米蘭世博會(huì)倒計(jì)時(shí)：意大利全力備戰(zhàn) 迎接中國(guó)游客

　　在距米蘭世博會(huì)開幕僅23天之際，意大利駐華使館和意大利歐佳途公司7日在京聯(lián)合舉辦米蘭世博會(huì)籌備情況說明會(huì)暨中意世博旅游戰(zhàn)略合作簽約儀式，詳細(xì)介紹了意大利為迎接中國(guó)游客所做的相關(guān)準(zhǔn)備。意大利駐華大使白達(dá)寧在會(huì)上表示，熱烈歡迎中國(guó)游客前往意大利參觀世博會(huì)。

　　米蘭世博會(huì)將于5月1日至10月31日在意大利米蘭舉辦。今年世博期間，中國(guó)將有中國(guó)國(guó)家館、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合館和萬科館三個(gè)展館參展。屆時(shí)，預(yù)計(jì)將有100余萬中國(guó)游客赴米蘭參觀世博會(huì)。在當(dāng)天的說明會(huì)上，白達(dá)寧大使通過媒體和中國(guó)旅行社向中國(guó)游客發(fā)出邀請(qǐng)，希望有更多的中國(guó)朋友到意大利去感受世博，也為歐洲帶去更多的東方元素。

　　“米蘭世博會(huì)是一個(gè)重要的交流平臺(tái)，到訪世博的中國(guó)游客不僅可以了解意大利、體驗(yàn)世博會(huì)，還將為意大利帶來東方文化。他們的到來將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)中意兩國(guó)交流，同時(shí)推動(dòng)兩國(guó)間更多的經(jīng)貿(mào)往來，為兩國(guó)企業(yè)帶來更多商機(jī)?！?/p>

　　為了更好地服務(wù)中國(guó)游客，繼簡(jiǎn)化簽證政策、增開中意航班、提供機(jī)場(chǎng)中文服務(wù)等一系列便民措施后，意大利政府還承諾世博期間開設(shè)36小時(shí)發(fā)放簽證的服務(wù)。意大利駐華使館簽證處負(fù)責(zé)人高迪安介紹說，現(xiàn)在意大利是申根國(guó)家內(nèi)簽證發(fā)放速度最快的國(guó)家，也是申請(qǐng)手續(xù)最便捷的國(guó)家之一。

　　“為了方便中國(guó)游客到意大利參加世博會(huì)，在簽證材料齊全的情況下，意大利使館和各領(lǐng)館承諾，能夠保證在36個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)放個(gè)人旅游和商務(wù)簽證。同時(shí)，從去年開始，申請(qǐng)人不再受戶籍限制，可以就近選擇任意使領(lǐng)館提交簽證材料。意大利使領(lǐng)館還和多家旅行社合作，為申請(qǐng)人開辟綠色通道，免去面試環(huán)節(jié)?！?/p>

　　高迪安介紹說，自去年意大利簡(jiǎn)化簽證申請(qǐng)政策后，中國(guó)游客入境意大利的人數(shù)也大幅增加，相信今年世博會(huì)期間將再創(chuàng)新高。在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌介紹說，據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去幾年里中國(guó)游客對(duì)意大利的綜合滿意度始終保持在80以上的高分，他說：“中國(guó)游客對(duì)意大利是滿意的。在過去的兩年間，(中國(guó)游客)最滿意的是‘意大利居民的友好程度’，(評(píng)分)達(dá)到了89.47的高分，居全球第一。最近一個(gè)季度，中國(guó)游客又對(duì)意大利的美食給出了87.85的高分評(píng)價(jià)?！?/p>

　　中國(guó)游客對(duì)意大利的青睞為意大利旅游業(yè)帶來了商機(jī)，也帶來了挑戰(zhàn)。如何更好地為中國(guó)游客提供服務(wù)是意大利旅游從業(yè)者近年來的工作著力點(diǎn)。作為有著20年經(jīng)驗(yàn)、意大利最大的華人游客服務(wù)商歐佳途公司的總經(jīng)理桑德羅介紹說，針對(duì)世博會(huì)，他們從細(xì)節(jié)著手，努力提升對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)質(zhì)量：“中文服務(wù)對(duì)首次來意大利的游客來說很重要。中國(guó)游客來參加世博會(huì)，首先會(huì)到達(dá)米蘭馬爾彭薩機(jī)場(chǎng)，而我們從這里開始就會(huì)為他們提供全程的中文服務(wù)?！?/p>

　　桑德羅還介紹說，為了方便中國(guó)游客，歐佳途公司在酒店選擇和旅游線路設(shè)計(jì)上推出多元化的分眾服務(wù)。同時(shí)，為了方便中國(guó)游客更好地參觀世博場(chǎng)館，世博園內(nèi)還設(shè)立了中文服務(wù)區(qū)，隨時(shí)為有需要的中國(guó)游客提供幫助。

　　便捷的簽證申請(qǐng)，貼心的旅游服務(wù)，熱情的亞平寧半島，意大利正在以她的方式全力備戰(zhàn)世博，迎接中國(guó)游客。(裘麗寧、楊曉囡)