旅西僑胞銀行賬戶大量被封 維權(quán)“四處碰壁”

　　中國僑網(wǎng)2月14日電 據(jù)《歐洲時報》西班牙版微信公號報道，近期，BBVA等銀行，凍結(jié)及注銷旅西僑胞賬戶的事件持續(xù)發(fā)酵。當(dāng)?shù)貢r間12日，旅西僑社70多家僑團自發(fā)組織的僑界聯(lián)盟中的幾位志愿者協(xié)助數(shù)十位僑胞，在馬德里Usera區(qū)的兩家BBVA銀行營業(yè)廳，辦理解凍賬戶手續(xù)。然而，據(jù)志愿者透露，銀行方面態(tài)度冷漠，有故意拖沓之嫌。

　　據(jù)僑界聯(lián)盟志愿者陳英偉透露，前幾日，有僑胞表示自己的BBVA銀行賬戶已解凍，實屬部分僑胞的階段性勝利，但在BBVA開戶的大量僑胞，他們的賬戶依舊在凍結(jié)狀態(tài)。僑界聯(lián)盟目前正在加大力度，協(xié)助僑胞解凍賬戶。

　　BBVA銀行工作人員的行為令僑胞憤怒

　　12日10時15分左右，志愿者貝妮陪同數(shù)十位僑胞來到馬德里Usera區(qū)Malcero Usera大街27號的BBVA營業(yè)廳維權(quán)，要求解凍賬戶。

　　志愿者貝妮對記者說：“在去BBVA營業(yè)廳之前，很高興得到信息說有僑胞的賬戶被解凍了，我覺得看到希望了。就想著先幫在Usera區(qū)的僑胞把賬戶問題解決掉。當(dāng)我們二十多人進入營業(yè)廳后發(fā)現(xiàn)，那里已經(jīng)有十幾名僑胞了?！?/p>

　　在問過情況后發(fā)現(xiàn)，有的僑胞已經(jīng)遞交過材料，當(dāng)日是來詢問是否已解凍，有的則是來咨詢到底需要補交什么材料。

　　貝妮透露，被凍結(jié)賬戶的僑胞中，大多數(shù)人既無法存錢也無法取錢，生活與經(jīng)商受到了極大的影響。一位在BBVA銀行按月支付房貸的僑胞，賬戶被凍結(jié)，只能用現(xiàn)金支付，每月奔波，狀態(tài)十分被動。而他已經(jīng)按照銀行要求遞交了材料，得到卻是“正在處理，解凍時間不確定”這樣的答復(fù)。另一位準(zhǔn)備補交材料的僑胞，沒有得到銀行工作人員的正面回應(yīng)，只被要求27日再來?？膳c此同時，一位西班牙老婦卻帶著補交材料直接被工作人員接待。

　　“在被問到為何僑胞和西班牙老婦受到不同對待時，工作人員說這是‘因為你們來了一大幫人，影響了我們接待客人，所以你們要預(yù)約時間！’這是赤裸裸的歧視！”貝妮說，“我們對銀行說我們也是客人，也是按照辦理規(guī)定來申請解凍，無論來多少人，你們都得照章接待?！?/p>

　　貝尼表示，這些僑胞的開戶行就是這里，如果延遲辦理，對他們的生活影響太大。其中一位華人女性是單身母親，有兩個不滿4歲的孩子，由于賬戶被凍結(jié)，根本無法收到政府發(fā)放的遺孀補貼金，孩子的學(xué)費無法支付，生活已經(jīng)到了舉步維艱的地步。就在上周，她已經(jīng)補交了材料，賬戶至今也沒有解凍。而銀行營業(yè)廳經(jīng)理對她表示，要么寫投訴單，要么就離開這里。他還對一些要取錢維持日常開銷的僑胞表示，只能全部取走存款注銷賬戶，取一部分不可以。

　　“另一位華人母親半日工作、半日在家?guī)Ш⒆?，只有BBVA一個賬戶，不僅要靠這個賬戶領(lǐng)取奶粉錢，其它日常開銷也靠這個賬戶。當(dāng)我們請求立即補交材料解凍時，營業(yè)廳經(jīng)理再次斷然拒絕，要求她27日再來?！必惸菡f。

　　不少志愿者表示，幫助僑胞維權(quán)，并沒有要求銀行給予特殊待遇，但中國人也不能比別人“矮三分”。還有僑胞帶著充足材料去該營業(yè)廳開戶也遭到拒絕，這被大家一致認為是被“區(qū)別對待”，是赤裸裸的歧視。

　　貝妮稱，西班牙中央銀行規(guī)定，如果各大銀行要強制凍結(jié)客人賬戶，須提早通知，須讓客戶有充足時間準(zhǔn)備，并最大程度減低對客人的傷害。

　　據(jù)悉，在12日的維權(quán)解凍行動中，西班牙《國家報》及《日報》的記者在現(xiàn)場見證了全場過程。日報記者還用手機拍攝了視頻，并在現(xiàn)場對銀行工作人員的態(tài)度表達了強烈的不滿，并進行了文字記錄。

　　由于西班牙主流機構(gòu)媒體的介入，BBVA銀行總部派遣派出了一名危機公關(guān)人員來到了現(xiàn)場，對銀行營業(yè)廳的工作人員做出總部指示，自此時起，工作人員的態(tài)度立刻改變，積極受理僑胞的解凍投訴。

