新西蘭電信詐騙案頻發(fā) 防騙還得從自己做起
中國僑網(wǎng)11月23日電 據(jù)新西蘭中文先驅報報道，短短一個下午，家住新西蘭陶朗加的老人Brian Cotter陷入電信騙子在網(wǎng)上設置的陷阱，賬號里莫名其妙被盜走約5萬紐幣。
無獨有偶，就在本案曝光之后沒兩天，有讀者反映也遭遇到類似的電信騙局，對方的手法和說辭幾乎完全一樣。
來自Spark的檢修電話
近日，老人家Cotter在養(yǎng)老院的家里接到電話。對方自稱是Spark的工作人員，由于近期有數(shù)千人遭勒索軟件的攻擊，需要檢查光纖線路的安全性。
讓88歲的老人明白網(wǎng)絡安全等技術問題，這不啻對牛彈琴。然而，這可能正是騙子想要的效果。
Cotter雖然感到可疑，但在另一名“客服專員”的勸說下也打消了疑慮。最后，他終于被騙子說服，在出門晚飯的時候把電話和電腦保持開通狀態(tài)，讓所謂的工作人員繼續(xù)“修復漏洞”。
結果，當老人飯后回到家的時候，發(fā)現(xiàn)銀行賬戶里被轉走了四五萬紐幣，就算緊急凍結銀行卡也為時已晚。
無辜“躺槍”的Spark電訊公司回應說，類似這樣的電信騙局近期的確有所增加。犯罪分子往往會詐稱是Spark或者其他電信公司、銀行的工作人員，要為客戶解決復雜的技術問題，進而下手騙錢。
被騙的老人大多相似
就在Cotter老人被騙之前幾天，銀行業(yè)申訴專員剛剛披露了一宗類似的案例。
在本案里，老人Daniel剛發(fā)現(xiàn)自己電腦和網(wǎng)速都很慢，家里就接到號稱是網(wǎng)絡運營商的電話。對方在電話里說要在遠程為Daniel的電腦安裝防毒軟件，并讓Daniel在電腦前配合。就這樣，老人將偽裝成殺毒軟件的間諜軟件下載到自己電腦里并安裝。
接下來，騙子讓老人訪問多個網(wǎng)站，其中就包括訪問并登錄網(wǎng)上銀行。騙子說，只要在網(wǎng)上銀行進行國際轉賬操作，就能獲得更高級的網(wǎng)絡保護。
與Cotter一樣，Daniel也對漫長的通話感到厭倦，于是打電話給網(wǎng)絡供應商求證，才發(fā)現(xiàn)遇上了騙子。然而還是為時已晚，此時騙子已經(jīng)通過網(wǎng)上銀行轉走了5萬紐幣。
事后，銀行幫忙追回了1萬紐幣，但余下部分則只能自認倒霉。因為銀行方面認定，Daniel盲目遵從騙子的指引，責任不能推給銀行，所以拒絕賠償。
兩位老人的損失已經(jīng)無從追回，但在這兩起案件中，仍然可以看到一些共通之處——
受害者多為上了年紀的市民，對網(wǎng)絡等技術問題了解甚少；
騙子都詐稱是電信公司或銀行機構的工作人員，要為受害者解決技術問題；
騙子會要求受害者打開電腦，按指示安裝“防毒軟件”、“安全軟件”，以實現(xiàn)遠程控制設備；
騙子會要求受害者登錄網(wǎng)上銀行賬戶，或通過其他方式獲得網(wǎng)上銀行的登錄號和密碼，因為其目標是賬戶里的存款；
大額轉賬的短信驗證碼功能都沒有啟動。
防騙很簡單，但也很難
每年，新西蘭因為電信詐騙造成的損失數(shù)以百萬紐幣計算。銀行業(yè)申訴專員Nicola Sladden特別提醒，除了經(jīng)濟損失，這種案件對受害者及其家人帶來的精神傷害不可估量。試想一下，老人家辛辛苦苦一輩子攢下來的養(yǎng)老錢，一夜之間不翼而飛……
Sladden專員就提醒廣大市民，預防電信詐騙，關鍵還是要從自己做起，不要給騙子可乘之機。如果能做到以下8點，就能很大程度上躲開無妄之災。
1、對所有不請自來的來電和郵件保持警惕。如果對方說你的設備出了問題，那就更要警惕。你要做的就是不要慌張，給你的服務提供商打電話求證，號碼可以在運營商的官網(wǎng)找到。如果對方要求你下載任何軟件，就更要小心。
2、如果對方在電話或郵件中要求你提供個人信息、密碼等敏感資料，十有八九都是騙子。例如，Westpac銀行和ANZ銀行都表示，“我們絕不會要求客戶提供密碼或其他網(wǎng)絡安全細節(jié)”。
3、為所有電子設備和網(wǎng)上銀行的app設置密碼，而且不能靠一個密碼管理全部賬戶，也不要使用同樣的密碼提示問題。如果可能，每6個星期更換全部密碼。
4、通過正規(guī)途徑安裝防毒軟件，以防遠程控制等惡意軟件入侵。
5、為所有轉賬設置短信以及安全郵件驗證，而且絕對不要把收到的驗證碼告訴任何人。
6、對任何求助的郵件和電話，都要先向當事人的家人求證，然后再考慮轉賬的問題。
7、進行網(wǎng)上博彩的時候要格外小心，因為在此過程中，你可能會將細節(jié)留給詐騙犯。
8、不要在免費WiFi等公共網(wǎng)絡進行轉賬等操作。同時不要在瀏覽器上儲存網(wǎng)上銀行的登錄信息。
此外，各家銀行在協(xié)助客戶預防詐騙上也有各自的操作。如果您是Westpac銀行的客戶，在進行轉賬的時候可能會接到該行網(wǎng)上反詐騙團隊的確認電話。但該行重申，電話里不會要求客戶提供密碼或安全信息。ANZ銀行則稱，不會要求客戶提供網(wǎng)銀登錄密碼，不會要求客戶下載任何軟件，也不會要求遠程登錄客戶的電腦。
