紐約珠江百貨重開 華裔二代何以讓老店起死回生？

　　中國僑網(wǎng)11月18日電 據(jù)美國中文網(wǎng)消息，今年初，紐約曼哈頓45年的華人老店珠江百貨結(jié)業(yè)關門，令不少人唏噓不已。此后，新掌門將接棒讓店面重開的消息，讓社區(qū)再次有所期待，也不免對新的珠江百貨充滿好奇。今天（18日），在關閉數(shù)月以后，珠江百貨在新的地址開張，創(chuàng)始人程明怡和朱敬業(yè)的兒媳婦鄺瑛瑛，也以新總裁的身份在新店亮相。

　　新店開張，但老店曾經(jīng)的困境，新的珠江百貨同樣需要面對。一個華裔二代，憑什么認為她可以將這段45年的歷史傳承下去？她會用什么的“新瓶”，來裝珠江這壺“老酒”？

　　新掌門開新店 新在哪兒？

　　鄺瑛瑛，英文名是Joanne Kwong。在她的LinkedIn頁面上，寫著從今年9月開始，她辭去VP的工作，成為珠江百貨的總裁。而再往前翻，可以看到鄺瑛瑛的此前的履歷跟經(jīng)商并無關系，但卻一直是精英的路線。

　　今年剛40出頭的鄺瑛瑛，畢業(yè)于哥倫比亞大學政治科學和心理學系，隨后進入杜克大學，取得法律博士和政治科學碩士兩個學位。離開校園后，她在律所和法院工作過，也在Fordham大學法學院做過教授。后來，她在著名的巴納德學院做公關咨詢方面的VP，在這個職位上干了九年多。

　　人到中年，為什么要放棄一帆風順的事業(yè)，走一條從來沒走過的路？據(jù)鄺瑛瑛的婆婆、也就是珠江百貨創(chuàng)始人之一朱敬業(yè)說，兒媳是在珠江關門后，看到社區(qū)對這家店如此不舍，受到觸動，隨即決定接手。

　　鄺瑛瑛談到，看到我公公婆婆以前做過的事情，我很受激勵，為了華裔、亞裔社區(qū)，我決定堅持把這個店做下來。珠江百貨在華埠已經(jīng)成了一個象征，大家都受到過這家店的影響。我做過很多工作，我也可以繼續(xù)做這些工作，但在這個人生的節(jié)點上，我覺得無論對于我、我的家庭，還是紐約，甚至全美的華人來說，讓這個店繼續(xù)開下去都是很重要的，如果把它關掉，我覺得這會是一個錯誤。

　　作為年輕一代的鄺瑛瑛，為珠江百貨帶來了不少新血液。

　　新商品

　　在店內(nèi)，仍然有許多具有中國文化特色的商品，例如瓷器餐具、富貴竹、熊貓掛飾等等，這也是珠江百貨。但鄺瑛瑛想在新珠江呈現(xiàn)的，還不只是這些。

　　鄺瑛瑛介紹到，目前我們賣的大部分還是老店賣的東西，但我們也正在尋求和亞裔設計師合作，我戴著的這條項鏈就是我們第一次合作的范例，是一位華裔建筑師的作品。這就是我們將來會帶來的新商品之一。

　　新策略

　　網(wǎng)絡早已成為流行的購物方式。珠江百貨創(chuàng)始人之一朱敬業(yè)告訴我們，實際上他們早在1995年就開設了網(wǎng)站售賣商品，但一直形同擺設，并沒有多少人知曉。如今兒媳婦接手，網(wǎng)店也成為重點發(fā)展方向，“年輕人坐在一個電腦前面，就把所有工作都做完了?！?/p>

　　鄺瑛瑛也說，開網(wǎng)店最大的好處，就是讓珠江可以不受地域限制，走向全美。但除此之外，鄺瑛瑛開網(wǎng)店，還有更大的“野心”。

　　鄺瑛瑛說，我們也希望能宣揚中華傳統(tǒng)和有關的知識，比如怎么慶祝農(nóng)歷新年。這些東西隨著時代發(fā)展被遺忘，許多年輕的亞裔、或是被領養(yǎng)的亞裔孩子，都不記得這些了。我希望珠江可以成為他們了解傳統(tǒng)文化的途徑，不管是來店里，還是在其他地方上網(wǎng)購買。除了全新的網(wǎng)站，珠江也在不同的社交網(wǎng)絡上建起新帳號，在網(wǎng)絡平臺上更加活躍，與用戶互動。她也希望這些營銷方式可以吸引到更多年輕的亞裔人群。

　　但在大力發(fā)展電商的同時，鄺瑛瑛仍然堅持保留實體店，不僅因為珠江已是一種象征，也因為“人們會愿意享受在店里購物的樂趣”。與從前的Soho區(qū)相比，新址所在的Tribeca地區(qū)租金相對較低，周圍也有更多的新興藝術家，最重要的是，新店不光離老店很近，可以讓老顧客找到親切感，距離華埠也只有幾步之遙，原因就是“我們永遠不能離開華埠太遠”。

