看房售后一條龍 中國買家?guī)Ыo美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人新挑戰(zhàn)

　　張口一串兒墨西哥語，還能聊中國古詩，不僅賣房子，還會修房子、修車，甚至陪你“參加夏令營”，提供“隨叫隨到五星級生活服務(wù)”……隨著《北京遇上西雅圖之不二情書》的熱映，吳秀波飾演的“洛杉磯資深房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”一角激發(fā)了很多人對美國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的興趣。

　　偉業(yè)我愛我家集團提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，中國客戶已經(jīng)成為美國房產(chǎn)的第一國際買家。僅2015年，中國買家就在美國購買了大約3.5萬套房產(chǎn)，總價值共計約286億美元。而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在其中扮演的角色越來越重要，80%的房產(chǎn)交易都通過當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完成。

　　國外的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和國內(nèi)的中介到底有什么不一樣？他們在海外置業(yè)中又扮演了什么樣的角色？

　　在美國要當(dāng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有多難？

　　“如果非讓我對比的話，中國的買賣雙方與中介，更像商家與客戶的關(guān)系，而美國的客戶和經(jīng)紀(jì)人則是信托關(guān)系，有點像律師和自己的代理人。打個比方，美國的經(jīng)紀(jì)人更像是兼具法律、房地產(chǎn)、經(jīng)濟等綜合知識于一身的職業(yè)經(jīng)理人。” 偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉對《中國經(jīng)濟周刊》記者表示。

　　美國房產(chǎn)交易中，不管是新房還是二手房，地產(chǎn)商基本不直接與客戶見面，房屋買賣交易通過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人公司和經(jīng)紀(jì)人完成。

　　顯然，找到一個靠譜的美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對中國買家來講非常重要。

　　“選擇了這個行業(yè)，才知道比考會計師還難?！眮碜约~約的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人Cici告訴《中國經(jīng)濟周刊》記者。

　　Cici畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)，在當(dāng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之前是一名會計師。海外房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的教育水平都比較高，其中不乏畢業(yè)于名校的人才。因為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在美國是一個較為體面的職位。有數(shù)據(jù)表明，美國90%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都有大學(xué)學(xué)歷，45%的人還擁有碩士學(xué)歷，20%的人更是有私人助理。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的收入也較為可觀，隨著工作年限、經(jīng)驗的積累，從業(yè)多年的經(jīng)紀(jì)人的年薪比醫(yī)生、大學(xué)教師的還要高。

　　但是，成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要通過嚴(yán)格的考試。

　　Cici表示，從事經(jīng)紀(jì)人這一工作之前，要完成6門學(xué)科、180小時的課堂學(xué)習(xí)，其中包括現(xiàn)代房地產(chǎn)學(xué)，當(dāng)?shù)刂莘康禺a(chǎn)法、代理法、合同法，房地產(chǎn)金融學(xué)等內(nèi)容。學(xué)校課程完成后，還要經(jīng)歷4小時的全國和地區(qū)的考試，合格后，再通過美國聯(lián)邦調(diào)查局的背景調(diào)查，簽約經(jīng)紀(jì)人公司才頒發(fā)執(zhí)照，之后必須經(jīng)過4年以上工作才可以獲得經(jīng)紀(jì)人資格。為保證專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每年還必須參加考試，接受再教育，執(zhí)照每兩年申請重新?lián)Q發(fā)。

　　有媒體統(tǒng)計，在10個領(lǐng)到執(zhí)照的經(jīng)紀(jì)人中，半年后只剩下7人，一年后只剩下4人，再過3年，只有1人成為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人或者開了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。胡景暉表示，“美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是少而精，提供專項服務(wù)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)務(wù)能力出色；國內(nèi)則是規(guī)?；芾?，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)過十多年發(fā)展，基本形成了我愛我家、鏈家和中原三足鼎立格局?！?/p>

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”幫客戶找靠譜經(jīng)紀(jì)人，不光帶著看房，還聯(lián)系水、電、氣

　　亞洲協(xié)會和羅森咨詢公司的研究顯示，2010年到2015年間，中國人在美國購買商業(yè)房產(chǎn)的金額至少為171億美元，購買住宅的金額至少達930億美元。

