旅游業(yè)人士談文明出境游 吁“紳士風度”游英國

　　又是一年春節(jié)長假，不少中國游客早已迫不及待地走出國門，到國外游山玩水。旅游業(yè)人士建議，出境旅游“文明出行”的意識一定不能忘。而來英國的游客，不妨學學英國的紳士淑女風范。

　　英國旅游資源豐富，從倫敦的大本鐘、大英博物館，到牛津、劍橋，再到約克、蘇格蘭，人文和自然風景對中國游客具有很強的吸引力。英國政府部門和旅游局也采取各種措施，從簽證、旅游服務等方面做出改善，吸引中國游客。

　　英國旅游局發(fā)布的數據顯示，中國游客的人數和消費金額近年來大幅增加，消費額從2010年的1.84億英鎊(1英鎊約合9.46元人民幣)增加到2013年的4.92億英鎊，游客人數在這段時間增加了79.1%，達19.6萬人次。

　　由于中西文化和習俗不同，中國游客在英國旅游時難免會產生一些誤會和小摩擦，而中國游客被曝光的不文明行為，也給當地人帶來困擾。

　　英國“精英旅行社”總經理王秀甫介紹說，中國游客以前曾被反映存在大聲喧嘩、不排隊、隨手丟垃圾、在旅游車上吃零食弄臟車輛等問題。近兩年來，中國提倡文明出行，中國游客的整體素質有很大提高，大家開始慢慢了解并遵守旅游目的地的習慣和規(guī)矩。

　　王秀甫說：“現在很多游客都能自覺保持文明，改變不良習慣……出現不文明行為造成旅途不便，或者與人發(fā)生矛盾，有時不僅影響個人，還會影響到整個團隊。所以我們時常提醒大家相互尊重和理解，共同度過一個美好的假期?！?/p>

　　王秀甫說，工作人員的示范作用也很重要，他的公司要求導游和司機著裝整齊，車輛保持干凈整潔。對于游客的不文明行為，或委婉提醒，或直接指出，告知他們在餐廳吃飯時不要大聲喧嘩、公共場所不能抽煙、不能隨地吐痰和扔垃圾，在景區(qū)照相時不要影響別人等。

　　王秀甫說，英國的“紳士淑女”文化世界聞名，王室的一些禮儀也是大家感興趣的話題。導游在旅途中給游客講這些有趣的故事，不僅不會引起反感，還能讓他們在學習西方禮儀的同時，約束自己的行為。(夏曉)