澳前外交官和前軍官自主創(chuàng)業(yè) 為中國(guó)留學(xué)生保駕護(hù)航

盛達(dá)澳管理團(tuán)隊(duì)馬華瑞(左)、白培德(中)、孔睿閣(許夢(mèng)怡攝)

　　人民網(wǎng)訊 (盛楚宜)近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)留學(xué)生選擇到澳大利亞求學(xué)，對(duì)此，孔睿閣、馬華瑞、白培德三名澳大利亞人創(chuàng)辦的盛達(dá)澳(Sonder Australia)正致力于中澳友好關(guān)系的橋梁中一顆重要的螺絲釘，為更多赴澳留學(xué)生和游客提供專(zhuān)業(yè)幫助。

　　“桃園三結(jié)義” 創(chuàng)立盛達(dá)澳

　　作為盛達(dá)澳的管理團(tuán)隊(duì)的“三巨頭”，孔睿閣、馬華瑞、白培德是三個(gè)平均身高一米九的澳大利亞帥哥，曾從事過(guò)澳大利亞陸軍軍官、外交官、企業(yè)律師等職業(yè)。

　　盛達(dá)澳的董事總經(jīng)理孔睿閣(Craig Cowdrey)曾擔(dān)任過(guò)企業(yè)律師以及澳大利亞派駐到中國(guó)等多個(gè)國(guó)家的外交官，強(qiáng)大的法律知識(shí)體系、為民眾提供領(lǐng)事保護(hù)的背景以及同各政府機(jī)構(gòu)積累的人脈，構(gòu)成了他協(xié)助澳大利亞海外人士處理安全、福利等各方面問(wèn)題的綜合網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)香港擔(dān)任外交官期間，他幫助了很多澳大利亞孩子在香港安頓，逆向思維使他想到了中國(guó)孩子到澳大利亞留學(xué)同樣需要這些幫助，從而產(chǎn)生創(chuàng)立盛達(dá)澳的想法。

　　盛達(dá)澳董事馬華瑞(Christopher Marr)畢業(yè)于新南威爾士大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)，隨后是長(zhǎng)達(dá)18年的軍旅生涯，并多次領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)參與軍事行動(dòng)。1999年，馬華瑞在軍中結(jié)識(shí)了戰(zhàn)友，也是現(xiàn)在盛達(dá)澳的董事白培德(Peter Burnheim)。有著20年的服役經(jīng)歷的白培德曾多次策劃軍事行動(dòng)、處理戰(zhàn)地危機(jī)。指揮高難度的軍事行動(dòng)都是兩人職業(yè)生涯中的重要經(jīng)歷。

　　大約10年前，孔睿閣在政府的工作和澳陸軍間的合作增多，與馬華瑞、白培德也在合作中培養(yǎng)了深厚的友誼。2016年，這三個(gè)有著相似經(jīng)歷并且熱心助人的好友終于走到了一起，創(chuàng)立了盛達(dá)澳。

　　“留學(xué)生臉上重獲喜悅最令我們滿(mǎn)足”

　　談起在中國(guó)的時(shí)光，孔睿閣說(shuō)：“我去過(guò)很多次中國(guó)，每次去中國(guó)都希望能找到類(lèi)似于盛達(dá)澳的服務(wù)。因?yàn)樵谝粋€(gè)使用不同語(yǔ)言，不同法規(guī)的國(guó)家，你會(huì)希望獲得當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)人士的支持和協(xié)助，這也是我們創(chuàng)立盛達(dá)澳的初衷?！?/p>

　　孔睿閣說(shuō)，澳大利亞是一個(gè)有著迷人風(fēng)光和多元文化的國(guó)家，我們希望來(lái)到這里的人都能好好享受、體驗(yàn)、融入這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。但享受之余，最重要的是保障他們的安全，讓他們遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的親人能夠安心。能給予他們這種安全感和自信心是至關(guān)重要的。最近，我們?cè)阽晁褂幸粋€(gè)客戶(hù)，是一個(gè)17歲的留學(xué)生，他與寄宿家庭產(chǎn)生了矛盾想搬出去，而在這邊不認(rèn)識(shí)任何人。我們的一位聯(lián)絡(luò)員——也是一名警官，在下班后去了幫助他。一開(kāi)始他感到焦慮和害怕，而最終找到了新的住宿，開(kāi)心了許多。他知道每當(dāng)在遇到困難的時(shí)候，總有一個(gè)電話(huà)可以撥打，總有懂得當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)體系的人來(lái)為他提供幫助?！澳軒椭竭@些留學(xué)生，能從他們的臉龐上看到喜悅，是我們最有成就感和滿(mǎn)足感的事。”他說(shuō)。

