為僑服務(wù)，實(shí)實(shí)在在 海外僑胞：祖國關(guān)愛暖僑心

　　護(hù)僑惠僑 祖國關(guān)愛暖僑心

　　本報(bào)記者 嚴(yán) 瑜 賈平凡

　　今年的政府工作報(bào)告指出：“我們要認(rèn)真落實(shí)僑務(wù)政策，保障海外僑胞和歸僑僑眷合法權(quán)益，改善和加強(qiáng)服務(wù)，發(fā)揮好他們的獨(dú)特優(yōu)勢和重要作用，畫好海內(nèi)外中華兒女的最大同心圓，匯聚起共創(chuàng)輝煌的澎湃力量?！?/p>

　　在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，身處多國的僑胞紛紛表示，黨和國家對海外僑胞及歸僑僑眷的關(guān)心重視一如既往，令人感動。身為中華兒女的一分子，他們感謝祖國母親的惦念與關(guān)懷，也愿攜手共進(jìn)，為中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量。

　　重視僑胞 一如既往

　　“很務(wù)實(shí)，很具體，有擔(dān)當(dāng)?！弊鳛榱邢珖f(xié)會議的海外僑胞代表，委內(nèi)瑞拉全國華僑華人聯(lián)合總會副主席吳添榮在人民大會堂現(xiàn)場聽完今年的政府工作報(bào)告后，對其中的涉僑內(nèi)容連連點(diǎn)贊：“非常切合我們海外華僑華人的實(shí)際需求，讓我們感到溫暖和獲得感。”

　　翻閱每年的政府工作報(bào)告，不難發(fā)現(xiàn)，保障海外僑胞和歸僑僑眷合法權(quán)益總是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　如澳大利亞國際文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席楊志唯所說：“祖國對保護(hù)海外僑胞和歸僑僑眷的合法權(quán)益一貫非常重視。就像父母牽掛遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的兒女，不管我們身在何方，都是中華民族的一分子，祖國不僅沒有忘記我們，反而時(shí)時(shí)關(guān)心、關(guān)懷，讓我們非常感動?！?/p>

　　今年，這份重視更為凸顯，也讓海外僑胞更為振奮。

　　新西蘭河南同鄉(xiāng)聯(lián)誼會會長陳金明注意到，今年政府工作報(bào)告除了提出“要認(rèn)真落實(shí)僑務(wù)政策，保障海外僑胞和歸僑僑眷合法權(quán)益”之外，還強(qiáng)調(diào)“改善和加強(qiáng)服務(wù)”?！斑@讓我們海外僑胞備感溫暖。現(xiàn)在，各級政府部門都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，用實(shí)際行動體現(xiàn)執(zhí)政為民。我們相信，今后，海外僑胞和歸僑僑眷的合法權(quán)益一定會得到更及時(shí)、更有效的保護(hù)?！?/p>

　　“近年來，中國僑務(wù)工作不斷走深走實(shí)，可謂面面俱到，細(xì)致入微?！蹦鞲缰腥A青年聯(lián)合會會長、墨西哥《華文時(shí)報(bào)》社長耶天慧認(rèn)為，“改善和加強(qiáng)服務(wù)”一句字?jǐn)?shù)雖少，卻蘊(yùn)藏豐富內(nèi)涵，“我覺得，可以簡要總結(jié)為著力創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建全面覆蓋和有效服務(wù)的工作體系?！?/p>

　　孟加拉國華僑華人聯(lián)合會創(chuàng)會會長莊立峰充滿期待地表示：“我相信，為了更好保障海外僑胞和歸僑僑眷的合法權(quán)益，未來肯定會有一大批具體的政策措施逐步落地實(shí)施?！?/p>

