日媒：中國赴日游客暴漲 不文明行為令人難以接受

　　據(jù)日本觀光廳的統(tǒng)計，截至今年一季度，大陸游客在日本的人均消費達到30萬日元，增長了30%。二月份訪日旅客總數(shù)為138萬，中國人占了20% 。

　　對此，日本人怎么看呢？當然，對于商家來說收入增加必然是好事，但日經(jīng)BP亞洲總局編輯委員村山宏近日撰文指出，中國游客的很多不文明行為難以接受，德國就做得很好。以下為文章全文：

　　在短短3天時間里，筆者先后利用了臺北、香港和曼谷機場。無論哪個機場都充滿了中國大陸游客，且部分大陸游客的糟糕行為非常顯眼。

　　首先是臺北機場。來自大陸的團體游客中，有兩位中年婦女竟然擅自取下用來隔開排隊的繩子，不顧先后秩序地飛快向手續(xù)辦理柜臺跑去。因沒有任何人阻止她們的行為，兩個人的手續(xù)辦得非常迅速。接下來是香港機場。一批大陸中年男子想要硬擠進隊伍，正在排隊的香港中年男子操一口非常蹩腳的普通話怒斥：“大家都在站排。好好排隊”。這些大陸中年男子垂頭喪氣地退到了隊尾。最后是曼谷機場。大陸團體游客無視大家都在站排，全都一起涌向手續(xù)辦理窗口。泰國工作人員伸開兩手，將游客推回去，并以流利的普通話提醒：“請站到隊尾”。

　　一部分大陸游客的糟糕舉止在中國國內(nèi)得到了廣泛報道，可以描述的內(nèi)容或許已經(jīng)都講過了。在互聯(lián)網(wǎng)上，有極端意見認為“應該嚴厲處罰在外國違反禮節(jié)的游客”，但很多意見則認為“原本在國內(nèi)就沒有主動排隊的習慣，在外國不可能做到無可挑剔” 。在此前的專欄中，筆者曾反復表示“僅僅依靠處罰和教育，很難期望提高民眾的文明程度，只有在社會整體變得富裕之后，民眾才會開始關注禮節(jié) ”。雖然這個結(jié)論并沒有改變，但此次打算從愛國心這一獨特角度來思考排隊的意義。

　　排隊的意義在于可以讓所有參與者都平等地行使權(quán)利 。排在前邊的人比排在后面的人所花費的時間要多，因此先排隊的人比后排隊的人早獲得辦理手續(xù)和購物等權(quán)利也是理所當然的。如果后排隊的人先獲得權(quán)利，先排隊的人就將吃虧，就會感受到不公平，下次就會不再排隊。如果大家都不排隊，就會導致無秩序和混亂，反而會令所有人獲得權(quán)利的時間延長。這樣一來，人們就會認為可以采用一切手段，為了比他人更早獲得權(quán)利而躍躍欲試。更有甚者，會演變?yōu)橄蚰承┤速浰湾X物，以更早獲取某些權(quán)利的腐敗行為。

　　最嚴重的情況是擾亂排隊的行為會從社會整體上剝奪人與人的信賴感。一個大家都不相信他人的社會，也會是一個缺乏團結(jié)精神的社會。這樣的社會在面對戰(zhàn)爭和自然災害等危機時非常脆弱。由于自己不打算幫助他人，他人也不會幫助自己。人們會產(chǎn)生疑神疑鬼——總是懷疑有人試圖利用危機獲得好處。即使面對危機，也會相互拖后腿，難以形成大家齊心協(xié)力戰(zhàn)勝困難的心理。

　　筆者認為，愛國心并非憎恨外國，而是熱愛自己的國家 。換句話說，就是熱愛居住在自己國家的其他人。沒必要感覺多么困難，只要構(gòu)建能相互尊重他人的權(quán)利、相互保持信賴的社會即可。這樣一來，大家就會保衛(wèi)這個社會。這就是筆者眼中的愛國心。沒有必要以激動人心的語言去煽動愛國。只要呼吁“大家一起排隊吧”就足夠了。

　　當然，要提高整體的文明程度需要很長時間。在中國大陸，部分人不愿意排隊，或許是因為仍然存在貧窮。在大城市，沒有住房、住在大樓地下室的貧困階層仍然大有人在。如果是愛國者，應該致力于努力消除貧困，構(gòu)建所有人都有精力思考禮節(jié)的社會 。

　　提到在機場排隊，筆者曾有難以忘記的經(jīng)歷。在德國法蘭克福機場辦理入境手續(xù)時，筆者的鞋碰到了窗口前“禁止入內(nèi)”的標線，越過了僅僅數(shù)厘米。于是，強壯的德國工作人員出現(xiàn)了，嚴厲提醒筆者要后退?！皣绤柕竭@種程度啊”，筆者內(nèi)心深感吃驚。喜歡惡作劇的筆者在日本也曾采取相同行為，故意讓腳越過入境手續(xù)辦理窗口前的“禁止進入”標線幾厘米，以檢驗日本入境辦理人員的反應。日本雖然被認為對于排隊等秩序維持要求嚴格，但筆者卻從來沒有受到過提醒。

　　“德國這個國家確實可怕 ”，這是筆者的親身感受。