美華人感恩節(jié)前查出逾兆元欠賬 銀行系統(tǒng)故障烏龍

　　中國僑網(wǎng)11月30日電 據(jù)美國《世界日報》編譯報道，夏威夷一家銀行因軟件出了問題，使得多名客戶在登錄帳戶后，驚見帳單上積欠數(shù)千億，甚至有上兆元的債務(wù)。一名華裔客戶打電話向銀行反映，對方竟告訴她“無能為力”，讓她在感恩節(jié)前嚇出一身冷汗。

　　檀香山華裔居民安吉拉鴠(Angela Kwong)是“第一夏威夷銀行”(First Hawaiian Bank)的網(wǎng)絡(luò)客戶，她表示，在24日登錄帳戶后，赫然發(fā)現(xiàn)銀行列出的對帳單(bank statement)上出現(xiàn)兩筆超過7100億元的債務(wù)紀(jì)錄，而讓她共“透支”1兆4000億元。

　　安吉拉鴠指出，她隨即打電話至該銀行客服中心反映，但由于金額過于龐大，對方為慎重起見，表示沒有能力處理。

　　安吉拉鴠說：“對方說不能修改金額，也無法回復(fù)她的電話”，僅告訴她無能為力。

　　然而，安吉拉鴠皐幞第一夏威夷銀行這起烏龍的唯一受害客戶?？ò瑣u(kauai)居民懷特(George White)表示，他在24日登錄網(wǎng)絡(luò)帳戶后，也發(fā)現(xiàn)要被收取逾7100億元。

　　懷特指出，看到“未清償余額”(outstanding balance)列出他背負(fù)了逾7100億元的龐大債務(wù)后，馬上嚇出一身冷汗。他當(dāng)時的第一個反應(yīng)是：“我太太一定會把我殺掉”。

　　懷特表示：“我感覺有些沮喪和擔(dān)憂，尤其是年底節(jié)日將屆，通常會有網(wǎng)絡(luò)犯罪，而我們的信用評級以及我們的生活都得依賴銀行?！?/p>

　　懷特在向銀行投訴后，銀行人員才告訴他是電腦系統(tǒng)故障。由于該問題持續(xù)的時間極為短暫，因此并不清楚共有多少客戶受到“驚嚇”，也不清楚是否有人因此健康受到影響。

　　事發(fā)后，該銀行指出，在偵測到發(fā)生電腦故障后，該銀行在幾分鐘內(nèi)即排除故障，并強(qiáng)調(diào)這起事件并未對任何客戶造成損失。銀行在聲明中說：“沒有實(shí)際的客戶資訊或余額受到影響或危害，這次故障也僅限于顯示在網(wǎng)上的瀏覽?！?張大順）