　　“在一些偏遠(yuǎn)基層，人們對海外僑胞和歸僑僑眷合法權(quán)益的保護(hù)意識還比較弱。因此，政府工作報(bào)告實(shí)際也是一次普及教育?！泵绹敶髮W(xué)電機(jī)系訪問學(xué)者徐德清認(rèn)為，這將進(jìn)一步推動省市及基層地方政府對海外僑胞的重視、關(guān)愛和幫助，也將進(jìn)一步促進(jìn)海外僑胞對中國、對家鄉(xiāng)的熱愛和關(guān)注。

　　對此，參加今年全國兩會的僑界全國政協(xié)委員深感肩上的責(zé)任更重了，未來的工作方向更清晰了。

　　“只有維護(hù)好廣大海外僑胞和歸僑僑眷的合法權(quán)益，竭誠為他們服務(wù)，以真心換真心，才能真正調(diào)動他們助力中國發(fā)展的積極性，發(fā)揮他們的獨(dú)特作用，畫好海內(nèi)外中華兒女的同心圓?！比珖f(xié)委員、中國僑聯(lián)副主席朱奕龍說。

　　全國政協(xié)委員、福建省僑聯(lián)主席陳式海也表示，維護(hù)海外僑胞和歸僑僑眷的合法權(quán)益是中國僑聯(lián)的職能之一，也是福建省僑聯(lián)一直以來的工作重點(diǎn)之一?！敖衲暾ぷ鲌?bào)告提出要‘加強(qiáng)和改善服務(wù)’，對我們僑務(wù)工作者提出更高要求，也為我們今后工作指明了方向”。

　　為僑服務(wù) 實(shí)實(shí)在在

　　過去一年，各級黨委、政府和僑務(wù)部門全面貫徹落實(shí)黨和國家的僑務(wù)政策，一系列護(hù)僑、惠僑、利僑的政策相繼出臺。聊起這些，海外僑胞們有說不完的暖心故事。

　　今年春節(jié)前夕，河南省僑聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)前往洛陽，慰問看望陳金明的母親。聽說這一消息，遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的陳金明感動不已：“最近幾年，每次回老家，當(dāng)?shù)卣賳T還會邀請我參加座談會，請我談?wù)剬亦l(xiāng)發(fā)展的建議，這是從前沒有過的。”

　　陳金明感嘆，最近一年，國家和僑務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，不僅進(jìn)一步簡化僑胞在海外申辦護(hù)照、簽證和各種證明文件的流程，推動“最多跑一次”改革，而且非常關(guān)心海外僑胞和歸僑僑眷的需求，積極幫助解決困難，耐心傾聽建議意見?！肮ぷ髟阶鲈郊?xì)，越來越有成效”。

　　莊立峰也發(fā)現(xiàn)，這一年，往來中外之間更方便了，獲取國內(nèi)資訊的渠道也更多了。中國僑務(wù)部門陸續(xù)推出網(wǎng)站、APP、微信公眾號等多種平臺，及時(shí)發(fā)布新聞，讓海外僑胞隨時(shí)隨地了解僑務(wù)信息和更多國內(nèi)動態(tài)?！爸袊诜?wù)僑胞方面的工作，越來越貼近我們的需求”。

　　日益完善的領(lǐng)事保護(hù)工作，則讓海外僑胞在來華發(fā)展更加方便的同時(shí)，在住在國的生活也更加安心。

　　耶天慧還記得，有一次，墨西哥發(fā)生地震。中國駐墨西哥大使館的工作人員不顧余震威脅，第一時(shí)間沖在救災(zāi)一線搜尋、救助僑胞，并為可以聯(lián)絡(luò)到的僑胞盡力提供幫助?！澳莻€(gè)瞬間，我感覺到了什么是‘團(tuán)結(jié)就是力量’、什么是真正的‘一母同胞’?！币旎壅f，海外使領(lǐng)館周到細(xì)致的工作常常讓僑胞深深動容。

