駐西班牙使館領事部在馬德里召開證件服務推介會

　　中國僑網7月11日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道，近日，中國駐西班牙大使館領事部在馬德里中國文化中心召開領事證件服務推介會，就僑胞關心的一些領事證件辦理等相關事宜，進行了詳細說明。

　　領事部副主任張焰通過詳細數(shù)據(jù)，對領事部日常工作內容做了介紹。領事證件服務、向中國公民提供領事保護與協(xié)助，以及僑務工作是領事部的主要工作。在2015年，領事部共處理各種證件80000多份，為中國公民提供領事保護和協(xié)助470余起，也曾數(shù)次異地辦公，真正做到便民利民。

　　隨后，張焰介紹了領事部包括微信公眾號、郵箱、咨詢電話等在內的聯(lián)系方式。目前，使館在微信公眾號上除發(fā)布即時信息外，還設立有固定板塊，例如，通過“在線溝通”，僑民可與領事部進行在線互動，咨詢或提出意見建議；僑領服務板塊中，僑民可快捷查詢護照、旅行證、簽證、公證認證、婚姻登記、領事保護等詳細內容；此外，重要通知、使館辦公時間等內容，也可通過微信公眾號快速查詢。她表示，希望大家能通過這些渠道和領事部保持溝通，一方面可以順利地辦理好自己所需的業(yè)務，另一方面也能讓使館方面及時了解廣大僑民的需要。

　　領事陳一帆就護照辦理業(yè)務的一些注意事項做了詳細說明。8月1日起，使館將全面展開網上預約申請辦證制度，屆時原則上將只接受辦理來自網站的預約。他提醒大家，在預約時一定要按照網頁要求，如實、完整地填寫個人信息。此外，陳一帆歸納了目前僑胞普遍反映的護照預約過程所遇到的問題，并給出了解決方法。他說：“由于系統(tǒng)對照片要求較高，不少僑胞反映不能成功上傳照片。對此，領事部專門在官網上提供了符合系統(tǒng)要求的示例圖片供大家下載使用?！彪S后，他介紹了一些預約結束后的注意事項，方便僑胞成功預約，順利辦理相關證件。

　　領事蔡洋就簽證業(yè)務對大家進行了說明。他用清晰明了的語言分別介紹了Q2短期探親簽證、S2短期私人事務、Q1簽證、L,M類簽證及入港許可證等各類簽證適用范圍及區(qū)別，辦理所需證件及流程等內容，真正為大家理清了各類簽證的辦理程序。

　　隨后，領事高原介紹了公證、認證的相關知識。公證與認證的區(qū)別、國內國外政府開具的各類證件認證的不同程序等內容一直是大家熟知，卻易搞混的領事事務。她通過相關政策條例的原文和一些具體的案例，向大家詳細解釋了兩者的具體內容，使大家豁然開朗。最后，高原就辦理公證過程中的常見問題做了解答說明，消除了大家的一些理解誤區(qū)。她也提醒廣大僑胞，如果可能的話，前來辦證之前請大家仔細了解證件所需部門的具體要求，以便順利高效地完成證件的辦理過程。

　　此外，張焰對前不久發(fā)生在Cadiz某華人百元店搶劫殺人案的處理過程，做了簡單地說明。她表示，領事部一直高度重視此案，案發(fā)后的當天下午就迅速與當事人家屬、當?shù)鼐降葯C構和個人取得聯(lián)系。一方面了解案件詳情與傷者情況，安撫慰問受害者家屬，另一方面積極與警方溝通聯(lián)系，了解案件調查情況，并敦促警方盡快破案。隨后，領事部一直與警方保持聯(lián)系，繼續(xù)跟進案件的調查進展情況。目前兇手已經落網，領事部將繼續(xù)高度關注兇殺搶劫案的后續(xù)調查和審訊工作，與警方及檢方保持密切聯(lián)系。張焰補充到，領事部一直高度重視西班牙僑胞的安全問題，也約見了西警方等相關部門，表達了使館對對僑胞安全問題的憂慮，要求他們加大執(zhí)法力度。同時也希望廣大華僑華人能團結一致，積極配合當?shù)鼐焦ぷ?，共同維護僑界安全。

　　最后的交流環(huán)節(jié)中，到場的華僑華人就他們關心的問題積極地向領事部的工作人員進行咨詢，互動熱烈。除了一些較為常見的問題，如歸國探親證明等文件辦理流程等之外，也有不少僑民對自己所遇的特殊情況進行了咨詢。領事部的工作人員耐心地對這些問題一一做了解答，并針對一些特殊情況做了較為詳細的說明，消除了他們的疑惑。

　　會議在熱烈的談論和溝通中結束。到場的華僑華人都表示，今天和領事部工作人員面對面的交流，解決了他們不少領事方面的問題，也消除了心中的許多疑惑。今后，他們會通過公布的溝通渠道和領事部保持聯(lián)系，支持配合領事部工作，力爭更快更好地辦理好自己的領事事務。(雙冰)