留學(xué)中介市場(chǎng)魚龍混雜 選擇靠譜中介須擦亮眼睛

　　近年來，留學(xué)人數(shù)逐年增多。雖然越來越多的中國(guó)學(xué)生選擇自主申請(qǐng)(DIY)之路，但對(duì)于很多人來說，還是會(huì)選擇留學(xué)中介來實(shí)現(xiàn)留學(xué)申請(qǐng)。目前，國(guó)內(nèi)留學(xué)中介行業(yè)魚龍混雜，如何判斷和選擇，確實(shí)需要認(rèn)真思考。

　　留學(xué)中介市場(chǎng)現(xiàn)狀如何

　　留學(xué)中介存在很多年了。對(duì)于留學(xué)中介這個(gè)概念，普遍的一個(gè)觀點(diǎn)是，合法留學(xué)中介一般都應(yīng)持有“兩證”，即官方頒發(fā)的“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定書”以及允許其開展自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介業(yè)務(wù)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。

　　最早的合法自費(fèi)留學(xué)中介由教育部審批，目前這部分機(jī)構(gòu)的名單在教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)上仍然可以查到。而到了2014年，自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定的實(shí)施部門已由教育部調(diào)整為省級(jí)人民政府教育行政部門。目前，有十多個(gè)省份公布了資格認(rèn)定辦法，也就是說，現(xiàn)在或者未來會(huì)有一些機(jī)構(gòu)是本土教育局或者教育廳審批的。2015年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》，將31項(xiàng)工商登記前置審批事項(xiàng)改為“后置審批”，其中包括“自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定”?；诖耍鼛啄瓿霈F(xiàn)了很多小型留學(xué)工作室，還有很多原來做培訓(xùn)業(yè)的人也來分一杯羹，考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也來分一杯羹，甚至做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的也來分一杯羹……看起來，留學(xué)行業(yè)空前壯大，但對(duì)于學(xué)生和家長(zhǎng)來說，選擇變得更加困難。

　　那么，是不是選擇那些“有名有號(hào)”的留學(xué)中介就一定沒有問題呢？其實(shí)未必。回顧一些近年來學(xué)生被坑的案例，貌似并不全是沒有資質(zhì)的“黑中介”所為，而且網(wǎng)上一些爆料也都直指行業(yè)內(nèi)的知名中介。再加上，行業(yè)中有些有資質(zhì)的留學(xué)機(jī)構(gòu)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善或其他原因，不具體從事留學(xué)業(yè)務(wù)了，而是轉(zhuǎn)而將資質(zhì)外包給第三方，賺取加盟費(fèi)和利益分成。具體而言，有些是整個(gè)部門外包，有些則是賣合同。

　　培訓(xùn)領(lǐng)域的人或者其他領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)進(jìn)入留學(xué)市場(chǎng)，是因?yàn)樗麄兪掷镉小叭恕?，而?duì)于留學(xué)中介的運(yùn)營(yíng)來說，最大的成本支出就在渠道方面。因此，很多人誤認(rèn)為，有了渠道就有了從事行業(yè)的資本。然而，應(yīng)該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，留學(xué)行業(yè)最重要的是“人”，但這個(gè)“人”應(yīng)該有專業(yè)知識(shí)、良心和涵養(yǎng)。

　　作為一個(gè)比較新的事物，留學(xué)工作室這幾年增長(zhǎng)得很快。有不少大機(jī)構(gòu)的顧問，在得到了足夠的鍛煉和積累后，紛紛著手成立了自己的留學(xué)工作室。工作室有工作室的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦鼘Ｗ⒂谀骋粋€(gè)國(guó)別或者一類案例，所以能夠更加專業(yè)，同時(shí)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本更低，同等費(fèi)用下能夠提供更多的服務(wù)。畢竟對(duì)于一些大型留學(xué)中介來說，所有的業(yè)務(wù)都是流水線，前期簽約和后期辦理是兩套人馬，經(jīng)常會(huì)看到有學(xué)生抱怨“簽約前追著問，簽約后沒人理”；而學(xué)生留學(xué)申請(qǐng)過程中出了問題之后，前期和后期人員互相“踢皮球”也并非個(gè)案。當(dāng)然，工作室亦有不足，因?yàn)楫吘谷狈ΡO(jiān)管，很難判斷這個(gè)工作室是資深顧問創(chuàng)業(yè)抑或“三無”雜牌軍。