　　“更主動，更貼心，更高效！”說起海外使領(lǐng)館為當(dāng)?shù)貎S胞提供的服務(wù)，塞爾維亞中國和平統(tǒng)一促進(jìn)會顧問徐力也滿口稱好。“尤其是‘領(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員’制度建立以來，我們可以第一時(shí)間向使領(lǐng)館反映僑情，溝通更加方便。平時(shí)，證件丟了，生病了，或是發(fā)生其他一些事，打個(gè)電話，就能得到使領(lǐng)館的幫助?！毙炝φf，這讓生活在海外的僑胞更有安全感。

　　“聽取僑胞訴求的領(lǐng)館直通車，解決突發(fā)事件的24小時(shí)熱線，今年上線的外交部‘12308’APP……這些舉措讓我們這些在阿華僑華人都從中受益。”阿聯(lián)酋河南商會暨同鄉(xiāng)會會長李松濤說起中國政府對海外僑胞的關(guān)懷，贊不絕口。

　　一樁樁實(shí)實(shí)在在的工作足以表明，“保障海外僑胞和歸僑僑眷合法權(quán)益”不是一句空話，“改善和加強(qiáng)服務(wù)”始終在路上。

　　期待未來 更加便利

　　談及今后，海外僑胞充滿期待，信心很足。

　　“過去一年，中國政府做了大量僑務(wù)工作。尤其是一些僑鄉(xiāng)，針對不同僑情，采取積極措施，解決不少問題?！眳翘順s期待，今后，在關(guān)系僑胞日常生活的一些基本問題上，如子女讀書就學(xué)等，國家能出臺更多相關(guān)政策。

　　“隨著中國擴(kuò)大對外開放，推進(jìn)‘一帶一路’建設(shè)，越來越多中國人走出國門。”莊立峰建議中國向更多國家派駐警務(wù)聯(lián)絡(luò)官，加強(qiáng)對海外中資機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)貎S胞人身和財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)，也為“一帶一路”建設(shè)保駕護(hù)航。

　　耶天慧更關(guān)心如何拉近海外僑二代、僑三代與祖國的聯(lián)系。他希望，中國政府進(jìn)一步簡化海外僑胞來華讀書需要辦理的程序和提供的資料，讓他們回到中國的步伐更加“輕快”。

　　“海外僑胞遠(yuǎn)離祖國時(shí)間越長，對祖國的感情就越深?！崩钏蓾f，期待中國政府能夠出臺更多惠僑政策，為僑胞發(fā)展提供更多便利?！爱?dāng)然，我們海外僑胞也要發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與中國各項(xiàng)發(fā)展，共同助力2020年全面建成小康社會這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。”

　　僑胞的呼聲為國內(nèi)僑務(wù)部門提供前行的動力。

　　朱奕龍表示，廣大僑務(wù)工作者要更加明確自己的職責(zé)和使命，認(rèn)真落實(shí)僑務(wù)政策，為廣大海外僑胞和歸僑僑眷提供更加暖心、貼心的服務(wù)。他認(rèn)為，全面推進(jìn)僑鄉(xiāng)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和適度開發(fā)，對涉外事務(wù)辦事窗口單位及工作人員加強(qiáng)涉僑政策法規(guī)的培訓(xùn)，構(gòu)建更加合理、穩(wěn)妥、可控的華僑國內(nèi)身份證體系，這些都應(yīng)成為今后僑務(wù)工作的著力點(diǎn)。

　　陳式海則列出一張滿滿的工作計(jì)劃表：繼續(xù)為海外僑胞和歸僑僑眷提供法律援助服務(wù)，加大對僑商和華商提供金融服務(wù)的力度，推進(jìn)面向基層歸僑僑眷的“健康三寶”義診項(xiàng)目，推動中醫(yī)走向海外……

　　“我們將在實(shí)際工作中，注重?cái)U(kuò)大為僑服務(wù)領(lǐng)域，改善為僑服務(wù)方式，當(dāng)好廣大海外僑胞和歸僑僑眷的‘娘家人’。”陳式海說。