民航局:大力整治虛占座位高價倒賣回國航班機票行為
中國民航局:大力整治虛占座位高價倒賣回國航班機票行為
中新社北京4月9日電 (記者 周音)中國民航局綜合司司長劉魯頌9日在民航局召開的新聞發(fā)布會上表示,由于國外疫情快速蔓延,國際航空大幅調減,回國航班的機票因供求關系出現一定幅度的上漲,這是正常的。但是,個別不法銷售代理和“黃?!崩眉夹g手段,采取虛占座位再加高價格倒賣的行為,嚴重擾亂中國的國際航空運輸市場秩序,嚴重侵害旅客的合法權益,必須大力整治。
為此,民航局已下發(fā)通知提出嚴格要求,一是要求航空公司履行主體責任,進一步擴大直銷渠道,嚴格執(zhí)行國際運價政策,落實明碼標價的規(guī)定,及時、準確、全面的公布國際運價水平可適用條件,同時也要求航空公司加強對銷售代理人的管理,督促OTA平臺(線上旅行社)、銷售代理企業(yè)嚴格執(zhí)行相關的政策,對違規(guī)操作的OTA平臺、銷售代理企業(yè)要從嚴處理。
二是各OTA平臺要督促平臺上的銷售代理企業(yè)嚴格執(zhí)行相關政策,OTA平臺對平臺上的銷售代理企業(yè)出現違規(guī)操作的行為,要從嚴處理。
三是要求加強對訂座系統的管理,如果出現異常訂座的賬號和訂座的指令,要及時的干預和處理。
四是要求中國航空運輸協會強化行業(yè)自律,對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)要從嚴處理。
五是對民航行政系統、行政各個部門提出要求,加強對國際運價的監(jiān)督檢查,對違法違規(guī)行為,要進行嚴肅處理。
劉魯頌強調,近期,國內的航空公司嚴格執(zhí)行民航局通知的精神,加強了對銷售代理企業(yè)的管理,加強了對銷售渠道的管理,擴大了直銷的比例,通過縮短訂票時間和出票時間,有效避免了虛占座位、高價倒賣的行為。
民航局建議,廣大旅客盡可能通過正規(guī)的渠道購買機票,避免上當受騙。如果出現了高價購買機票的行為,建議這些旅客妥善保管好票據,向國家市場管理部門進行投訴。(完)