火出天際 澳大利亞商戶：請中國支付寶聯(lián)系我們(圖)

　　原標(biāo)題 澳洲商戶直接呼吁：請中國支付寶聯(lián)系我們

　　【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 林迪】“我們希望支付寶來跟我們聯(lián)系，接入支付寶就可以方便來購物的中國顧客。”近日，在墨爾本免稅商區(qū)DFO，一家知名箱包品牌新秀麗的代理商李曉川對環(huán)球網(wǎng)科技記者說道。

　　據(jù)澳大利亞媒體《新快網(wǎng)》報道稱，隨著越來越多中國游客到澳大利亞旅游，中國移動支付巨頭——支付寶希望借助這一勢頭來擴(kuò)張在澳的業(yè)務(wù)。

　　支付寶澳洲分部首席執(zhí)行官勞森(George Lawson)此前表示：“2016年，超過100萬中國游客前來澳大利亞，支出將近100億澳元，而2026年預(yù)計將有超過300萬中國游客前來澳大利亞?！?/p>

　　澳洲商家呼吁：請支付寶聯(lián)系我們

　　作為澳籍華人，已經(jīng)在澳洲生活和工作7年的李曉川向記者透露，“之前微信(支付)來找過我們，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)返點(diǎn)太高最終合作沒有達(dá)成。最近，有支付寶在商場做大的展覽，現(xiàn)在還沒有直接對接到個體商家，我們很希望他們來找我們談合作的事?！崩顣源ㄏＭЦ秾毧梢詽M足他們兩個條件：一是手續(xù)費(fèi)不要太高，二是可以當(dāng)天到賬。

　　該店最大的消費(fèi)群體來自中國，其次是馬來西亞和菲律賓，澳洲當(dāng)?shù)厝速I的很少，約占到一成左右。為此他有兩個計劃：越來越多的中國代購群體和來澳的中國游客，他看到了國內(nèi)市場的巨大需求，在著手準(zhǔn)備開一家淘寶店；另外，鑒于國內(nèi)消費(fèi)者的“掃碼”支付習(xí)慣，他希望找到一家中國移動支付平臺來合作。

　　在環(huán)球網(wǎng)科技記者采訪的一個小時里，發(fā)現(xiàn)顧客都是以現(xiàn)金或者信用卡來進(jìn)行支付。李曉川指出，有的客人會反應(yīng)“現(xiàn)金不夠、可否用支付寶或者微信”。他坦言，一方面“掃碼”支付是方便中國游客的支付方式；另一方面，客人支付方便了就有可能在這里消費(fèi)更多，那么盈利也會隨之增加。

　　支付寶對近萬家當(dāng)?shù)厣虘舳裕褐Ц豆δ苤皇恰百x能”的起步階段

　　支付寶澳新資深市場經(jīng)理Katherine Zhang表示，“我們希望通過跟當(dāng)?shù)厣虘舻暮献鱽韺?shí)現(xiàn)兩個目的：一是服務(wù)于中國消費(fèi)者，以游客和留學(xué)生為主，他們來到這里就可以保持國內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣；二是幫助當(dāng)?shù)厣虘籼嵘放浦群臀嘀袊蛻艉途用駚硐M(fèi)。”

　　Katherine 指出，支付手段只是支付寶介入的一個起步，當(dāng)然，支付便捷的同時，客觀上也是一種消費(fèi)者引流；但是，他們更想做的是幫助商戶進(jìn)行用戶分析和市場營銷，在方便消費(fèi)者購物的同時活躍了整個市場。

　　根據(jù)Katherine提供的數(shù)據(jù)顯示，支付寶澳新(澳大利亞、新西蘭)業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)近兩年，目前接入的商戶近8000家，有18萬的客戶已經(jīng)領(lǐng)取了這些商戶提供的優(yōu)惠券。最近剛剛結(jié)束的十一黃金周，支付寶用戶在商戶的消費(fèi)次數(shù)是去年的8倍。在整個澳大利亞，交易量增長了20倍，新西蘭也增長了6倍。

