華人推動(dòng)電商“出海”：經(jīng)營(yíng)模式升級(jí) 示范效應(yīng)顯著

　　經(jīng)營(yíng)模式升級(jí) 示范效應(yīng)顯著

　　華人推動(dòng)電商“出?！?僑界關(guān)注)

　　日前，據(jù)美國(guó)《僑報(bào)》報(bào)道，隨著網(wǎng)絡(luò)新科技的發(fā)展，電子商務(wù)正改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，海外華僑華人經(jīng)商模式也開(kāi)始發(fā)生變化。越來(lái)越多的華僑華人在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)，擁抱電商平臺(tái)，形成一股熱潮。

　　華人電商 遍地開(kāi)花

　　據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，很多華人移民來(lái)美之后，最想念的就是家鄉(xiāng)美味，但這些食物在美國(guó)很難買(mǎi)到。

　　美國(guó)華人劉民基于市場(chǎng)需求，創(chuàng)立電商平臺(tái)，專(zhuān)賣(mài)受華人歡迎但難買(mǎi)到的各類(lèi)貨品，從上海小籠包、廣西螺螄粉，到臺(tái)灣鳳梨酥、花雕雞泡面，都能一站購(gòu)足，用戶(hù)在自家附近就可以取貨。

　　在美國(guó)舊金山，華人徐敏毅創(chuàng)辦了一家生鮮電商，直接連接用戶(hù)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)場(chǎng)，低價(jià)銷(xiāo)售有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，贏得了大量用戶(hù)。上線(xiàn)兩年之后，注冊(cè)的活躍用戶(hù)達(dá)到20萬(wàn)，月?tīng)I(yíng)收接近250萬(wàn)美元，商品總類(lèi)超過(guò)2000個(gè)。

　　“華僑華人雖然生活在海外，但受中國(guó)影響非常大。他們時(shí)刻關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越好，他們也想把這種互聯(lián)網(wǎng)思維帶到海外去。華人在海外做電商，可以總結(jié)國(guó)內(nèi)電商的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，并巧妙地應(yīng)用到海外市場(chǎng)?！眮喢拙W(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周游在接受本報(bào)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

　　此外，在意大利、法國(guó)、英國(guó)等地，也有越來(lái)越多的華僑華人加入電商行業(yè)。他們改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，更新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維，打造特色線(xiàn)上購(gòu)物，相繼推出一系列電商平臺(tái)。

　　“電商相對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)是，它的邊界非常大。只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，包裹就能送達(dá)，用戶(hù)覆蓋范圍非常廣。”周游說(shuō)。

　　在意大利米蘭，為了方便當(dāng)?shù)厝A僑華人購(gòu)物，米蘭華人推出網(wǎng)上食品超市。用戶(hù)在手機(jī)上下單，幾小時(shí)內(nèi)便可收到所購(gòu)的新鮮食品。法國(guó)華人電商劉若進(jìn)開(kāi)始著手打造虛擬場(chǎng)景科技，提升用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)變思維 升級(jí)發(fā)展

　　“由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面越來(lái)越廣，物流速度加快，客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)好，英國(guó)電商行業(yè)每年都在成長(zhǎng)。目前我正在學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)和算法，進(jìn)一步了解用戶(hù)的喜好，增加銷(xiāo)售量，提升線(xiàn)上門(mén)店的知名度?！痹谟?guó)愛(ài)丁堡從事羊毛圍巾行業(yè)的劉茹娜在接受本報(bào)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

　　從線(xiàn)下實(shí)體店零售發(fā)展到線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。正如從“0”到“1”是一種突破，但從“1”到“100”，更需要打破常規(guī)、創(chuàng)新思維、升級(jí)發(fā)展。

　　“電商入門(mén)容易，但做大做強(qiáng)就很難。以美國(guó)為例，美國(guó)零食市場(chǎng)規(guī)模極大，用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率很高。這就更需要學(xué)會(huì)細(xì)分市場(chǎng)，找好定位，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，通過(guò)目標(biāo)客戶(hù)群的口碑宣傳去影響更多的人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，進(jìn)行二次傳播，提升品牌傳播效應(yīng)。此外，在快速發(fā)展的電商行業(yè)中尋求變數(shù)，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、加強(qiáng)售后服務(wù)、延伸產(chǎn)業(yè)垂直鏈?！痹诿绹?guó)從事零食電商行業(yè)的劉德栗在接受本報(bào)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

　　周游表示，下一步，亞米網(wǎng)將在以下幾個(gè)方面加大投入。第一，在用戶(hù)服務(wù)上，希望緊緊抓住海外華人用戶(hù)，并繼續(xù)擴(kuò)散到其他亞裔用戶(hù)，如日本、韓國(guó)的用戶(hù)；第二，在地理位置上，我們打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)，希望可以進(jìn)一步繼續(xù)擴(kuò)大至加拿大、歐洲等地；第三，在服務(wù)內(nèi)容上，給當(dāng)?shù)氐娜A僑華人以及其他族裔提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，美國(guó)華人電商通過(guò)開(kāi)辦電商經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，探討學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)管理思維和大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步升級(jí)發(fā)展電子商務(wù)。此外，在紐約、洛杉磯、舊金山等地紛紛成立華人電商平臺(tái)，整合資源，擴(kuò)大傳播影響力。

　　眾力合推 跨境電商

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，跨境電商交易3.6萬(wàn)億元，其中，出口跨境電商交易2.75萬(wàn)億元，中國(guó)成為全球跨境電商中心之一。

　　2017年6月，“華僑華人跨境電商合作聯(lián)盟”在北京成立。旨在幫助華僑華人提高跨境電商能力建設(shè)，推動(dòng)“一帶一路”國(guó)家之間經(jīng)貿(mào)往來(lái)。借助這一聯(lián)盟，可以有效整合海外僑商和國(guó)內(nèi)電商優(yōu)勢(shì)，形成產(chǎn)業(yè)鏈齊全的國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　此外，針對(duì)華僑華人的電商產(chǎn)業(yè)園也紛紛落地。2017年11月，東僑智谷電商產(chǎn)業(yè)園在廣東東莞落戶(hù)，為華僑華人提供技術(shù)、物流、法律、人才等方面的支持。電商平臺(tái)、跨境物流服務(wù)、金融支付、大數(shù)據(jù)云計(jì)算這四大元素構(gòu)成跨境電商銷(xiāo)售體系。

　　“作為在美華人，我認(rèn)為做跨境電商有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，比中國(guó)人了解美國(guó)市場(chǎng)，比美國(guó)人了解中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈。目前越來(lái)越多的華僑華人投入電商和配套項(xiàng)目(比如物流)中，同時(shí)國(guó)內(nèi)電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在努力推動(dòng)電商‘出?！矫绹?guó)，以前是中國(guó)復(fù)制美國(guó)電商模式，現(xiàn)在是全世界都在看中國(guó)電商發(fā)展?！敝苡握f(shuō)。

　　不少華商表示，希望通過(guò)跨境電商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)中外雙方積極合作，協(xié)力打造跨境電商商業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球貿(mào)易新規(guī)則。

　　中國(guó)國(guó)務(wù)院僑務(wù)辦公室主任裘援平在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，隨著“一帶一路”建設(shè)推進(jìn)，將有更多海外僑胞僑商參與進(jìn)來(lái)。國(guó)僑辦通過(guò)“一帶一路”華商組織協(xié)作網(wǎng)、華僑華人跨境電商合作聯(lián)盟等平臺(tái)給僑胞們更加細(xì)致的指導(dǎo)，幫助僑胞對(duì)接更多商機(jī)。(張?jiān)婃?郝 源)