　　孔睿閣強(qiáng)調(diào)，盛達(dá)澳有的員工曾經(jīng)是中國(guó)留學(xué)生，他們非常理解留學(xué)過(guò)程中的各種感受，他們會(huì)分享自己的經(jīng)歷，也更容易和客戶(hù)建立起信任。同時(shí)，對(duì)學(xué)生的信息保密工作也是盛達(dá)澳優(yōu)先考慮的問(wèn)題。很多未成年的留學(xué)生在留學(xué)期間經(jīng)歷了從未成年到成年的過(guò)程，這段時(shí)間是他們明確人生觀、人生目標(biāo)的時(shí)期，因此隱私尤為重要。盛達(dá)澳會(huì)確保信息的保密，例如提供給客戶(hù)用來(lái)需求幫助的高科技軟件都安裝了保密設(shè)置，學(xué)生能按照自身需求更改保密設(shè)置，以確保隱私。對(duì)隱私的注重也使得盛達(dá)澳和留學(xué)生之間建立起更進(jìn)一步的信任。

　　“幫助人的經(jīng)歷最難忘”

　　談到對(duì)中國(guó)留學(xué)生的看法，白培德說(shuō)，從前在軍隊(duì)沒(méi)什么機(jī)會(huì)接觸到中國(guó)學(xué)生，而現(xiàn)在在盛達(dá)澳的工作讓自己接觸到更多中國(guó)留學(xué)生。他認(rèn)為，他們很有天賦，學(xué)術(shù)方面表現(xiàn)尤為優(yōu)秀。但同時(shí)我們也注意到語(yǔ)言障礙和文化差異也許是他們面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　孔睿閣也表示，中國(guó)留學(xué)生的成績(jī)一般都不錯(cuò)，勤奮、上進(jìn)，并且渴望成為父母的驕傲，他們也把這種積極向上的態(tài)度帶到了澳大利亞。來(lái)到一個(gè)陌生的國(guó)度，渴望取得優(yōu)秀的成績(jī)，而面對(duì)不同的語(yǔ)言、文化、生活習(xí)慣，都是非常有挑戰(zhàn)的。有的中國(guó)留學(xué)生在課堂上發(fā)言不太自信，在討論中，不太敢主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這些問(wèn)題都會(huì)影響到學(xué)習(xí)質(zhì)量，甚至?xí)茐恼麄€(gè)留學(xué)體驗(yàn)。盛達(dá)澳在關(guān)心留學(xué)生安全的同時(shí)，也在意他們?cè)谶@方面的困難，為他們提供建議和幫助。

　　經(jīng)常去中國(guó)聯(lián)絡(luò)合作伙伴的馬華瑞說(shuō)，中國(guó)如今正在飛速發(fā)展，中國(guó)留學(xué)生也有著無(wú)限潛力，希望他們來(lái)到澳大利亞處理好學(xué)業(yè)的同時(shí)，也多體驗(yàn)更加本土的活動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。例如去海邊沖浪、到叢林漫步或者擁抱原生態(tài)去看袋鼠考拉和鯨魚(yú)，當(dāng)然盛達(dá)澳都會(huì)針對(duì)這些戶(hù)外運(yùn)動(dòng)提供保障安全的知識(shí)和常識(shí)。

　　負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的白培德為盛達(dá)澳招聘聯(lián)絡(luò)員時(shí)常會(huì)問(wèn)他們?yōu)槭裁聪爰尤胧⑦_(dá)澳，他得到的答案通常是簡(jiǎn)單又真摯的一句“我想要幫助人”。“這個(gè)答案總能讓我感動(dòng)。盛達(dá)澳就是要幫助留學(xué)生解決困難，并且把他們聯(lián)系在一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去相互認(rèn)識(shí)，相互幫助。”白培德說(shuō)，“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在軍隊(duì)擔(dān)任指揮官的日子也是一段幫助他人的經(jīng)歷。”