取消，或者地址信息填寫錯(cuò)誤，怎么處理？

　　答：認(rèn)證成功的填報(bào)人姓名和認(rèn)證身份信息將不能再作修改(再次進(jìn)入填報(bào)頁(yè)面將呈現(xiàn)灰色)，其余信息在再次填報(bào)時(shí)均可進(jìn)行修改。信息修改不影響自首次填報(bào)日開始的累計(jì)填報(bào)天數(shù)。

　　我使用的微信是家人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證過(guò)的，能否通過(guò)修改微信實(shí)名信息，變成自己的再登陸程序？

　　答：填報(bào)需要通過(guò)本人名下實(shí)名認(rèn)證過(guò)的微信登陸。如微信不是使用您本人的實(shí)名認(rèn)證，可進(jìn)入微信“我-支付-右上角支付管理-實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行更換。

　　我持有外國(guó)護(hù)照和香港特區(qū)護(hù)照，使用外國(guó)護(hù)照購(gòu)買了機(jī)票，填報(bào)時(shí)應(yīng)填報(bào)哪一本信息？

　　答：請(qǐng)使用中國(guó)證件填報(bào)，“旅行證”以外的中國(guó)旅行證件，請(qǐng)均從“護(hù)照”入口填寫。

　　我選擇有身份證入口進(jìn)行填報(bào)，登機(jī)時(shí)是否需要出示國(guó)內(nèi)身份證？

　　答：身份證信息用于核驗(yàn)人員身份信息。登機(jī)所需證件請(qǐng)以航空公司要求為準(zhǔn)。

　　根據(jù)有關(guān)填報(bào)要求，我應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)填報(bào)一次健康碼，24小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何掌握，是否系指從當(dāng)日0時(shí)至24時(shí)？

　　答：自首次填報(bào)的具體時(shí)間起，填報(bào)人應(yīng)每24時(shí)內(nèi)至少填報(bào)一次，以保持健康碼有效。兩次填報(bào)間隔不應(yīng)超過(guò)24小時(shí)。

　　我上傳護(hù)照復(fù)印件、手持護(hù)照照片校驗(yàn)未通過(guò)，但仍能生成健康碼，是否會(huì)對(duì)登機(jī)有影響？

　　答：照片上傳成功與否不影響健康碼生成，但登機(jī)前必須上傳圖片。如遇上傳困難，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào)，或?qū)φ掌叽邕M(jìn)行縮小處理，如適當(dāng)剪裁、勿直接上傳原圖等。

　　我上次填報(bào)的信息(如護(hù)照號(hào))有誤，該如何更正？

　　答：您可在下一次填報(bào)時(shí)更正為正確信息。

　　代填人為乘機(jī)人已代填幾天信息，此后是否可由乘機(jī)人本人繼續(xù)填報(bào)？

　　答：可以，但代填人和乘機(jī)人須使用同一微信帳戶登陸。

　　我購(gòu)買機(jī)票的目的地為北京，但疫情期間飛機(jī)實(shí)際降落地點(diǎn)不是北京。請(qǐng)問(wèn)如何填報(bào)“目的地”一項(xiàng)？

　　答：您填報(bào)時(shí)應(yīng)以機(jī)票目的地為準(zhǔn)。

　　《中國(guó)民用航空局、中華人民共和國(guó)海關(guān)總署關(guān)于中國(guó)籍旅客乘坐航班回國(guó)前填報(bào)防疫健康信息的公告》中提及的時(shí)間是按北京時(shí)間還是當(dāng)?shù)貢r(shí)間？

　　答：按北京時(shí)間。

　　我因故超過(guò)24小時(shí)未填報(bào)，對(duì)我登機(jī)會(huì)有影響嗎？

　　答：根據(jù)《中國(guó)民用航空局、中華人民共和國(guó)海關(guān)總署關(guān)于中國(guó)籍旅客乘坐航班回國(guó)前填報(bào)防疫健康信息的公告》，您應(yīng)于首次填報(bào)后連續(xù)逐日填報(bào)。

　　我已連續(xù)填報(bào)14天，但乘機(jī)前被告知航班發(fā)生變更，是否會(huì)對(duì)我的填報(bào)有影響？

　　答：航班信息變化不影響連續(xù)填報(bào)。

　　以前我填報(bào)時(shí)，從“無(wú)居民身份證者”入口填報(bào)，此后能否改為從“有居民身份證者”入口填報(bào)？

　　答：首次填報(bào)選擇一個(gè)入口并成功生成二維碼，此后只能從同一入口進(jìn)入填報(bào)。另一入口將呈現(xiàn)灰色不可點(diǎn)擊狀態(tài)。