中國游客喜訪日自由行 華人接待親友遭遇文化沖突

　　中國僑網(wǎng)8月30日電 據(jù)日本《中文導(dǎo)報(bào)》報(bào)道，日本觀光廳6月15日發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2016年5月，訪日游客以史上最快速度突破1000萬人，而6月只中國游客就達(dá)507200人，同比增長31%，居首位，繼續(xù)引領(lǐng)訪日大潮，而且“自由行”所占的比重也越來越大。

　　在這個(gè)過程中，一般在中國都有親朋好友的在日華人，自然加入了接待親戚朋友并擔(dān)任“義務(wù)導(dǎo)游”的行列。但是在日生活久了的華僑華人，生活節(jié)奏和生活習(xí)慣以及接人待物的方式都已和中國國內(nèi)不同，在這個(gè)過程中深深感到了“文化沖突”。

　　為自由行做“三陪”的甘苦得失

　　王小敏赴日20余年，在日本有了穩(wěn)定的生活和工作，日常對日本的文化、飲食、消費(fèi)都頗感興趣，自詡算不上一個(gè)，也算半個(gè)“日本通”。

　　這一個(gè)夏季，王小敏顯得很忙碌，公私兩方面接待中國訪日人員絡(luò)繹不絕，短短兩個(gè)月已有5、6批，且大都是甩開團(tuán)隊(duì)的自由行。王小敏從自身感受出發(fā)，體會(huì)到今年的中國人訪日較去年又有了實(shí)際增加，這讓她既高興又憂慮：高興的是自己有能力接待中國來的親朋好友，可以盡一些地主之誼；憂慮的是接二連三的訪日接待形成 “一對多”態(tài)勢，自己已被連續(xù)不斷的車輪戰(zhàn)搞得身心俱疲。

　　現(xiàn)實(shí)中，“自由行”是一個(gè)時(shí)尚的選擇，但不少自由行的朋友基本上對日本沒有什么概念，即使來日多次的朋友一旦“自由了”也缺乏方向，所以在日華人就成了重要的導(dǎo)游、導(dǎo)購、導(dǎo)食、導(dǎo)醫(yī)，最好能一導(dǎo)到底。王小敏是一個(gè)熱情而周到的人，總想著盡可能帶朋友們多走些常人難去的地方，多了解一些日本深層的東西，從中她慢慢體會(huì)到了為自由行做“三陪”的收獲和煩惱。

　　的確，訪日客從“爆買”到“體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變形成了新風(fēng)尚，而購物清單也從電飯煲、馬桶蓋等大家電轉(zhuǎn)向了化妝品、護(hù)理品等日常生活用品，并對個(gè)性化的商品充滿興趣。

　　王小敏陪同幾撥來日自由行的朋友，發(fā)現(xiàn)“無印良品”在中國的人氣度遠(yuǎn)超日本，而位于有樂町車展附近的無印良品和LOFT旗艦店則大受歡迎，無論大人還是小孩都會(huì)從中有所收獲。一對朋友夫婦帶孩子赴日自由行，在東京只待兩天，指定要去無印良品。王小敏把他們領(lǐng)到有樂町店。經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的購物鏖戰(zhàn)，母親買了大量化妝水，同時(shí)體驗(yàn)了簡約實(shí)用、低調(diào)有品的消費(fèi)理念；孩子為了給同學(xué)們帶禮物，買了幾十支個(gè)性書寫筆，總額超過3萬日元。王小敏在日多年，對無印良品并不感冒，但朋友一家在生活用品上的消費(fèi)手筆驚到了她，也讓她看到了中國人眼里的“日本時(shí)尚”。

　　另一對“動(dòng)漫控”母女來日自由行，按圖索驥地走訪了櫻桃小丸子博物館、哆啦A夢博物館、宮崎駿美術(shù)館、三利鷗彩虹樂園等地，其執(zhí)著精神令人感佩。像王小敏這樣旅日多年的華人，對于這些讓中國粉絲們?nèi)鐢?shù)家珍的動(dòng)漫圣地，都是只聞其名而不知所在，也許是近在身邊反而讓人熟視無睹了。

　　由于自由行時(shí)間有限，來不及去沖繩，朋友母女游向她描述了從攻略上看來的沖繩古宇利島和美麗海水族館的夢幻場景。王小敏一想，去不了沖繩就去千葉房總半島，去不了海洋博公園的美麗海水族館就去鴨川海洋世界樂園，總有一款適合你。在王小敏的指引下，她們來到了鴨川，看到了蔚藍(lán)的太平洋和神奇的海洋世界，盛贊不虛此行，并感嘆如果沒有老朋友的指點(diǎn)和陪同，訪日自由行的質(zhì)量會(huì)下降不少。

