雇會(huì)中文員工 墨爾本商人設(shè)法吸引中國(guó)消費(fèi)者

　　中國(guó)僑網(wǎng)5月16日電 據(jù)澳洲新聞網(wǎng)援引《時(shí)代報(bào)》報(bào)道，墨爾本的零售商現(xiàn)在開始采取新策略，希望能吸引更多中國(guó)購(gòu)物者。雖然奢侈品牌早就已經(jīng)開始滿足墨爾本最重要購(gòu)物人群的需要，但是一般的零售商一直都沒有適應(yīng)這一環(huán)境的改變，現(xiàn)在的情況已經(jīng)不一樣了。

　　Viktoria and Woods是澳大利亞增長(zhǎng)最快的品牌之一，該公司在位于Emporium的門店雇傭了一名說普通話的銷售助理，VIP客戶名單上的中國(guó)人或澳大利亞華裔的數(shù)量每天都在增長(zhǎng)。

　　對(duì)于Collins Street的鞋店Luisa Boutique來說，情況也是類似，這里75%的客人都是中國(guó)人。門店經(jīng)理Julie Montfort表示，公司有說普通話的工作人員，而且也會(huì)提供中國(guó)消費(fèi)者更喜歡的支付方式，包括銀聯(lián)付款。中國(guó)人對(duì)品牌的執(zhí)念以及他們購(gòu)買禮物的文化都是Luisa Boutique經(jīng)營(yíng)模式的助力。“如果一名顧客喜歡一種款式，他們就都會(huì)跟著買，從我觀察的情況看，他們會(huì)為家人買很多而且會(huì)關(guān)注大牌商品?！彼f。

　　Luisa Boutique店鋪的買家都要確保這些鞋子的款式是更加適合中國(guó)女性的小碼尺寸，包括35碼、36碼和37碼，而且鞋子要適應(yīng)北半球的氣候環(huán)境。

　　最近，這家鞋店已經(jīng)開始在澳大利亞的華文報(bào)紙上做廣告，而且開始出現(xiàn)在包括微信和微博等中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)上。墨爾本市府和很多零售商也開始運(yùn)用類似的策略來推廣周三的“在城里購(gòu)物”活動(dòng)，其中包括讓澳大利亞亞裔Instagram博主Teresa Vu在網(wǎng)上推廣。該活動(dòng)還是第一次積極地吸引中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注，活動(dòng)包括12個(gè)小時(shí)的折扣和商店特價(jià)活動(dòng)。

　　Destination Melbourne工作人員Laura Cavallo表示，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來說，墨爾本是一個(gè)很有吸引力的地方，這里的奢侈商品更容易保真，而且通常都比在中國(guó)買便宜，主流的零售商都已經(jīng)開始更好地滿足中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的需要?！爸袊?guó)人在過去10年才開始到國(guó)外旅游，只有5%的人有護(hù)照。中國(guó)的人越來越富有，他們很希望到國(guó)外玩。”他說。

　　但是，不是所有零售商都會(huì)滿足中國(guó)消費(fèi)者的需要。The Ugg Shop7家門店的零售經(jīng)理Sunny Devanesen表示，公司一直都有些抗拒雇傭說普通話的工作人員。他指出，中國(guó)旅游團(tuán)的反饋表示，游客們希望由澳大利亞工作人員來銷售澳大利亞產(chǎn)品。

　　根據(jù)澳大利亞旅游研究的說法，購(gòu)物是中國(guó)人到墨爾本游玩的第二大目的。