美華裔女拔頭發(fā)混入菜中騙吃霸王餐 商家調(diào)監(jiān)視

　　中國僑網(wǎng)10月24日電 據(jù)美國《世界日報》報道，在美國開中餐館真不容易，除了要與同行競爭，還要預(yù)防有顧客吃霸王餐。位于美國洛杉磯縣羅蘭岡的“北京緣”餐館日前遭一名華裔中年婦女，不惜拔下自己的頭發(fā)混入菜里，要求餐館退款。事后商家起疑心調(diào)閱監(jiān)視錄像器，才發(fā)現(xiàn)一切都是女顧客在自導(dǎo)自演。

　　日前，一家位于羅蘭岡的北京緣餐館來了一位女顧客，點了白菜和孜然雞軟骨。原本用餐一切正常，直到她快將孜然雞軟骨這道菜吃完，她突然叫服務(wù)生過來，表示在這道菜里發(fā)現(xiàn)了發(fā)絲，覺得不舒服，要求店家退費。

　　商家當下應(yīng)允并頻頻向女顧客道歉，但就在打烊后，老板覺得事有蹊蹺，越想越不對勁。當下在菜里發(fā)現(xiàn)的頭發(fā)長度算長，但店內(nèi)的廚師都是短發(fā)且店內(nèi)要求內(nèi)場人員，必須將頭發(fā)包起來。若是服務(wù)生的頭發(fā)，不可能掉在食物底部，應(yīng)在食物表面。

　　事后商家調(diào)閱監(jiān)視錄像器，赫然發(fā)現(xiàn)這名中年女顧客趁服務(wù)生不注意，悄悄拔下自己的頭發(fā)混入菜中，再告知服務(wù)員，意圖吃霸王餐。

　　北京緣餐館員工表示，有時候餐館的菜難免會有頭發(fā)掉入菜中，我們一定當下第一時間換菜并退款給顧客，這是我們第一次起疑心查看監(jiān)視錄像器，會發(fā)現(xiàn)這種事情我們也很震驚。不過這位女顧客應(yīng)該是第一次來，她之后都沒再來用餐了，為了一道12.99美元的孜然雞軟骨騙人有必要嗎？

　　北京緣餐館員工表示，我們之前也遇到過一些因故要求退款的顧客，也知道有些人是故意找商家麻煩，但我們通常都會全力配合對方要求，除了退款還會再多贈送其他餐點。

　　北京緣餐館提醒其他店家，如果發(fā)生類似事件，不妨調(diào)閱監(jiān)視錄像，不然被白吃白喝還被蒙在鼓里不自知。

　　北京緣員工表示，未來也不會每次發(fā)生顧客要求退款事件就調(diào)閱監(jiān)視錄像，會根據(jù)實際情況判斷，如果遇到可疑或不合理的狀況，他們也會當下直接查看監(jiān)視錄像，以免再次吃上悶虧。

　　一直以來，美國對于食品與餐廳衛(wèi)生的監(jiān)管非常嚴格，許多別有用心的客人利用這點在店內(nèi)鬧事并要求免費餐點甚至金額賠償。像是之前有某家中菜業(yè)者遭人自備蟑螂、蜘蛛，要求店家賠償1000美元，否則要將餐點上傳并通報衛(wèi)生局。此類詐騙事件層出不窮，讓許多店家不堪其擾。(唐嘉麗)