新加坡政府推聊天機(jī)器人與民溝通 可接受華文提問

　　中國僑網(wǎng)4月25日電 據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，新加坡通訊及新聞部通過面簿通信應(yīng)用Messenger平臺，首次推出聊天機(jī)器人，讓國人能夠第一時(shí)間查詢政府信息。這個(gè)聊天機(jī)器人“懂得”雙語，用戶即便以華文提問，它也能馬上答復(fù)。

　　國人登入面簿時(shí)，可使用政府聊天機(jī)器人搜尋最新政策宣布、查詢各政府部門的電子服務(wù)、提供反饋，也能在發(fā)生全國緊急狀況時(shí)，第一時(shí)間收到警報(bào)和最新消息。

　　用戶在輸入問題或關(guān)鍵詞后，聊天機(jī)器人將自動(dòng)搜尋相關(guān)資料，呈現(xiàn)最有可能是正解的內(nèi)容。用戶即便以華文輸入，聊天機(jī)器人也“看得懂”。

　　通訊及新聞部(Ministry of Communications and Information，簡稱MCI)受詢時(shí)證實(shí)，今年2月已初步推出面簿聊天機(jī)器人(bot)。這個(gè)聊天機(jī)器人也是該部門通過新科技和新平臺與國人溝通的最新方式。

　　該部門公共傳播司高級司長陳偉真說：“我們希望讓人們更容易地獲取政府信息、接收新聞，甚至提供反饋。科技讓我們能利用聊天機(jī)器人，在聊天室的界面上，針對國人提問做出答復(fù)。既然很多國人都使用面簿，我們很自然地選擇在面簿的通信應(yīng)用Messenger平臺上推出聊天機(jī)器人?！?/p>

　　政府研發(fā)的機(jī)器翻譯科技，初期必須“學(xué)習(xí)”多達(dá)100萬對中英翻譯詞句，助政府提升翻譯素質(zhì)和速度。

　　首個(gè)能進(jìn)行中英互譯的應(yīng)用預(yù)計(jì)明年中啟用。

　　通訊及新聞部發(fā)言人答復(fù)《聯(lián)合早報(bào)》詢問時(shí)說，機(jī)器翻譯科技“學(xué)習(xí)”的翻譯范例來自過往的宣傳材料，以及政府官方的信函、海報(bào)、傳單和廣告等。(葉偉強(qiáng))