美星巴克為吸引華人食客 推出中文服務加漢語菜單

　　中國僑網(wǎng)5月30日電 據(jù)美國《僑報》報道，美國星巴克當?shù)貢r間5月29日宣布全美8000多個分店停業(yè)半天，用于員工禁止種族歧視的教育，南加州圣蓋博市山谷大道的星巴克也貼出告示，表示從下午兩點半開始停業(yè)，討論如何提高服務質(zhì)量的問題。

　　圣蓋博星巴克因位于華人社區(qū)，加上他們的中文菜單和華人服務員，所以吸引了很多華人前往用餐、喝咖啡上網(wǎng)。記者裝作不懂英文，問店員有沒有懂中文的服務員，馬上一名華裔女服務員走上前來：“請問想吃點什么？”并遞上一份中文菜單。記者點了一份火腿三明治，一杯咖啡，邊吃邊留意店內(nèi)的生意。接近中午時分，店內(nèi)的客人越來越多，80%都是華人，有的三五成群，點杯咖啡圍坐在一起談天說地，有的上網(wǎng)聊天、看股票、用電腦寫報告。

　　一位UPS司機走進店內(nèi)，問服務員廁所密碼，女服務員沒有因為他不在店內(nèi)吃飯而拒絕他上廁所，熱情地告訴他密碼是：2121。

　　一位坐著輪椅的華裔老人坐在店內(nèi)的一角，一邊喝著咖啡一邊用筆記本電腦看著當天的股市行情，“我每天都來這里坐坐，一是因為兒女都搬出去住，自己一個人在家閑得無聊，二是因為星巴克有WIFI，可以免費上網(wǎng)看股市行情，所以，我每天都來這里坐坐，一邊上網(wǎng)一邊打發(fā)時間。”

　　邵先生和他的女友坐在星巴克門口的餐桌旁介紹說，他們常來這里喝咖啡，“這里有中文菜單和華人服務員，沒有語言溝通的障礙。我來美國幾年了，還從未有過被種族歧視的經(jīng)歷，不過我從網(wǎng)上看到了星巴克關(guān)門半天的消息，進行一下種族歧視的教育對他們的員工更好地為民服務是件好事”。

　　餐廳女經(jīng)理除了表示下午兩點半將停業(yè)開會外不愿接受記者的采訪，她把停業(yè)告示貼在門上，上面寫道：“星巴克為成為全美同業(yè)第3名而驕傲，星巴克是連接客人家庭與工作場所的休閑場所，這里歡迎八方賓朋，給每人以賓至如歸的感受。今天全美星巴克相互連線，為提高我們的服務質(zhì)量分享彼此的經(jīng)驗和體會，我們期待明天清晨5點與大家再次見面?！?高睿)