泰華人律師眼中的文明游客：控制情緒，合理維權(quán)

　　“出門在外，首先要防患于未然，盡量避免任何意外發(fā)生。而意外一旦發(fā)生了，立即報(bào)警，控制情緒，尋求幫助，合理維權(quán)，這是一個(gè)文明游客應(yīng)該具備的素質(zhì)，”常為在泰國的中國人提供法律援助的華人律師章紅媛接受新華社記者專訪時(shí)說。

　　據(jù)中國駐泰國大使館領(lǐng)保處提供的數(shù)據(jù)，今年1至6月，受泰國政局動(dòng)蕩影響，赴泰中國游客人數(shù)同比減少近50%，但今年8月泰國開始實(shí)施對(duì)中國游客暫免旅游簽證費(fèi)政策以來，中國游客人數(shù)急劇增長，預(yù)計(jì)今年總?cè)藬?shù)仍可達(dá)410萬。

　　隨著赴泰旅游人數(shù)的增長，中國人在泰國發(fā)生意外的概率也相應(yīng)增加了。章紅媛說，目前她的律師事務(wù)所華人客戶中的80%來自中國大陸，包括經(jīng)商者和游客。

　　章紅媛表示，對(duì)中國游客來說，遇到問題時(shí)控制情緒非常重要。她舉例說，曾有一位中國人在泰國入境時(shí)被海關(guān)發(fā)現(xiàn)超額攜帶香煙。此時(shí)，按照要求繳納罰款，或是盡量心平氣和地與泰國海關(guān)交涉，問題本可簡單解決。但這名中國人情緒激動(dòng)，與海關(guān)發(fā)生爭執(zhí)。案件被移交警方后，警方以干預(yù)執(zhí)法為由對(duì)這名中國人提起訴訟。最終這名中國人不僅在泰國的看守所里被監(jiān)禁兩月之久，還被法庭判處繳納數(shù)倍于原先罰款金額的罰款。

　　今年以來，泰國發(fā)生了不止一起中國游客因飛機(jī)延誤等原因擾亂機(jī)場或機(jī)上秩序的事件。對(duì)此，章紅媛表示，無論是為了維護(hù)中國人的形象，還是為了游客自身的利益，都不應(yīng)該在機(jī)場鬧事。因?yàn)檫@對(duì)于解決問題毫無幫助，反而還可能招致訴訟、面臨監(jiān)禁和罰款。

　　章紅媛說，一些報(bào)名參加低價(jià)團(tuán)的游客，應(yīng)該對(duì)所乘廉價(jià)航空可能出現(xiàn)延誤等情況提前做好思想準(zhǔn)備。此外，她建議中國各航空公司對(duì)他們?cè)谔﹪鴻C(jī)場的地勤人員加強(qiáng)培訓(xùn)，以便在飛機(jī)延誤時(shí)更好地如何安撫乘客情緒。

　　章紅媛還對(duì)游客如何處理車禍提出建議?！笆紫葢?yīng)該了解泰國的交通法規(guī)，沒有駕照不要租用摩托車，”章紅媛說。

　　一旦發(fā)生交通事故，應(yīng)在第一時(shí)間撥打報(bào)警電話191，然后撥打急救電話1669。其次，應(yīng)利用手機(jī)、相機(jī)拍攝事故現(xiàn)場，如果現(xiàn)場有目擊證人也可以拍下來，并留下聯(lián)系方式，多爭取對(duì)自己有利的證據(jù)。第三，盡量將傷者送到最好的醫(yī)院，如在外地應(yīng)盡快轉(zhuǎn)院到曼谷。最后則是找律師，用法律武器維權(quán)。

　　另外，章紅媛認(rèn)為，為了避免游客在旅途中發(fā)生意外，及維護(hù)中國人在國外的形象，旅行社應(yīng)該在出發(fā)前召開說明會(huì)，向游客介紹泰國的法律法規(guī)、宗教風(fēng)俗，提醒游客需要注意的安全事項(xiàng)。她說，有些旅行社教唆游客過海關(guān)時(shí)給警察“小費(fèi)”，這一行為既損害中國人的形象，又違反當(dāng)?shù)胤桑瑧?yīng)該制止。

　　總而言之，無論在泰國經(jīng)商還是旅游，章紅媛希望中國人在泰國能夠遵紀(jì)守法，尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，最好再學(xué)習(xí)一下泰國人的好脾氣，這樣不僅能有效避免意外發(fā)生，維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)也能向外國人展現(xiàn)中國人的文明形象。(常天童）