　　新概念

　　這次珠江百貨重新開業(yè)其實很倉促，只是臨時性的，地下一層目前仍在裝修。但這個臨時開店的創(chuàng)意，借用的就是時下流行的pop-up store(快閃店)概念。

　　鄺瑛瑛介紹說，這個臨時店會開到明年二月中，也就是春節(jié)之后，在那以后又會關門裝修。等5月正式開門后，人們將會看到一個有兩層空間的嶄新店面。

　　不變的理念和挑戰(zhàn)

　　眾所周知，1971年在華埠東百老匯凱瑟琳街起步的珠江，幾經(jīng)易址，不斷擴大，搭的是中美建交和中國文化傳播海外的“東風”；而程明怡和朱敬業(yè)將珠江開下去的初衷，也就是想搭一座橋，讓美國人更了解中國文化。

　　即使到今天，新總裁鄺瑛瑛仍然抱著同樣的想法，隨著時代變化，這個想法也有了發(fā)展。

　　鄺瑛瑛說，紐約人多少年來都喜歡來這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，珠江百貨一直是一座橋，連接東方和西方、新的和舊的。我們想要在新店展出更多傳統(tǒng)的東西，也想要推廣那些新興的亞裔創(chuàng)業(yè)者，他們中的很多人在設計界、時尚界、家居界等等領域都有很好的作品。

　　節(jié)約成本

　　雖然堅持開實體店，但數(shù)月前老店被迫關閉，也正是因為Soho租金飛漲。鄺瑛瑛承認，在寸土寸金的紐約開店，是他們最大的劣勢，但對這個問題，她也有一些計劃。

　　她認為，我們最大的劣勢就是我們的本營在紐約，這是全世界地價最貴的城市之一。所以我的首要任務當然是讓公司盈利，另外為了應對紐約地價的問題，我也有其他想法。一是建立我們自己的商品線，二是將實體店的地點分散，未來我們希望將每個店變得更小，但地點更多，遍及全美甚至全世界。

　　為什么來珠江？

　　除了高昂的租金，珠江關門也有另一個原因，那就是在全球化和新技術發(fā)展的今天，珠江賣的東西，不再那么“特別”。如今從頭再來，珠江憑哪一點優(yōu)于它的競爭者？看著華埠發(fā)展多年的陳作舟這樣說。

　　華埠共同發(fā)展機構行政總監(jiān)陳作舟說到，這個店的空間很亮很高，比普通華埠的小商販都好，而且它還有知名度，很多人都已經(jīng)知道這個店，他們已經(jīng)有自己的品牌。

　　前景怎樣要看他們的選擇，也就是你帶進來的商品，對于顧客有沒有共鳴，能不能讓他愿意付這個價。長期來講，我們還要繼續(xù)改善，改善我們的服務，變得更貼近所有族裔，也在網(wǎng)站和social media上多宣傳，做品牌推廣，這條路還很長。

　　在店里記者還遇到一位珠江的老顧客，她手里拿著絲綢拖鞋、碗筷、還有一些小玩意兒。她說，珠江關門的時候她非常傷心。雖然她答不出珠江為什么與眾不同，但她的答案也多少說明了些什么。

　　當?shù)仡櫩蚅auren Evans說：“我在曼哈頓長大，一直都愛來珠江百貨，這里有很多有意思的東西，今天這些東西，我都是給自己買的，很有趣。這個地方就像紐約市的一個象征，是一個經(jīng)典，是這個城市的一部分，我真高興它又回來了?！?/p>

　　換了“新瓶”的珠江，其實仍保留著許多以前的痕跡，甚至店里的店員，很多都還是從前在老店做了多年的老員工。但在新掌門的帶領下，珠江店里的新面貌也十分明顯，而這都是由一個年輕的華裔二代帶來的。

　　在采訪中，創(chuàng)始人朱敬業(yè)評價兒媳的一句話讓我印象深刻。她說：“像她一樣的現(xiàn)在很多華裔二代和以前不同，已經(jīng)過了identity crisis的階段，相反，他們?yōu)樽约旱娜A裔身份自豪，愿意為了這些傳統(tǒng)去創(chuàng)業(yè)、去努力。

　　在和鄺瑛瑛交談時，她也說，珠江百貨一直是華人社區(qū)的一部分，未來也是，他們甚至會在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)慶的時候舉辦活動，讓珠江不只是一個百貨，也成為一個活動中心，一個華社民眾的平臺。

　　誠然，珠江百貨這個“新瓶”還在一個試驗階段，鄺瑛瑛的幾把火會不會成功，珠江前景如何，現(xiàn)在還不知道。但在全美華埠普遍式微、傳統(tǒng)商戶舉步維艱的時候，有這樣的新血液注入，總是令人振奮的；無論發(fā)展是否順利，這些新鮮的觀念和策略，也許都可以給其他那些正在掙扎的華人商戶一個借鑒和啟發(fā)，不斷地嘗試，也許就還有希望。（文章來源：美國中文網(wǎng)微信號）