西班牙馬德里華人餐飲、超市進(jìn)入送貨2.0時(shí)代

　　中國(guó)僑網(wǎng)6月8日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，華人群體已經(jīng)是西班牙馬德里最重要的移民群體之一，而華人餐廳、商店更是隨處可見(jiàn)。近幾年，馬德里市中心出現(xiàn)不少中餐廳，雖然部分新開(kāi)的中餐廳憑借著更加新潮的理念，在餐飲服務(wù)中加入桌游等活動(dòng)，吸引了大量年輕的中國(guó)食客，但是加入到西班牙本土送餐軟件服務(wù)的地道中餐廳數(shù)量并不多，能夠外出送餐的餐廳更是屈指可數(shù)。

　　然而送餐、少量送貨服務(wù)這一塊華人餐飲、商店的空缺，加上留學(xué)生數(shù)量的急劇膨脹，卻為新興華人專(zhuān)業(yè)外賣(mài)送貨服務(wù)提供了巨大的發(fā)展平臺(tái)。以往，少數(shù)可以送餐的中餐廳往往對(duì)于食客的消費(fèi)金額有所限制，但是華人跑腿服務(wù)業(yè)和手機(jī)點(diǎn)單軟件的出現(xiàn)徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面，直接把華人的送餐、送貨服務(wù)帶入2.0時(shí)代。

　　沒(méi)有消費(fèi)下限的跑腿服務(wù)

　　華人中不乏商業(yè)嗅覺(jué)敏銳者，利用大多數(shù)華人和留學(xué)生都會(huì)使用的微信，創(chuàng)建跑腿服務(wù)平臺(tái)，在沒(méi)有消費(fèi)下限的情況下，依照送餐區(qū)域的遠(yuǎn)近，來(lái)收取跑腿費(fèi)用，并為通過(guò)跑腿服務(wù)點(diǎn)餐的客人送上積分卡，累計(jì)積分后可兌換成免費(fèi)的跑腿服務(wù)，此外，作為中間服務(wù)方，與餐廳方面的合作還包括點(diǎn)餐折扣、積分后到店用餐折扣等。

　　舉例說(shuō)明，居住在某區(qū)域以?xún)?nèi)的所有食客通過(guò)該跑腿服務(wù)微信平臺(tái)點(diǎn)餐，將被收取同樣的跑腿費(fèi)用，但是沒(méi)有消費(fèi)下限，無(wú)論是只點(diǎn)一道菜還是多道菜，均可以配送。食客可以選擇一家中餐廳中的菜肴，發(fā)送給跑腿服務(wù)方，確認(rèn)后跑腿服務(wù)方的工作人員幫食客完成與餐廳之間的聯(lián)系，替食客到餐廳取餐，并送到食客家中，貨到付款，金額包括食客本人的點(diǎn)餐費(fèi)用和所在區(qū)域的固定跑腿費(fèi)用。

　　該服務(wù)一推出，就受到廣泛歡迎，積分制也受到食客喜愛(ài)，點(diǎn)單次數(shù)多了之后，也會(huì)拿著積分卡前往與跑腿服務(wù)合作的中餐廳，參加一些折扣活動(dòng)等。但是該服務(wù)也有利有弊，優(yōu)勢(shì)就在于食客可以不必?fù)?dān)心點(diǎn)餐金額沒(méi)有達(dá)到送貨要求，但劣勢(shì)在于送貨費(fèi)用與同類(lèi)外賣(mài)服務(wù)相比并不便宜。

　　送餐又送貨的定時(shí)手機(jī)應(yīng)用

　　除了微信跑腿平臺(tái)之外，手機(jī)app也應(yīng)運(yùn)而生。華人手機(jī)送餐、送貨、團(tuán)購(gòu)app的出現(xiàn)，也是徹底扭轉(zhuǎn)了華人點(diǎn)外賣(mài)的被動(dòng)局面。

　　小陳是一名剛到馬德里不久的留學(xué)生，一個(gè)中國(guó)胃和差勁的廚藝使得她生活的飲食問(wèn)題主要都靠中餐廳解決，但是馬德里可以送外賣(mài)的中餐廳本就不多，加上有消費(fèi)最低限度，小陳一人點(diǎn)餐，卻不得不點(diǎn)上幾天的量，趕上餐廳忙碌時(shí)段，小陳更是只能忍著脾氣忍耐送餐的漫長(zhǎng)時(shí)間，畢竟除了幾家給送外賣(mài)的地道中餐之外，她別無(wú)選擇。而小陳其實(shí)并不是一個(gè)個(gè)別案例，而是許許多多留學(xué)生的代表，因此，送餐app在馬德里一推出，就引來(lái)無(wú)數(shù)年輕華人和留學(xué)生的下載。

　　該款為華人服務(wù)的應(yīng)用與中國(guó)國(guó)內(nèi)流行的手機(jī)服務(wù)應(yīng)用十分相似，用戶(hù)在下載該軟件之后，可以點(diǎn)取中餐廳的菜肴、中國(guó)超市的商品，甚至還可以購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)劵。中餐廳和中國(guó)超市擁有送貨消費(fèi)下限，但這一消費(fèi)下限金額不多，跑腿費(fèi)也是按照送貨地點(diǎn)計(jì)算，但是跑腿費(fèi)用較低。

　　這一專(zhuān)門(mén)為華人提供中文點(diǎn)單跑腿、團(tuán)購(gòu)服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用，憑借著便捷和“定時(shí)”吸引了大量華人用戶(hù)。例如一名用戶(hù)打開(kāi)該軟件的點(diǎn)餐服務(wù)，遍布馬德里各個(gè)角落的中餐廳就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上，用戶(hù)點(diǎn)擊自己喜歡的中餐廳，依照出現(xiàn)的菜單點(diǎn)餐，在達(dá)到消費(fèi)下限之后，輸入地址和收貨人，隨即就會(huì)顯示該地址的送貨費(fèi)用，這筆送貨費(fèi)用通常較低，隨后，用戶(hù)可以選擇餐飲送達(dá)的具體時(shí)間，也可以選擇“立即配送”。

　　通過(guò)該應(yīng)用還可以在中國(guó)超市選取貨物配送，方式與送餐一致，也可以選擇貨物送達(dá)時(shí)間，解決了點(diǎn)單后一直在家等待的問(wèn)題，用戶(hù)完全可以在自己選擇的送達(dá)時(shí)間再回到家中。此外，中餐廳團(tuán)購(gòu)概念也借此來(lái)到馬德里，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券，食客們可以在不少中餐廳中享受折扣。該應(yīng)用最大的優(yōu)勢(shì)就在于跑腿費(fèi)便宜、用戶(hù)可以自己規(guī)定送貨時(shí)間，而且是中文服務(wù)，方便了所有華人用戶(hù)，但是消費(fèi)下限卻使得一部分單人吃飯的食客在點(diǎn)菜時(shí)比較麻煩，常常出現(xiàn)點(diǎn)得太多的局面。

　　馬德里的中餐廳、超市越來(lái)越多，留學(xué)生群體不斷壯大并且低齡化，華人也越來(lái)越多，外賣(mài)、跑腿服務(wù)軟件、平臺(tái)直接將華人的這一服務(wù)市場(chǎng)帶入2.0智能運(yùn)維時(shí)代，不僅為消費(fèi)者與商家搭建一個(gè)更加便捷系統(tǒng)化的服務(wù)平臺(tái)，更是無(wú)形中引領(lǐng)了消費(fèi)者的消費(fèi)理念，讓服務(wù)的商品概念深入人心。(小馨)