“醫(yī)療觀光”——日本探索接待外國(guó)患者新模式

　　中國(guó)僑網(wǎng)1月9日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)站報(bào)道，近年來(lái)，隨著赴日旅行的外國(guó)游客增多，日本醫(yī)療優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)廣泛地受到關(guān)注。日本政府還提出“醫(yī)療觀光”的概念，開(kāi)放醫(yī)療簽證，方便外國(guó)人赴日就醫(yī)。因此，赴日體檢、就醫(yī)的外國(guó)患者人數(shù)不斷增長(zhǎng)。

　　赴日就醫(yī)能讓患者接受高水平的醫(yī)療診斷，也給日本醫(yī)院帶來(lái)了更多盈利。但是，由于語(yǔ)言、制度、宗教和文化等方面存在差異，外國(guó)患者與醫(yī)院之間發(fā)生糾紛的情況也并不少見(jiàn)。有評(píng)論指出，伴隨著日本將于2019年4月開(kāi)放外國(guó)勞動(dòng)力，日本醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)將由此產(chǎn)生混亂。

　　在日本醫(yī)院接待的外國(guó)患者中，有許多專程漂洋過(guò)海來(lái)接受高質(zhì)量醫(yī)療的外國(guó)富裕階層，也有許多因?yàn)槁贸讨型话l(fā)疾病或遭遇事故而到醫(yī)院接受治療的外國(guó)游客。在接待這部分患者時(shí)，日本醫(yī)院和患者常因?yàn)檎Z(yǔ)言不通和醫(yī)療制度的不同發(fā)生糾紛。甚至還有部分外國(guó)患者“治霸王病”，病好后不付費(fèi)就離開(kāi)醫(yī)院。

　　為適應(yīng)新形勢(shì)、更好地接待外國(guó)患者，日本醫(yī)院紛紛探索接待外國(guó)患者的新模式。比如福岡大學(xué)醫(yī)院與當(dāng)?shù)氐目鐕?guó)醫(yī)療中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)在醫(yī)院內(nèi)舉辦醫(yī)療翻譯講座等方式，大力培養(yǎng)醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療翻譯人才。

　　福岡大學(xué)醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療戰(zhàn)略科科長(zhǎng)西山道代表示：“醫(yī)院不能因?yàn)橛屑m紛就拒收外國(guó)患者。既然要接納外國(guó)患者，醫(yī)院就應(yīng)該根據(jù)外國(guó)患者的實(shí)際需求，進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化調(diào)整，探索新模式?！?/p>

　　目前，日本國(guó)內(nèi)還有醫(yī)院專門開(kāi)設(shè)了國(guó)際醫(yī)療支援室，為外國(guó)患者提供英語(yǔ)、中文和韓文版本的診療協(xié)議書。在治療開(kāi)始前詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用等各項(xiàng)事宜，以盡量減少治療后的醫(yī)患矛盾。

　　東京都內(nèi)的赴日醫(yī)療中介服務(wù)機(jī)構(gòu)霓虹醫(yī)療直通車在接受《日本新華僑報(bào)》記者采訪時(shí)表示，日本醫(yī)院對(duì)待所有患者都是一致的，不會(huì)因?yàn)閲?guó)籍而產(chǎn)生歧視問(wèn)題。但是，由于外國(guó)患者語(yǔ)言不通，不了解日本醫(yī)療制度，常常會(huì)因此產(chǎn)生誤解和糾紛。在日本醫(yī)院還未完全具備接納外國(guó)人患者能力的情況下，不論是醫(yī)院還是外國(guó)患者，從自身利益出發(fā)，應(yīng)當(dāng)求助于具備專業(yè)知識(shí)的醫(yī)療翻譯。(王文蕊)