新東方在美被調(diào)查 留學(xué)中介遮羞布還蓋得住嗎？
中國(guó)僑網(wǎng)12月6日電 據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》綜合報(bào)道，近日，路透社披露了中國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的“潛規(guī)則”，更爆出新東方涉造假，不過(guò)新東方當(dāng)即否認(rèn)。美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)(ARIC)第一時(shí)間表示將發(fā)起調(diào)查。此事一出，新東方股價(jià)急跌，輿論風(fēng)潮中有聲音稱，國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)留學(xué)生的信任將大打折扣。
報(bào)道稱，合同顯示新東方代替客戶建立電子郵箱，用于和學(xué)校聯(lián)系，新東方單獨(dú)掌握郵箱密碼。而且8名前任和現(xiàn)任新東方的員工透露，新東方會(huì)為學(xué)生撰寫(xiě)大學(xué)申請(qǐng)文書(shū)、教師推薦信以及“捏造”中學(xué)文憑。一名前雇員稱，一些學(xué)生從未見(jiàn)到過(guò)他們的入學(xué)申請(qǐng)。另一員工講道，他甚至編造過(guò)一名高中生的全部成績(jī)單。
除了假造資料，跟招生官搞好關(guān)系也是留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的必備把戲。路透社的報(bào)道稱，美國(guó)的兩家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)CICE和CACE，在幫助中國(guó)學(xué)生直接接觸美國(guó)頂尖大學(xué)的招生官。他們?yōu)橹袊?guó)幾家主要的留學(xué)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，這些機(jī)構(gòu)中就包括新東方集團(tuán)。他們招募美國(guó)大學(xué)的招生官到中國(guó)，跟這些留學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)生客戶見(jiàn)面，而招生官的差旅費(fèi)由留學(xué)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。
新東方回應(yīng)稱嚴(yán)肅處理
路透社的報(bào)道引起了新東方管理層的緊張。
新東方前途出國(guó)隨即回應(yīng)稱，報(bào)道引用了公司離職員工的片面講述，并暗示國(guó)內(nèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)存在文書(shū)作假現(xiàn)象，該報(bào)道對(duì)留學(xué)咨詢行業(yè)有明顯的誤解誤讀。聲明稱，邀請(qǐng)美國(guó)招生官來(lái)華做活動(dòng)，可以幫助中國(guó)的家長(zhǎng)和學(xué)生近距離更好地了解海外院校的辦學(xué)理念。新東方的相關(guān)教育展和宣講活動(dòng)均不收費(fèi)，也是向全社會(huì)開(kāi)放的。聲明還強(qiáng)調(diào)：
“前途公司一貫嚴(yán)禁任何作假行為。我們發(fā)現(xiàn)路透社的報(bào)道關(guān)于所謂文書(shū)造假的陳述基本都引自離職員工，我們對(duì)這些員工表述的真實(shí)性不做評(píng)論。前途公司在操作流程、員工培訓(xùn)和職業(yè)操守上都有嚴(yán)格而明確的規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)文書(shū)欺詐或成績(jī)作假等現(xiàn)象，公司都會(huì)嚴(yán)肅處理，決不姑息。今年前途公司曾經(jīng)處理過(guò)有違規(guī)操作的兩名員工并將其移交給司法機(jī)關(guān)處理。這顯然是個(gè)體行為，不能等同于公司行為?！?/p>
此次遭爆料，對(duì)新東方集團(tuán)的股價(jià)甚至中國(guó)留學(xué)生的形象都造成了不小的沖擊。
中國(guó)留學(xué)生遇信任危機(jī)
有分析稱，此次輿論風(fēng)波再次掀開(kāi)了留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的遮羞布，不僅對(duì)中概股造成信任危機(jī)，還有可能波及中國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于媒體指責(zé)的造假，有關(guān)人士認(rèn)為，此種狀況正反映了中國(guó)留學(xué)行業(yè)“潛規(guī)則”黑白不明的身份和窘境。
微信公號(hào)鯨媒體援引一位從業(yè)者的觀點(diǎn)，宏觀上，中國(guó)未來(lái)的留學(xué)生，尤其是好學(xué)生受影響會(huì)比較大，去好學(xué)校留學(xué)更加艱難。由于文書(shū)雷同和成績(jī)單水分較重的情況，學(xué)校不會(huì)優(yōu)先考慮中國(guó)學(xué)生。例如哈佛申請(qǐng)官網(wǎng)有一段叫做M“虛假陳述和信譽(yù)”，這一段明確指出，任何形式的造假都會(huì)造成學(xué)生退學(xué)。這一段以前是沒(méi)有的，現(xiàn)在卻被突出強(qiáng)調(diào)。在美國(guó)極其講究信譽(yù)的社會(huì)文化中，這種造假行為會(huì)給中國(guó)留學(xué)生整體帶來(lái)負(fù)面影響。
備受中國(guó)學(xué)生青睞的留學(xué)去處還有英國(guó)和澳大利亞，不過(guò)據(jù)悉，這兩國(guó)已經(jīng)把教育作為一個(gè)國(guó)家營(yíng)收的重要產(chǎn)業(yè)，所以這些國(guó)家的院校一般非常愿意和國(guó)內(nèi)的留學(xué)中介合作(中介送學(xué)生，院校返傭金)，他們重點(diǎn)在于招收更多的中國(guó)學(xué)生。
美國(guó)則不同，一位留學(xué)相關(guān)人士稱，美國(guó)在大學(xué)教育方面是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有從業(yè)者透露過(guò)一個(gè)內(nèi)幕：中介一般會(huì)在學(xué)生做申請(qǐng)面試和簽證面試的時(shí)候?qū)W(xué)生說(shuō)“千萬(wàn)不要提到我們中介的存在”，美國(guó)的大學(xué)希望看到一個(gè)真實(shí)、誠(chéng)信的學(xué)生，認(rèn)為中介的那些所謂的文書(shū)服務(wù)、能力提升服務(wù)都是造假行為。
有評(píng)論認(rèn)為，當(dāng)中國(guó)學(xué)生的信用和口碑一次又一次被質(zhì)疑和挑戰(zhàn)后，通過(guò)正規(guī)渠道留學(xué)的好學(xué)生，會(huì)面臨越來(lái)越嚴(yán)苛的篩選政策。對(duì)于中國(guó)留學(xué)行業(yè)而言，也許短時(shí)間內(nèi)留學(xué)類公司赴美上市的道路會(huì)變得異常艱難，大陸上市、赴港上市的難度也會(huì)變大。