　　留學(xué)中介常用套路有哪些

　　經(jīng)過如此分析，對(duì)于申請(qǐng)留學(xué)到底要不要選擇中介，確實(shí)讓很多準(zhǔn)留學(xué)生糾結(jié)。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于很多學(xué)生和家長(zhǎng)來說，或者受困于時(shí)間，或者受限于自主申請(qǐng)留學(xué)在現(xiàn)階段還比較困難，最終還是選擇了留學(xué)中介。其實(shí)，找留學(xué)中介并沒有什么不好，畢竟在力所不及的情況下，尋求付費(fèi)服務(wù)是正?，F(xiàn)象。然而，選擇留學(xué)中介，必須擦亮眼睛。其中，有些留學(xué)中介咨詢套路值得提前了解。

　　套路一是無論學(xué)生什么條件，希望申請(qǐng)什么學(xué)校，都一口應(yīng)承下來，只要求簽約。應(yīng)該說，這是最不負(fù)責(zé)任的一種顧問，為了簽約拿提成絲毫不顧節(jié)操，因?yàn)榉凑灱s之后，一般就轉(zhuǎn)給后期部門去申請(qǐng)學(xué)校，至于申請(qǐng)成功與否，有麻煩就留給后期工作人員了。七八年前，在一個(gè)國(guó)際教育展上聽到一位美國(guó)留學(xué)顧問抱怨，說一個(gè)之前咨詢過的家長(zhǎng)特意回來批評(píng)他不專業(yè)，因?yàn)檗k不了她孩子的案子。這個(gè)學(xué)生的情況，大概是高中畢業(yè)，沒雅思成績(jī)，高中英語也就及格水平，要申請(qǐng)美國(guó)前十的大學(xué)……這樣的咨詢者不多，但確實(shí)存在的，就是自我感覺特別好，所以誰說保證留學(xué)沒問題他就覺得誰最專業(yè)，而第一個(gè)套路就是專門為這類咨詢者預(yù)設(shè)的。

　　套路二是無論學(xué)生什么條件，希望申請(qǐng)什么學(xué)校，都會(huì)被賦予各種說辭，比如條件不夠、今年不招生等，然后“順理成章”地為其推薦幾所固定院校。當(dāng)然，這里面存在一部分情況是學(xué)生確實(shí)不夠資格申請(qǐng)，但還有一種可能是簽約顧問圖省事，或者固定合作院校給的傭金更高。還有些情況，是在申請(qǐng)?jiān)盒５臅r(shí)候，讓學(xué)生預(yù)留留學(xué)機(jī)構(gòu)的合作院校做保底。平心而論，保底策略是對(duì)的，但有些機(jī)構(gòu)卻只會(huì)為學(xué)生申請(qǐng)保底院校。

　　套路三是不惜幫學(xué)生材料造假，美其名曰“套磁”，即和國(guó)外教授主動(dòng)通過書信往來建立聯(lián)系和彼此印象，從而加大錄取和拿獎(jiǎng)學(xué)金概率的一種行為。其實(shí)，材料“套磁”和造假完全是兩個(gè)概念，但有些留學(xué)機(jī)構(gòu)顧問偏偏要混為一談。之前就有學(xué)生留言告訴我，她咨詢的留學(xué)中介告訴她，她的實(shí)習(xí)經(jīng)歷太薄弱，不過可以幫她虛構(gòu)一個(gè)，反正一般也不會(huì)查……然而，如果查了呢？那可就不是材料薄弱了，而是誠(chéng)信問題，要明白，無論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，不誠(chéng)信問題的性質(zhì)都很惡劣。

　　套路四是某些國(guó)家留學(xué)申請(qǐng)操作起來麻煩，利潤(rùn)低，就給學(xué)生和家長(zhǎng)“洗腦”說這個(gè)國(guó)家不好，并直接推薦其他國(guó)家。例如，這幾年法國(guó)留學(xué)政策相對(duì)收緊，簽證審核日趨嚴(yán)格，很多留學(xué)中介的“歐洲部”就開始戰(zhàn)略性放棄法國(guó)留學(xué)，而凡是咨詢法國(guó)留學(xué)的學(xué)生和家長(zhǎng)，一般都會(huì)被推薦留學(xué)意大利、西班牙、波蘭等其他國(guó)家，然而，真的是法國(guó)留學(xué)不好嗎？真的是學(xué)生不適合法國(guó)留學(xué)嗎？值得深思。

