英媒看華人海外代購:用電話跨國聊天 一單可賺15%

　　參考消息網(wǎng)10月11日?qǐng)?bào)道 英媒稱，貝恩公司估計(jì)，中國代購去年貢獻(xiàn)了340億元至500億元人民幣的銷售額，(最多)相當(dāng)于中國奢侈品支出的12%。

　　據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站10月11日?qǐng)?bào)道，在倫敦最為高檔的百貨公司之一哈羅德百貨公司，20多歲的中國女子Chunmei Pei腳穿絲黛拉•麥卡妮厚底布洛克鞋、身穿緊身牛仔褲，背著黑色香奈兒背包在逛。她一直盯著自己的手機(jī)看，在微信上同時(shí)應(yīng)付客戶們的6個(gè)聊天窗口。Chunmei Pei是一名專職代購，專門幫中國內(nèi)地人士在海外購買手表、珠寶、衣服和化妝品等奢侈品。她的一名買家正考慮買一條860英鎊的迪奧(Dior)鍍金手鏈，另一個(gè)則想買一只1500英鎊的思琳(Céline)手袋。

　　報(bào)道稱，大多數(shù)奢侈品商店由于擔(dān)心產(chǎn)品被仿造而不允許拍照或攝像，因此Chunmei Pei不停地通過電話和實(shí)時(shí)消息告訴客戶關(guān)于價(jià)格、顏色和產(chǎn)品細(xì)節(jié)的最新信息。聊天沒完沒了，全都是代購服務(wù)的一部分。她在思琳銷售區(qū)至少呆了20分鐘，幫買家找那款手袋有沒有別的顏色，同時(shí)讓買家有考慮的時(shí)間。一旦買家同意購買，Chunmei Pei就去辦理免稅手續(xù)，刷她自己的卡買下商品，然后打包郵寄出去。她不愿透露自己收取多少代購費(fèi)，不過這個(gè)費(fèi)用通常是所購商品價(jià)值的5%至15%。

　　貝恩公司估計(jì)，Chunmei Pei這樣的代購去年貢獻(xiàn)了340億元至500億元人民幣的銷售額，(最多)相當(dāng)于中國奢侈品支出的12%。但這比2014年20%的比例有所下降，貝恩預(yù)計(jì)，隨著利潤(rùn)率受到擠壓和中國政府收緊對(duì)進(jìn)口商品(包括代購商品)的控制，該比例還會(huì)進(jìn)一步下降。

　　報(bào)道稱，為了遏制這種灰色市場(chǎng)并增加國內(nèi)支出，中國政府提高了對(duì)價(jià)值在5000元人民幣以上的郵遞物品和入境旅客行李物品的行郵稅，其中包括將高檔手表的行郵稅提高一倍至60%。目前，中國海關(guān)已加大檢查力度，重點(diǎn)盯住那些攜帶商品入境賺取代購費(fèi)的代購。還有一些措施旨在激勵(lì)內(nèi)地買家在國內(nèi)支出——國內(nèi)買家可以在上海自貿(mào)區(qū)等稅率較低的自貿(mào)區(qū)購買海外網(wǎng)站上的商品，用人民幣支付，預(yù)計(jì)送貨也很快。

　　中國內(nèi)地的奢侈品售價(jià)往往高于海外，但現(xiàn)在這一情況正在發(fā)生變化。2015年3月，針對(duì)歐元兌人民幣匯率下跌的情況，香奈兒下調(diào)了其產(chǎn)品在亞洲市場(chǎng)的售價(jià)。這種全球價(jià)格聯(lián)動(dòng)促使卡地亞(Cartier)、泰格豪雅(Tag Heuer)和百達(dá)翡麗(Patek Philippe)也采取了類似的措施。但品牌專家稱，由于進(jìn)口關(guān)稅和中國的營(yíng)商成本，在中國銷售的奢侈品價(jià)格平均仍比海外高出約40%，正是這一點(diǎn)推動(dòng)人們到海外購買奢侈品。

　　今年28歲的代購Doris Zhao表示：“價(jià)格差距仍然非常大。我認(rèn)識(shí)的所有人都把東西郵寄回國。海關(guān)有時(shí)候查，有時(shí)候不查?？偟膩碚f不經(jīng)常查。如果我買了一只路易威登(Louis Vuitton)的手袋，他們不會(huì)收我的稅。”

　　報(bào)道稱，Doris Zhao的正職是幫助中國學(xué)生安排簽證和大學(xué)申請(qǐng)，她午間休息時(shí)去一趟哈羅德百貨大多是給親戚幫個(gè)忙，幫他們以劃算的價(jià)格購買江詩丹頓(Vacheron Constantin)手表和路易威登手袋，身在中國的他們可以在網(wǎng)上看到這些劃算的價(jià)格，但買不到。即便加上運(yùn)費(fèi)和進(jìn)口稅，她寄給她在中國的嬸嬸的那只8.5萬英鎊的江詩丹頓Métiers d’Art猴年腕表仍比在中國本地購買便宜1.5萬英鎊。

　　Doris Zhao一般每月購買4件商品寄回中國，此外她還會(huì)定期回國。她上一次幫人代購的商品是一件博柏利(Burberry)風(fēng)衣，是在夏季促銷時(shí)幫中國的一個(gè)朋友搶購的。她顯然對(duì)代購奢侈品樂在其中：可不是所有教育中介都能穿華倫天奴(Valentino)鉚釘皮鞋、拎香奈兒黑色絎縫手袋。

　　來自深圳的26歲大學(xué)生Yixi Cai說，她會(huì)在為家人和朋友做代購時(shí)順便為自己買些東西——每月花費(fèi)大約1000英鎊。她笑著說：“本季古馳(Gucci)確實(shí)流行，性感秘書裝扮?！彼f的是古馳創(chuàng)意總監(jiān)亞歷山德羅•米凱萊(Alessandro Michele)設(shè)計(jì)的新系列。這位時(shí)尚達(dá)人喜歡亞歷山大麥昆(Alexander McQueen)等品牌，但她表示，她的朋友們多數(shù)喜歡一些更老的奢侈品牌，例如香奈兒、迪奧和路易威登。她說，朋友們經(jīng)常會(huì)這么問：“誰在英國？你能幫我?guī)c(diǎn)東西嗎？”

　　報(bào)道稱，Interbrand董事、《Meta-luxury》一書合著者麗貝卡•羅賓斯(Rebecca Robins)把“代購”視為商人，她表示：“這對(duì)品牌所有者有重大影響，因?yàn)檫@種關(guān)系已從企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)?！边@令品牌更難與終端消費(fèi)者建立起聯(lián)系，“對(duì)于那些正面臨一位數(shù)增長(zhǎng)且越來越多的消費(fèi)者對(duì)忠誠已沒有興趣的品牌而言，這確實(shí)值得擔(dān)憂。”

　　中國奢侈品咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人塞奇•布倫南表示，除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，信任也是能為代購增加生意的一個(gè)因素。他表示：“人們相信互聯(lián)網(wǎng)以及可信度可以驗(yàn)證的賣家。這些代購很多時(shí)候會(huì)提供哈羅德原始購物小票的照片?！?/p>

　　“信任是中國人生活中一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的方面。因此，可以說，‘只要人們不確定百貨商場(chǎng)職員會(huì)不會(huì)把真表換成假表，或者是不是會(huì)有其他類似性質(zhì)的行為，代購就會(huì)有市場(chǎng)并越來越受歡迎’。這些空白會(huì)有人來填補(bǔ)。這種狀況不會(huì)消失?！?div class="hdvpvjplphdn" id="function_code_page">