　　據(jù)志愿者透露，當(dāng)日，大量僑胞依舊對BBVA處理解凍賬戶不力表示憤怒。

　　目前，志愿者陳英偉、貝妮、房玉鵬等正在幫助僑胞們寫投訴單。已收集投訴單及材料數(shù)百份，在華僑華人協(xié)會的幫助下，聯(lián)系到了馬德里當(dāng)?shù)胤浅Ｖ穆蓭煘閮S胞集體維權(quán)。

　　華僑華人協(xié)會主席毛峰說：“將盡最大努力，在法律框架內(nèi)幫助僑胞解決這個問題。協(xié)會已經(jīng)用緊急的方式向有關(guān)部門申請了周五抗議銀行的集會活動，按照規(guī)定他們應(yīng)該在24小時內(nèi)給予答復(fù)，也存在著可能他們認為理由不夠充足而拒絕緊急集會?！?/p>

　　西主流媒體關(guān)注僑胞受到不平等對待

　　西班牙《國家報》報道，Enguan Chen，1992年開始在阿利坎特銀行開戶，在該銀行被BBVA收購后，繼續(xù)使用該賬戶至2018年底。2018年11月，他收到銀行來信，要求在90天內(nèi)補交材料，否則凍結(jié)賬戶。然而，在收到通知信的一周后，銀行就將其賬戶凍結(jié)。

　　Enguan Chen在接受《歐洲時報》記者采訪時表示，他已按照銀行的要求把材料全部補交齊全，然而到現(xiàn)在2個多月時間，賬戶依然被凍結(jié)。不能存錢，只能扣錢和取錢。

　　“絕大多數(shù)僑胞都是按照銀行的要求去補交材料的，但為何得不到有效處理？為什么其它國家移民和西班牙本國人都可以直接辦理解凍，而中國人要預(yù)約？這就是種族歧視，我們要求銀行以平等待遇對待中國人?！盓nguan Chen說。

　　像Enguan Chen這樣陷入同樣窘境的僑胞不在少數(shù)。在馬德里Usera區(qū)表現(xiàn)的尤為突出。據(jù)中國人自發(fā)組織的僑界聯(lián)盟志愿者透露，被凍結(jié)賬戶的中國人主要集中在留學(xué)生、打工者和小店主群體上。一位單親母親Xiao Le Bai說：“我得活下去，照顧孩子！”另一位中國移民Xuewen Shang說：“我們需要正義！”

　　《國家報》報道，BBVA銀行高管費爾南多·赫雷羅(Fernando Herrero)表示，沒有收到很多中國客戶的投訴，存在他們因為語言障礙而無法撰寫投訴信的可能性。此外，他還表示，依照西班牙國家反洗錢與貨幣違法委員會執(zhí)行處(Sepblac)的規(guī)定，銀行有權(quán)利凍結(jié)某些客戶的賬戶，不存在對中國人的歧視。

　　報道稱，目前，中國人的僑界聯(lián)盟已經(jīng)集結(jié)了75家僑團，還在不斷增加中。聯(lián)盟的其中一個目的就是：發(fā)動數(shù)百位志愿者，幫助他們的中國同胞維權(quán)解凍賬戶。

　　一位志愿者表示，他們贊成西班牙銀行的反洗錢行動，但不能把國籍作為靶子，把所有中國人都定義為洗錢者。銀行凍結(jié)賬戶的行為實在過分，僑界聯(lián)盟建議中國移民一起投訴銀行并索賠。

　　房地產(chǎn)開放商大衛(wèi)·埃斯特班(David Esteban)對銀行發(fā)出警告稱，大量中國人的資金來源是合法的，他的客戶中約70%都是中國人，在買房過程中提供了充足的合法材料?，F(xiàn)在因為凍結(jié)事件，大量中國客戶流失，這對西班牙房地產(chǎn)業(yè)將造成負面影響。

　　12日，《國家報》記者在Usera區(qū)Marcelo Usera大街27號親眼目睹了中國移民的維權(quán)行動，他們采取了十分理性的辦法。當(dāng)時，18名中國移民在現(xiàn)場提出索賠。一位名為Pan Jinkiang的中國廚師表示，因為賬戶被凍結(jié)，無法收到一筆近4000歐元的收入，2019年的春節(jié)都沒有過好。

　　僑界聯(lián)盟的幾位志愿者向《歐洲時報》記者反映，前幾天，有消息說BBVA解凍了銀行賬戶，并不完全準(zhǔn)確。只能說是，一小部分僑胞的賬戶獲得解凍，而且還不是全部權(quán)限的解凍。其中，自動柜員機仍無法使用，每個月向中國境內(nèi)匯款不得超過500歐元，如想獲得解凍，還須簽署14頁的“保證書”。

　　一位志愿者透露，所謂的“保證書”，其實就是要僑胞向銀行申報實際經(jīng)濟情況及收入的材料。

　　“建議僑胞親自口述自己的經(jīng)濟狀況和收入情況，或?qū)で笾驹刚叽鸀榭谑?，讓銀行工作人員記錄。切勿讓他們隨便撰寫，也請僑胞在簽字前仔細核對14頁‘保證書’的內(nèi)容?！敝驹刚哒f。

　　不光西班牙媒體對此事件進行了報道，一位名為蘇諾伊的西班牙人在社交媒體上為僑胞發(fā)聲，他非常直白地表示：BBVA銀行凍結(jié)中國人賬戶，是赤裸裸的種族歧視。