　　當(dāng)來自中國大陸的客戶逐漸成為美國置業(yè)的主力軍后，大家發(fā)現(xiàn)美國房產(chǎn)市場當(dāng)前存在的最大痛點在于信息不對稱——買家找不到優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人找不到成熟的買家。因此，一個“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)紀(jì)人”的海外置業(yè)新時代開啟了。

　　目前，不少國內(nèi)大型房地產(chǎn)商、中介公司，以及投資移民機構(gòu)都推出了海外置業(yè)服務(wù)，例如我愛我家的“海外有家”就覆蓋了50多個國家，綠地集團與美國開發(fā)商Forest City Ratner Companies展開合作。這些項目的共同特點是以O(shè)2O平臺為核心，一改傳統(tǒng)平臺只展示房產(chǎn)項目和海外房源的模式，以“專業(yè)的買家顧問”為定位，以“產(chǎn)權(quán)真實、交易安全、價格合理”為服務(wù)原則，通過線上、線下聯(lián)動的垂直發(fā)展模式，把完整系統(tǒng)的海外置業(yè)知識、專業(yè)可靠的海外經(jīng)紀(jì)人服務(wù)和安全優(yōu)質(zhì)的海外投資項目整合成一體，用 “互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)紀(jì)人”的形式幫助買家進行海外置業(yè)。

　　胡景暉表示，對于我愛我家的海外置業(yè)平臺來說，他們希望聚合國內(nèi)有購房需求的客戶，在平臺上找到持有牌照的專業(yè)華人經(jīng)紀(jì)人，然后前往當(dāng)?shù)乜捶俊?/p>

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除了帶客戶看房、談判，還自動承接了很多售后服務(wù)工作，比如翻譯和解釋文件，尋找保險公司，房屋檢查，聯(lián)系水、電、氣和垃圾管理公司，提供學(xué)校以及各種各樣與在美國安家有關(guān)的信息和情報等。

　　美國經(jīng)紀(jì)人：中國人支付的房價遠高于其他國際買家

　　“對于國內(nèi)買家而言，美國房產(chǎn)購買是一個高金額、低頻次的交易行為，而且很多中國買家對于市場價格、交易流程、法律法規(guī)等不可能有深入了解。因此，對很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個新的挑戰(zhàn)?！苯?jīng)紀(jì)人Andra告訴記者。

　　Andra表示，中國買家集中的住房市場也是全美房價最貴的地方，包括紐約、洛杉磯、舊金山和西雅圖。而且中國人看重優(yōu)質(zhì)小區(qū)，不僅要求房子大，學(xué)區(qū)和其他配套都要最好的。這些因素使得中國人支付的房價遠高于其他國際買家。數(shù)據(jù)顯示，中國買家最喜歡的是加州，2015年在美國購買的房產(chǎn)35%位于加州，其次是華盛頓州(8%)和紐約州(7%)。

　　金融專業(yè)出身的經(jīng)紀(jì)人Sam發(fā)現(xiàn)一個很有意思的特點，“多數(shù)中國客戶都有著貨比三家的購買習(xí)慣。我知道在國內(nèi)房地產(chǎn)交易中，客戶很多情況下有和中介談傭金的慣例。這種習(xí)慣自然也衍生到美國房產(chǎn)交易中?！?/p>

　　在美國，百萬美元的房產(chǎn)交易，返傭可以談到1萬美元左右。當(dāng)買家了解清楚當(dāng)?shù)胤績r房源和交易流程后，經(jīng)紀(jì)人對于他們來說是可以隨時更換、隨意替代的。一旦經(jīng)紀(jì)人有意或是無意地拒絕買家返傭要求后，許多買家就會選擇默默地跳單。

　　因此，很多海外經(jīng)紀(jì)人根據(jù)中國人已經(jīng)形成的房產(chǎn)投資理念，用自己的專業(yè)經(jīng)驗幫助客戶快速選房，并為客戶提供一條龍服務(wù)。

　　Sam向記者介紹，美國經(jīng)紀(jì)人中 “有的人對金融投資非常敏感，有著十幾年的股票投資管理經(jīng)驗，是美國難得的千萬級房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人；有的人專精地產(chǎn)法，擅長處理房地產(chǎn)糾紛，置業(yè)過程中遇到再棘手的法律問題也能幫客戶妥善解決。可以說，大家八仙過海各顯神通，希望幫助購房者真正實現(xiàn)海外無憂購房、輕松置業(yè)?！保ê铍h）