　　現(xiàn)在，自由行逐漸取代團(tuán)體游成為訪日新選擇，即使是初次來日的游客，有很多人也選擇不走常規(guī)路線，據(jù)說因?yàn)槌Ｒ?guī)路線“時(shí)間緊張，蜻蜓點(diǎn)水”、“一路坐大巴車太累”、“住商務(wù)酒店又昂貴又狹小”等等。不過，人生地不熟的朋友們來到日本自由行，光靠自己摸索還是會(huì)降低旅行的效率。比如，東京塔內(nèi)設(shè)有海賊王博物館，許多人慕名而來，雖然已經(jīng)到東京塔附近了，卻不得其門而入，逡巡一個(gè)小時(shí)都不算個(gè)事兒。這種時(shí)候，有個(gè)在日朋友做向?qū)В撚卸嗪?。今年以來，王小敏和很多在日中國人都扮演了這種角色，也體驗(yàn)了其中的甘苦。

　　中國游客訪日行程越來越多樣化，以“微信”為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的信息擴(kuò)散功不可沒。訪日游客在朋友圈上樂于分享美景和美食照片，中國媒體也經(jīng)常報(bào)導(dǎo)訪日游客的新聞，引發(fā)關(guān)注。訪日回頭客越來越多，而中國游客的眼光也越來越多。從行走大都市到地方特色游，從經(jīng)典線路到定制線路，從爆買購物到了解日本文化傳統(tǒng)、體驗(yàn)溫泉滑雪等豐富的旅游資源，中國人訪日之路越走越寬，也為日本社會(huì)和在日華人提供了商機(jī)。

　　不過，王小敏對記者說：從個(gè)人角度出發(fā)，能夠?yàn)橛H朋好友們訪日提供一些幫助，我很樂意，但我畢竟不是旅行社的專職導(dǎo)游，自己也要工作上班，時(shí)間和精力都有限，陪的人多了會(huì)有捉襟見肘的感覺。事實(shí)上，自由行發(fā)達(dá)了，意味著很多游客脫離了旅行業(yè)的行業(yè)框架，把吃住游行的需要散溢到社會(huì)上，同時(shí)也把一部分負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給了社會(huì)人士，比如在日華僑華人等。為特定的社會(huì)需要提供解決方案，就會(huì)產(chǎn)生商業(yè)運(yùn)作，而華人的個(gè)人時(shí)間和能力畢竟有限，不可能做到有求必應(yīng)也是情有可原的。

　　“要逛紅燈區(qū)”的困惑

　　接待中國親友，本是歡樂事，但自由行令親朋好友來日本如入后花園一樣便捷，而且是川流不息，一撥走了另一撥來，在緊張的日常生活中當(dāng)“三陪”也不免嘆息。

　　住在橫濱的華人小嫻稱自己已經(jīng)沒有自由時(shí)間。近年來小嫻以個(gè)人課程形式教中文，時(shí)間比較自由，算是自由職業(yè)者，中國的親友都認(rèn)為小嫻真的很閑，不但是親戚朋友，就連同學(xué)，甚至同學(xué)的朋友，來了都會(huì)找小嫻聚一聚。

　　按照“我們的朋友遍天下”的思路，秉著豪邁好客的熱情，小嫻總是很熱心地接待。雖然如今交通方便，各處也有中文標(biāo)記，接待朋友也不用從接機(jī)開始，而通常是在東京的觀光名勝。已經(jīng)去過晴空塔12次和東京塔11次的小嫻說感覺自己已經(jīng)可以做導(dǎo)游了。之前由于很多人都是跟團(tuán)，在確認(rèn)好他們的行程后，一般小嫻會(huì)找出一個(gè)晚上去酒店請吃一餐飯，但如今通過自由行來日的越來越多，看著人家整日空白的行程，總要好意地填入一天兩天的陪伴。

　　小嫻告訴記者，金錢上倒是沒有什么負(fù)擔(dān)，大多數(shù)親友都自帶現(xiàn)金來，出門游玩還常常是他們請客，頭疼的是同樣的地方去很多遍，同樣的提問回答很多遍，同樣的藥妝店流連很多遍。

　　最近，小嫻想要為自己留些時(shí)間，開始婉拒同學(xué)的“三陪”要求，這樣一來，立即在微信群里就要接受大家的質(zhì)疑。比如為什么上次陪了某某，這次我們?nèi)ゾ筒淮罾砹耍恐T如此類雖說看上去是玩笑話，但聽著總也些許壓力和不快。

　　而華人陳菲說，她偶然遇到老同學(xué)一上來就提“要逛紅燈區(qū)”的要求，甚至想要找個(gè)AV女優(yōu)體驗(yàn)“日本文化”。這種時(shí)候陳菲無計(jì)可施。一次，應(yīng)同學(xué)要求，直接領(lǐng)他們?nèi)チ烁栉杓款緛碚f進(jìn)去走走的，結(jié)果被不知什么店里出來拉客的人說動(dòng)了心，進(jìn)去一個(gè)有女孩陪酒的店。結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)天價(jià)，與門口寫的價(jià)格完全不是一回事。那次還鬧到了報(bào)警的地步，從此后陳非給來客事先說好：逛街可以陪，購物可以陪，吃飯可以陪，但“紅燈區(qū)”堅(jiān)決不陪了。