　　意識到中國消費(fèi)市場的巨大潛力，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和政府都很希望把中國消費(fèi)者帶到這里。Katherine舉例說，黃金海岸旅游景區(qū)是澳大利亞昆士蘭州東南海濱休養(yǎng)地，當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人告訴她，“stay one more night，只要中國人多待一晚上就夠了，因?yàn)闀a(chǎn)生約500萬澳元(折合人民幣約2550萬元)的GDP業(yè)績”。(注：受訪者表示，數(shù)字雖未經(jīng)核實(shí)，但“stay one more night”這個說法千真萬確)

　　提到對于合作企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，Katherine指出，澳新希望提供用戶的支付寶支付的場景主要集中于機(jī)場、旅游熱門商圈、大型商場和大學(xué)等地來滿足游客、留學(xué)生和當(dāng)?shù)鼐用竦男枨?。如非常成熟的客戶Chemist Warehouse，已經(jīng)接入了450多家；墨爾本機(jī)場、奧克蘭機(jī)場何基督城機(jī)場也都是重要的合作伙伴，JR機(jī)場免稅店在全澳和新西蘭的直營店已經(jīng)接入，AWPL和WHSMITH目前也在積極、全面店面地拓展合作中。

　　其中，悉尼魚市場(Sydney Fish Market)是支付寶出海澳洲的一個成功的旅游商圈案例，目前市場最大的4家商戶都已經(jīng)接入支付，今年3月，接待了36萬以上的中國游客，并提供支付寶支付功能。

　　“這個平臺很神奇，幫助我們銷售額增長超過10倍”

　　與李曉川相比，魚市場4大商家之一的Peter’s海鮮店的總經(jīng)理(在此工作10年，老板是澳洲當(dāng)?shù)厝?，劉信(Louis Liu)卻更像是一個“幸運(yùn)兒”?！叭ツ杲尤胫Ц秾毑⒓犹熵堧p十一后，我們的銷量直接提升了7-8倍，公司層面看到這么大的增量，也意識到支付寶對我們的幫助非常大。”

　　劉信感嘆道：“這個真的很神奇，接入支付寶后，顧客的人均消費(fèi)金額從過去的40澳元左右增長到80澳元，翻了一番。今年十一期間，我們的銷售金額增長超過十倍?！?/p>

　　作為華人，劉信回國時看到支付寶在國內(nèi)觸角深入之遠(yuǎn)和影響力之大，并且考慮到國人的換匯難題，接入支付寶的念頭早已在他心中萌生。就在去年9月份，機(jī)緣巧合之下，他接觸到支付寶方面，還參加了去年的阿里雙十一的活動。

　　據(jù)了解，支付寶根據(jù)全球定位功能，當(dāng)你出境時，它會自動推薦切換到所在城市，并提供可以使用支付寶的當(dāng)?shù)厣虘粜畔ⅰＲ呀尤氲纳虘粝蛴浾叻从?，對他們來說，支付寶是個很好的平臺，一方面，商戶的信息包括店鋪地址和產(chǎn)品圖片，還可以鏈接到打車和導(dǎo)航服務(wù)；另一方面，商戶還可以在支付寶上直接推出優(yōu)惠券來吸引中國游客。

　　據(jù)悉，劉信所在的商家的中國客人占到總體消費(fèi)者的30%，而中國客人的60%都在使用支付寶支付。據(jù)澳新辦統(tǒng)計，澳洲華人群體在用的移動支付工具里，支付寶占了七八成。(注：澳新辦，阿里巴巴在澳大利亞和新西蘭的辦公室，于今年2月份設(shè)立，高管周嵐為澳新辦總部的負(fù)責(zé)人。)

　　材料顯示，2016年10月，支付寶與澳大利亞聯(lián)邦銀行(CBA)簽署諒解備忘錄，允許商戶使用聯(lián)邦銀行的Albert 電子轉(zhuǎn)賬POS機(jī)處理支付寶付款。

　　日前，支付寶澳洲分部首席執(zhí)行官勞森表示，支付寶現(xiàn)在正與澳大利亞其他銀行和金融機(jī)構(gòu)、商戶乃至POS機(jī)制造商進(jìn)行談判。

　　最后，在記者后期的采訪中，澳新辦負(fù)責(zé)人倪亮回應(yīng)了商戶劉曉川的呼吁，表示將會安排人員對接此事。