美聯(lián)航超額售票 亞裔乘客被強(qiáng)行拖下飛機(jī)引眾怒

新華社芝加哥4月10日電(記者王強(qiáng)苗壯)美國(guó)中部時(shí)間4月9日傍晚,在芝加哥奧黑爾國(guó)際機(jī)場(chǎng),美國(guó)聯(lián)合航空公司(美聯(lián)航)飛往肯塔基州路易斯維爾的一趟航班因超額售票,要求4名乘客推遲行程將座位讓給其工作人員,其中一名亞裔乘客因拒絕而被機(jī)場(chǎng)警察強(qiáng)行拖下飛機(jī),導(dǎo)致其嘴部受傷流血,精神受到刺激。
當(dāng)晚,機(jī)上乘客將手機(jī)拍攝的視頻上傳至社交媒體后,旋即引發(fā)軒然大波,美國(guó)和世界各地的網(wǎng)友紛紛抨擊美聯(lián)航及機(jī)場(chǎng)警察違反乘客權(quán)益,相關(guān)視頻點(diǎn)擊已破百萬。目前,這名乘客身份尚未公開,但有消息說他是華裔。
據(jù)事發(fā)航班乘客說,乘客們登機(jī)落座后,美聯(lián)航工作人員便表示因超額售票,需請(qǐng)4位乘客自愿改乘其他航班。在補(bǔ)償金從400美元提高到800美元并提供住宿安排后,仍無人同意。
美聯(lián)航方面稱,只能通過電腦“隨機(jī)”抽取乘客下機(jī)。被抽到的4人中有3人自行離開,但一名戴眼鏡、五六十歲的亞裔男子拒絕下機(jī)。他解釋,自己是醫(yī)生,第二天有預(yù)約病人,必須當(dāng)晚返回路易斯維爾。
不料,美聯(lián)航方面隨即找來3名機(jī)場(chǎng)警察。兩名警察說服無果,第三名警察率先訴諸武力,他們一起將這名男乘客強(qiáng)行拖離座位。
視頻顯示,該男乘客大聲慘叫,在飛機(jī)過道被拖拽時(shí)眼鏡幾乎脫落,嘴角也被過道座位的金屬扶手磕碰出血。一名女乘客大聲抱怨:“天呀!你們這是在干什么?這是不對(duì)的!”
另有視頻顯示,后來該男子又得以跑回飛機(jī)后艙,靠在隔離簾處,精神顯然受到嚴(yán)重刺激,不斷用英語自言自語:“我需要回家……”
此時(shí)有乘客表示可放棄飛行,但美聯(lián)航還是讓這位男乘客下機(jī)。最后,4位美聯(lián)航機(jī)組人員坐在騰出的4個(gè)座位上。
輿論認(rèn)為,航班超額售票雖然普遍,但一般通過協(xié)商解決,用武力將乘客拖下飛機(jī)實(shí)屬罕見,而且是為航空公司自己人騰座位,令人氣憤。
事后,美聯(lián)航方面先是發(fā)了個(gè)不痛不癢的聲明,只對(duì)機(jī)票超賣表示道歉。后來民意沸騰,美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆尼奧斯才不得不親自出面發(fā)表聲明,對(duì)“不得不重新安排這些乘客表示道歉”,稱美聯(lián)航正抓緊與相關(guān)當(dāng)局合作,并進(jìn)行詳細(xì)自查。同時(shí),奧黑爾國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全部門也宣布,涉事的一名警員已被臨時(shí)停職。