美華人被餐館自動(dòng)收取小費(fèi) 律師:要認(rèn)真查驗(yàn)賬單

　　中國(guó)僑網(wǎng)1月12日電 據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道，近日，居住在洛杉磯爾灣市的華人李女士在餐館結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)餐館已經(jīng)自動(dòng)收取了她16%的小費(fèi)，但是并未被告知，導(dǎo)致李女士給的小費(fèi)數(shù)額達(dá)到30%。

　　李女士說(shuō)，她請(qǐng)朋友來(lái)到爾灣市一家華人餐館用餐，結(jié)賬的時(shí)候朋友也在，當(dāng)時(shí)一邊聊天，一邊簽字，也不好意思仔細(xì)核對(duì)賬單。由于用餐時(shí)間是在中午，因此給了15%的小費(fèi)，結(jié)果回到家后核對(duì)賬單，才發(fā)現(xiàn)餐館已經(jīng)自行收取了小費(fèi)，李女士給重了。

　　李女士說(shuō)，幸虧她有核對(duì)賬單的習(xí)慣，不然稀里糊涂地就多給了將近20美元(100多塊錢人民幣)了?！拔抑敖?jīng)常到這家餐館用餐，每次回來(lái)后我都會(huì)核對(duì)，他們家有時(shí)候自動(dòng)加上小費(fèi)，有時(shí)候不加，估計(jì)是逮著誰(shuí)是誰(shuí)?！?/p>

　　此事發(fā)生后，李女士向餐館打電話，餐館工作人員支支吾吾，表示經(jīng)理不在，直到李女士說(shuō)要投訴，餐館才表示李女士下次來(lái)吃飯可以打9折。李女士回應(yīng)餐館說(shuō)，不需要下次打9折，只想我多給的小費(fèi)拿回來(lái)。最后，餐館退還了李女士多給的小費(fèi)。

　　洛杉磯華人律師張軍表示，目前沒(méi)有任何一條法律規(guī)定餐館不可以自行收取小費(fèi)，可是餐館在沒(méi)有口頭告知客人的情況下，自行收取小費(fèi)，而很多消費(fèi)者大大咧咧、糊里糊涂地再一次重復(fù)給了小費(fèi)?！霸谶@里也要提醒消費(fèi)者，結(jié)賬時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)，如果遇到小費(fèi)重復(fù)收取的情況，按道理餐廳是應(yīng)該退回的?！?/p>

　　此外，張軍說(shuō)，即便餐館已經(jīng)在結(jié)賬時(shí)收取了小費(fèi)，可是小費(fèi)的含義在于客人對(duì)于服務(wù)的滿意度，如果客人認(rèn)為餐廳收取的小費(fèi)過(guò)高，是有權(quán)利要求更改的?！爸Ц缎≠M(fèi)是美國(guó)文化，可是小費(fèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付，就算一分錢都不支付，也是不違法的，”張軍說(shuō)。(李幟一）