　　怎么選擇靠譜留學(xué)中介

　　要想在選擇留學(xué)中介的時(shí)候減少被坑的幾率，需要著重關(guān)注兩個(gè)方面。

　　首先，在咨詢留學(xué)中介之前，要對(duì)自身有一個(gè)清醒和客觀的認(rèn)識(shí)，也要對(duì)留學(xué)國(guó)家和院校等有一個(gè)初步的了解。有些同學(xué)在去咨詢的時(shí)候都不了解自己，也不知道應(yīng)該問什么，所以在很懵懂的情況下就只能聽顧問介紹。其實(shí)，這樣很被動(dòng)，因?yàn)榱魧W(xué)是關(guān)乎自己前途的大事，一定要多上心，不能把自己的未來完全交給別人。為此，保持清醒很重要。哈佛大學(xué)是好，但不是人人都能考上哈佛，也不是人人都適合上哈佛，要先了解自己的情況，合理定位，選擇適合自己的道路。如果自視過高或者毫無主見，都很容易落入留學(xué)中介的套路。

　　必要的時(shí)候，可以多咨詢幾家留學(xué)中介，“貨比三家”。當(dāng)然，咨詢多了會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)難題，就是各家留學(xué)中介所說的話大相徑庭，不知道該相信誰或者不該相信誰。這時(shí)候，就需要多做功課了，比如多上網(wǎng)查閱讀信息，做到有備無患。不過，查學(xué)校信息的時(shí)候，一定要謹(jǐn)防留學(xué)中介的“軟廣告”，為此還是直接查詢國(guó)外學(xué)校的官網(wǎng)最為妥當(dāng)。

　　其次，在簽署留學(xué)協(xié)議時(shí)一定要看清條款，問清權(quán)責(zé)，透徹了解費(fèi)用。協(xié)議簽了字蓋了章就生效了，所以千萬不能草率，一定要看清楚條款，特別是有沒有隱藏的問題，不懂的地方一定要問清楚。其中，最重要的信息包括這么幾點(diǎn)：一是院校和專業(yè)。一定要明確校名和專業(yè)，最好是漢語和外語同時(shí)備注，畢竟有些學(xué)校的名字翻譯起來模棱兩可，容易出問題。二是各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括提交材料、申請(qǐng)、簽證之類的時(shí)間流程。三是雙方權(quán)責(zé)，即明確哪些工作是自己做的，哪些是機(jī)構(gòu)做的。四是費(fèi)用。這個(gè)特別重要，尤其要了解清楚各項(xiàng)收費(fèi)都包含什么，是否還有其他第三方費(fèi)用等，因?yàn)閲?guó)內(nèi)留學(xué)協(xié)議簽署一般只包含國(guó)內(nèi)留學(xué)服務(wù)的中介費(fèi)用，但有時(shí)候有些費(fèi)用在開始中介不會(huì)告知客戶，但后面卻以錄取通知相要挾，強(qiáng)制繳納。五是退費(fèi)條款。這是重中之重。一般來說，根據(jù)合同條款，無論辦理到什么階段，自行退出是不退費(fèi)或者只退很少費(fèi)用的，別聽有顧問忽悠說“不想出去了可以隨時(shí)退費(fèi)”。當(dāng)然，主動(dòng)退出項(xiàng)目，自己承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失是合理的，但有一點(diǎn)一定要提前明確，因?yàn)樵谝?guī)定時(shí)間內(nèi)沒有申請(qǐng)到約定的學(xué)?；蛘弑痪芎灹?，這種情況下要求退出，是應(yīng)該退費(fèi)的。關(guān)鍵點(diǎn)在于時(shí)間的約定。對(duì)于有些不道德的中介來說，這個(gè)時(shí)間不確定，所以他會(huì)一直拖著申請(qǐng)者，讓申請(qǐng)者一直申請(qǐng)或者一直簽證，就是不退費(fèi)。

　　當(dāng)然，找留學(xué)中介是個(gè)技術(shù)活。在整個(gè)過程中，可能還會(huì)有很多地方需要注意，因此只要還有自己不放心或者不明確的地方，就不要先確認(rèn)。有時(shí)候，找中介更多的是找顧問，遇到一個(gè)靠譜顧問，比找一家獲獎(jiǎng)無數(shù)的機(jī)構(gòu)要重要得多。(作者時(shí)征系法國(guó)留學(xué)專家)