西班牙銀行失誤致華商報(bào)警器無法使用 推責(zé)拒退款

　　中國僑網(wǎng)6月19日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，僑居在巴塞羅那的僑商趙先生(化名)通過某銀行的介紹，為自己新成立的公司安裝了一家公司的防盜報(bào)警裝置。然而在填寫合同的過程中，由于銀行工作人員的失誤，將趙先生公司賬戶號(hào)碼填寫錯(cuò)誤，導(dǎo)致趙先生所安裝的報(bào)警裝置無效。而當(dāng)趙先生察覺此事并更換了報(bào)警公司之后與銀行交涉，希望能夠退回報(bào)警裝置安裝費(fèi)用310歐元費(fèi)用，卻遭到了銀行的拒絕。

　　據(jù)了解，今年二月份，趙先生在巴塞羅那成立一家公司，并將公司賬戶設(shè)在與自己個(gè)人賬戶共屬的銀行里。在獲悉趙先生設(shè)立的新賬戶是一家公司賬戶之后，銀行工作人員馬上向趙先生推薦一家公司的防盜報(bào)警系統(tǒng)，并根據(jù)銀行規(guī)定，在安裝這一系統(tǒng)之后，給趙先生提供更為優(yōu)惠的服務(wù)。在此情況之下，正需要為公司安裝防盜報(bào)警裝置的趙先生遂簽訂了合同，并將該公司的服務(wù)費(fèi)用交由銀行代為扣除。

　　今年五月底的一天上午，來到公司上班的趙先生發(fā)現(xiàn)自己公司卷閘門大開，但公司玻璃門卻依然緊鎖，以為公司被盜的趙先生馬上打開公司進(jìn)門查看，卻未發(fā)現(xiàn)異常，遂馬上讓工人查看究竟為何公司卷閘門無故打開而警報(bào)器卻未進(jìn)行報(bào)警。

　　趙先生稱：“卷閘門公司的工人前來檢查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榫黹l門電線裸露在外，加上下雨導(dǎo)致短路，才使得卷閘門在夜間無故打開。而至于警報(bào)器未能報(bào)警的原因，卷閘門公司的工人查看了我公司里安裝的警報(bào)器裝置，發(fā)現(xiàn)公司的警報(bào)器壓根就沒有服務(wù)。”

　　很快，報(bào)警裝置公司工人來到趙先生的公司進(jìn)行檢查，卻未發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況。第二天發(fā)現(xiàn)最終的原因是銀行工作人員在幫助趙先生填寫客戶資料時(shí)，將趙先生公司填錯(cuò)了一個(gè)號(hào)碼，因此導(dǎo)致趙先生的公司在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)無法繳納一筆服務(wù)費(fèi)用，因此警報(bào)器公司未能給趙先生的公司提供服務(wù)。

　　對(duì)此，該設(shè)備公司對(duì)于趙先生的遭遇表示遺憾，并希望趙先生能夠繼續(xù)使用該公司的服務(wù)。對(duì)此，趙先生表示要找另外的公司安裝報(bào)警裝置，并讓他們前來拿走報(bào)警裝置，退還初裝費(fèi)用310歐元，但該公司卻表示錯(cuò)誤不是他們?cè)斐傻?，可以解除合約，但無法退還310歐元初裝費(fèi)用。如需要追究，希望趙先生去與銀行進(jìn)行交涉。

　　然而，當(dāng)趙先生屢次尋找銀行，希望銀行能對(duì)此事負(fù)責(zé)。銀行工作人員卻屢以各種理由推脫責(zé)任，不想為此事負(fù)責(zé)。

　　在此情況下，趙先生也沒有繼續(xù)對(duì)此事追究下去，但他已經(jīng)將自己在該銀行的賬戶全部轉(zhuǎn)往別家，他表示：“這一件事情暴露了該銀行的服務(wù)態(tài)度，既然這樣，作為客戶的我就不需要跟這樣的銀行繼續(xù)合作下去，因?yàn)樗屛沂チ诵湃??！?徐凱)