　　接待中國朋友訪日痛感文化沖突

　　老劉去日本已經(jīng)多年，在日本公司就職，自然受到日本的接人待事方式和文化的影響，他對這些也比較認(rèn)同。他說：日本人接人待事的準(zhǔn)則有兩點(diǎn)我非常認(rèn)同和佩服，第一個(gè)就是講信用，“仁義禮智信”本為中國儒家文化的“五?！?，但是這些道德準(zhǔn)則在日本人身上體現(xiàn)得很明顯。第二個(gè)就是他們將“不能給別人添麻煩”作為信條，一般不會(huì)求人，有事情除了靠自己解決外，就是依靠各種健全的社會(huì)組織，從不會(huì)讓別人因?yàn)樽约旱乃绞聻殡y。

　　但是最近老劉接待了幾次中國朋友的“訪日自由行”，深深地感到了自己已經(jīng)和中國的朋友們有了文化上的“溝壑”，互相之間難以理解、溝通了。

　　目前大家都用智能手機(jī)，有了雖遠(yuǎn)在天涯，卻如近在咫尺的感覺，交流起來非常便利。老劉加入國內(nèi)的小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)的“朋友圈”，撫今憶昔，共憶往事，有無限的快樂。有的同學(xué)知道老劉在日本安居樂業(yè)，混得不錯(cuò)，就向他提出了要求，求他做向?qū)?，接待他們一家去日本“自由行”，并提出了想要去的地方——東京、京都、北海道，希望他全程陪同。

　　這種要求一下子難壞了老劉，因?yàn)楣纠锘蠲r(shí)間緊，抽不出時(shí)間來陪朋友，可都是從小要好的朋友，有的還拜過“把兄弟”，怎么好拒絕？左思右想老劉給朋友回了個(gè)信，說自己確實(shí)很忙，希望他們能在8月中旬日本放“盂蘭盆”假的時(shí)候來日。

　　到了8月，朋友一家真的要按計(jì)劃來日，托老劉給他們辦簽證、訂旅店和車票等，這些朋友說到日本后會(huì)付他墊付的費(fèi)用，但是有關(guān)他陪他們?nèi)ゾ┒?、北海道等地的路費(fèi)、伙食費(fèi)等，朋友沒有說由誰來付。對此老劉感到為難，不是舍不得為朋友花錢，而是在日本居住多年，沒有發(fā)生過這樣的事情。日本人辦一切事情都會(huì)事前說好的，如果像他現(xiàn)在所遇到的這種情況，就是說有日本朋友請他幫忙去外地，那么不僅旅費(fèi)和車費(fèi)應(yīng)該由朋友來付，而且還要給他工費(fèi)的。

　　老劉認(rèn)為：不在于誰花錢，而是要事前說好，事前說好條件是他是否陪中國朋友去旅行的先決條件。但是朋友一直沒有回信，最后他左思右想，覺得自己也不在乎這幾個(gè)錢，就主動(dòng)給朋友打電話，說自己陪他們旅行的錢由他自己來付。沒想到朋友哈哈大笑說：怎么能讓你付呢？我來付，我想我們是從小的朋友，這些年你在國外發(fā)達(dá)了，我要考驗(yàn)一下你是不是還像小時(shí)候那樣夠朋友，因此這事一直都沒有說，沒想到你還像小時(shí)候一樣夠朋友，到日本我們可要好好地喝呀！

　　老劉“遭到了表揚(yáng)”，但是心里的感覺卻近似于憤怒，他不知道是因?yàn)樽约哼^于認(rèn)同日本的為人處世原則還是朋友的做法過于“中國式”，但是他明顯地覺得，自己已經(jīng)完全不能接受這種“為朋友兩肋插刀”的哲學(xué)，而是非常認(rèn)同日本的“親兄弟、明算賬”的清清楚楚的原則。日本人就是在一起吃飯的時(shí)候也都是“AA”制，這樣每個(gè)人的負(fù)擔(dān)都很輕，也不用擔(dān)心欠別人的人情。只有這樣朋友之間才能有交情卻沒有壓力。

　　老劉說：不知是我不好還是中國的朋友不好，總之現(xiàn)在把中國的為人處世的方式拿到日本強(qiáng)加于我，我會(huì)很不習(xí)慣。

　　趙女士也曾接待過中國朋友訪日。她也深感“文化沖突”。她說：比如說在電車上接電話、大聲說話、走路抽煙這些細(xì)節(jié)，中國人和日本人都是不一樣的。日本的電車上是不能接電話的。有一次我陪中國來的朋友乘電車，她的電話鈴響了起來，她抄起電話就講。我陪著她覺得很不好意思，就拉了她一下，示意她不要在電車上接電話，但是她笑著對我說：我這種“全球通”，在國外接電話也不貴。我真的不知道怎么向她說明。她們都走過許多國家，在其他國家，可能在公共場所大聲說話或在電車上打電話都不會(huì)被作為問題，但是日本是個(gè)纖細(xì)的民族，對這些小事是很注意的，日本人的思維方式是“小事都不過硬更做不好大事”，也許他們的標(biāo)準(zhǔn)在別的國家不一定行得通，但是如果中國游客不了解這一點(diǎn)，就容易使日本人對中國游客的整體印象產(chǎn)生負(fù)面的看法。