駐西班牙使館解答疫情期間領(lǐng)事證件常見問題
中國僑網(wǎng)5月9日電 據(jù)中國駐西班牙大使館微信公眾號消息，受西班牙當?shù)匦鹿诜窝滓咔橛绊?，駐西班牙使館領(lǐng)僑處自4月3日起暫停了對外辦理證件業(yè)務(wù)。使館人員通過電話、郵件、微信公眾號等渠道開展在線服務(wù)，應(yīng)答證件咨詢。現(xiàn)將常見問題梳理解答如下，供參考：
問：我之前約好時間去換護照，因疫情原因沒能按時辦理，什么時候可以補辦？需要重新預(yù)約嗎？這期間護照過期會有影響嗎？
答：受疫情影響，使館證件大廳現(xiàn)尚處關(guān)閉狀態(tài)。使館將視警戒令和防疫實際，研定重新開放時間，并適時通過官方微信公眾號和網(wǎng)站發(fā)出通知。屆時，使館將本著安全、便捷、有序的原則安排護照申辦工作，請大家積極配合。警戒期內(nèi)護照過期，不影響在西正常生活，不影響后續(xù)預(yù)約申請更換。請大家暫時妥存證件，待使館證件業(yè)務(wù)恢復(fù)后根據(jù)安排辦理換發(fā)。
問：我此前申辦的護照做好了嗎？什么時候可以?。?/strong>
答：如您無特殊情況，建議等使館恢復(fù)對外證件服務(wù)后再來領(lǐng)取護照。如您急需使用護照，請先通過預(yù)約系統(tǒng)確認新護照已處于可取狀態(tài)，然后發(fā)送郵件到consuladochino@163.com，說明您的特殊情況，寫明取證單號、姓名和聯(lián)系電話，我們將協(xié)助您盡快完成取證。
問：我護照過期了，現(xiàn)在想回國怎么辦？
答：疫情期間，如無特殊情況，不建議國際旅行。如您確實因故需緊急回國，但手中護照已過期，請發(fā)送郵件到consuladochino@163.com，寫明姓名、聯(lián)系電話和回國事由，我們將盡快安排您申辦旅行證。請注意：旅行證一般用于直航回國。如有轉(zhuǎn)機需要，請事先和航空公司確認是否可以使用旅行證轉(zhuǎn)機。
問：我國內(nèi)有些手續(xù)，需要在使館辦理委托書，現(xiàn)在可以辦嗎？出于健康安全考慮，委托書是否可以通過遠程視頻方式辦理？
答：我館證件大廳現(xiàn)暫停對外接待，委托書等公認證業(yè)務(wù)也包括其中。辦理公認證需當事人或當事人的代理人親自到場，出示相關(guān)證件的原/復(fù)印件，經(jīng)查驗后方可辦理。其中，簽字屬實類公證還需當事人在領(lǐng)事官員見證下親自簽名。因遠程視頻無法實現(xiàn)上述操作，故不能通過非見面方式辦理上述業(yè)務(wù)。如您遭遇人道主義困難，需緊急辦理相關(guān)公認證業(yè)務(wù)，請發(fā)送郵件到consuladochino@163.com，詳述具體情況和辦證類別，使館工作人員將與您溝通并盡力為您解決困難。
問：我在疫情前辦理了證件業(yè)務(wù)并申請回郵，為什么還沒有寄到？
答：與使館合作提供回郵服務(wù)的西班牙皇家郵政公司從3月中旬開始暫停服務(wù)。如您一直沒有收到回郵，您的護照很可能尚在郵局手中。據(jù)悉，郵局自5月6日起已恢復(fù)部分服務(wù)，建議您耐心等待。您也可以在Correos官方網(wǎng)站使用回郵單上的追蹤編碼(一串字母和數(shù)字的組合)查詢郵寄進度。
問：現(xiàn)在持有效簽證能否前往中國？如何辦理赴華簽證？已遞交過材料如何處理？
答：鑒于新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)快速蔓延，中方?jīng)Q定自2020年3月28日0時起，暫時停止外國人持目前有效來華簽證和居留許可入境。暫停外國人持APEC商務(wù)旅行卡入境。暫?？诎逗炞C、24/72/144小時過境免簽、海南入境免簽、上海郵輪免簽、港澳地區(qū)外國人組團入境廣東144小時免簽、東盟旅游團入境廣西免簽等政策。持外交、公務(wù)、禮遇、C字簽證入境不受影響。
外國人如赴華從事必要的經(jīng)貿(mào)、科技等活動，以及出于赴華奔喪或探望危重病人等緊急人道主義需要，可通過郵件madridcenter@visaforchina.org或madridcentervisafor china@gmail.com聯(lián)系馬德里中國簽證申請服務(wù)中心，確認后再遞交申請。
如您已遞交過材料，請耐心等待使館審發(fā)簽證。如您決定取消申請并取回護照，請通過上述郵件聯(lián)系馬德里簽證中心，附上姓名、護照號及簽證申請單號。我們會盡快依規(guī)處理您的訴求。
如還有其他證件業(yè)務(wù)需要咨詢，歡迎隨時聯(lián)絡(luò)中國駐西班牙大使館：疫情期間證件業(yè)務(wù)臨時咨詢電話915194242(周一至周五10:00-13:30)，咨詢郵箱consuladochino@163.com，或關(guān)注使館微信公眾號自助查詢證件辦理須知或文字留言提問。
根據(jù)疫情發(fā)展，西政府將穩(wěn)步調(diào)整相關(guān)防疫措施。駐西班牙使館再次提示廣大旅西中國公民，及時關(guān)注西政策變化，嚴格遵守各項規(guī)定，繼續(xù)做好自身防護。
