法國華人急救熱線開通 華人醫(yī)生解答有關(guān)疫情問題

　　中國僑網(wǎng)4月8日電 據(jù)《歐洲時報》微信公眾號“歐時大參”消息，隨著法國疫情發(fā)展，巴黎13區(qū)皮提耶-薩勒佩特里醫(yī)院(Pitié-Salpêtrière)急診科醫(yī)生、助華醫(yī)療門診(CIMSF)負責(zé)人、華人醫(yī)生納娜于3月被調(diào)到巴黎急救中心(SAMU de Paris)工作。在她的建議下，SAMU 華人緊急救援熱線(06 28 94 35 62)也于日前開通?！稓W洲時報》專訪了納娜醫(yī)生。

　　歐時：您是什么時候調(diào)到SAMU工作的？目前SAMU運作情況如何？

　　納娜：我是3月13日，也就是疫情初期調(diào)到巴黎急救中心(SAMU de Paris)。疫情初期，我們的接電數(shù)量基本上增加了50%，而現(xiàn)在有下降的趨勢，因為大家都知道一般需要有嚴重呼吸困難、胸痛等病情嚴重的情況才會撥打SAMU電話。但我們接到的電話基本上病情都還是很嚴重、需要馬上處理。

　　疫情開始后，SAMU的工作量增加了50%以上。SAMU團隊也增派了很多醫(yī)生，還有一些退休醫(yī)生、全科醫(yī)生，以及像我這樣的急診科醫(yī)生都被調(diào)到SAMU來增強其運作能力。

　　還有一些社會組織，比如紅十字會、法國民事保護聯(lián)盟(La Fédération nationale de protection civile，F(xiàn)NPC)的法國志愿者現(xiàn)在每天也在SAMU中心“連軸轉(zhuǎn)”工作。

　　我們醫(yī)生的工作量比平常增加了30%以上。另外，像救護車司機原來每星期工作三天，而現(xiàn)在是每星期工作五天，而且都是夜間工作，每個星期要值五天夜班才能保證整個SAMU系統(tǒng)正常運行，所以大家壓力還是挺大的。

　　歐時：請介紹“SAMU華人熱線”的“幕后團隊”。該熱線具體負責(zé)什么？

　　納娜：巴黎急救中心主任卡爾里(Pierre CARLI)積極響應(yīng)了開通“SAMU華人熱線”的建議，我們通過一到兩周時間進行了準(zhǔn)備(招募、培訓(xùn)志愿者)。

　　我們的團隊由中法兩國醫(yī)生組成。其中，有4個人都是我們2009屆中法班(武漢大學(xué)和巴黎五大SAMU中心聯(lián)合建立的中法急救培訓(xùn)班)的同學(xué)，我們都在SAMU中心和急診科工作過。

　　“SAMU華人熱線”的主要任務(wù)是判斷病情輕重緩急：我們先進行醫(yī)學(xué)咨詢，看病人是否有嚴重疾病、判斷病情嚴重程度。華人熱線的志愿者們，用自己的休息時間排班為大家提供免費服務(wù)。

　　該熱線不是醫(yī)療問診電話，也不屬于遠程醫(yī)療的范圍，不能開處方、不能做診斷。我們起到的作用是醫(yī)療引導(dǎo)。

　　碰到需要打SAMU電話的情況、但暫時打不通時，大家一定不要掛電話，要在線等接聽。首先接電話的不是醫(yī)生，而是協(xié)助調(diào)度的人員。他們會記錄你的基本信息(出生日期、電話號碼，詳細住址信息如樓層、門牌號、門禁密碼等)。調(diào)度員記錄完畢后，會把你的電話轉(zhuǎn)接給醫(yī)生或是醫(yī)學(xué)生：如果調(diào)度員認為你的情況很嚴重，會直接把電話轉(zhuǎn)給醫(yī)生；如果他認為你的情況不是那么嚴重(例如說話時沒有呼吸困難的情況)，那么可能會把你轉(zhuǎn)接給一個醫(yī)學(xué)生。不過，醫(yī)學(xué)生都會把自己接到的所有病例再向上級醫(yī)生匯報，所以也沒有很大的風(fēng)險。

　　歐時：您之前負責(zé)的助華門診，現(xiàn)在是以什么形式繼續(xù)著(如遠程醫(yī)療)？

　　納娜：現(xiàn)在助華門診的服務(wù)主要是線上服務(wù)，助華門診目前已經(jīng)不進行現(xiàn)場診療。大家有問題的話，可以找家庭醫(yī)生或給我發(fā)郵件。我都是以線上的形式問診。如果需要處方，對一些原來看過的病人，我一般都是在家里開好處方、然后再郵寄給他們。

　　歐時：現(xiàn)在法國醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療物資、藥品告急的情況，請問您所在醫(yī)院情況如何？其他醫(yī)院情況如何？法中醫(yī)學(xué)協(xié)會收到的物資情況如何？

　　納娜：法國的醫(yī)療防護物資和藥品肯定是告急的。我們十多天以來組織了一批志愿者：核心工作小組大概有15個人，大概50-100名志愿者加入我們，對法國公立醫(yī)院都進行了大量的捐贈。

　　另外，我們在中國募集了一些物資，如防護服、護目鏡，但由于運輸費用非常昂貴，我們還未能把這批物資運往法國。所以我們也希望大家如果有能力的話，可以向法中醫(yī)學(xué)協(xié)會捐款，等集夠運費就會馬上把這些物資發(fā)過來。(靖樹)