好一群熱心腸的“僑志愿者”
好一群熱心腸的“僑志愿者”
本報記者 李嘉寶
當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球肆虐。在各國抗擊疫情的戰(zhàn)場上，都活躍著華僑華人志愿者的身影。在國內(nèi)，他們積極參與家鄉(xiāng)的疫情防控工作，為遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的同胞親人送去溫暖；在海外，他們緊緊團(tuán)結(jié)在一起，或發(fā)揮專業(yè)所長提供幫助，或不辭辛勞奔走募捐，成為住在國戰(zhàn)疫中的一抹亮色。
近日，幾位身處不同國家和地區(qū)的華僑華人志愿者，向本報記者分享了他們及所在志愿者團(tuán)隊的戰(zhàn)疫故事。他們是一個個平凡的普通人，如點點微光、星星之火。他們的名字藏在“志愿者”這個共同的身份標(biāo)簽下，不為人知。他們也是一位位挺身而出的英雄，微光吸引微光，火焰終將燎原。每一位“僑志愿者”的愛心匯聚起來，必會凝聚成共克時艱的磅礴力量。
中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟——
“幫各國醫(yī)生搶時間，少走彎路”
西班牙時間4月11日下午3時30分，來自20多個國家的600多名醫(yī)護(hù)工作者共同參與了一場線上講座，聆聽中國醫(yī)生趙雷系統(tǒng)分享新冠肺炎疫情防控知識及中國臨床救治經(jīng)驗。趙雷是華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院感染科主任醫(yī)師，也是親歷武漢兩個多月抗疫戰(zhàn)斗的一線醫(yī)生。
對處于各國戰(zhàn)疫前線的醫(yī)生們來說，這場干貨滿滿的講座無疑是場“及時雨”。除了對中國醫(yī)生無私分享寶貴經(jīng)驗表示感謝外，大家還不忘贊賞幕后英雄、講座的組織方——“中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟”。來自秘魯?shù)尼t(yī)生瓦斯奎茲由衷感嘆：“聯(lián)盟為全球醫(yī)護(hù)工作交流提供了有效平臺，是一個了不起的舉動?！?/p>
“中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟”是一個非盈利的志愿者組織，由世界多國華人和西語國家志愿者組成，致力于幫助各國抗擊新冠肺炎的一線醫(yī)生，挽救更多生命。
3月初，西班牙疫情形勢逐漸嚴(yán)峻，李成程、唐成、李婭、錢波等旅西僑胞自發(fā)組織起來，通過微信群，為中西方一線醫(yī)生搭建起溝通的橋梁，并提供聯(lián)絡(luò)和翻譯等方面的協(xié)助。
很快，越來越多的西班牙醫(yī)生開始向聯(lián)盟尋求幫助。志愿者們意識到，建立更專業(yè)、更有組織性的平臺和工作流程迫在眉睫。
“為了避免問答交叉造成的不便，我們將提問的醫(yī)生和答復(fù)的醫(yī)生分在不同的對話群里，通過提問群收集西班牙醫(yī)生的問題，翻譯成中文并發(fā)給中國醫(yī)生，再把中國醫(yī)生的回答翻譯成西班牙語，回復(fù)給西班牙醫(yī)生?！甭?lián)盟西語醫(yī)生交流平臺團(tuán)隊協(xié)調(diào)人李婭向記者介紹說。
聽起來簡單，做起來并不容易。為保證信息的準(zhǔn)確傳遞，志愿者們專門設(shè)置了校對組。之后，一些在西班牙工作的華裔醫(yī)生參與到志愿者隊伍中來，成立了專業(yè)校對組，對一些醫(yī)學(xué)術(shù)語的翻譯進(jìn)行最后把關(guān)。志愿者們按照11大類收集整理問題，并把問答內(nèi)容整理成文件，方便醫(yī)生們隨時檢索查閱。
“整個工作流程像一條完整的生產(chǎn)線，大家伙齊心協(xié)力，在執(zhí)行中不斷加以完善?！崩顙I說。
這條事關(guān)拯救生命的“生產(chǎn)線”，還吸引了秘魯、智利、阿根廷和墨西哥等其他西語國家的醫(yī)生加入，志愿者的隊伍也在不斷壯大。目前，平臺由5個提問群組成，有兩百多位中國和西班牙的志愿者參與其中，為近30個國家的1000多名一線醫(yī)生提供幫助。平臺現(xiàn)已成立了英語組，為更多非西語國家的醫(yī)生提供幫助，吸引了來自歐洲、非洲、美洲國家的醫(yī)生及志愿者參加。不少參與平臺活動的中外醫(yī)生在交流中表示，疫情結(jié)束后，希望聯(lián)盟能繼續(xù)發(fā)揮作用，成為中西醫(yī)學(xué)互學(xué)互鑒的橋梁和紐帶。
除了通過平臺和在線講座邀請武漢、北京和其他城市的一線醫(yī)生分享抗疫知識和經(jīng)驗外，聯(lián)盟還發(fā)起和協(xié)助各類捐贈主體向抗疫醫(yī)院及抗疫單位捐贈防護(hù)設(shè)備和呼吸機(jī)，并幫助、對接和協(xié)助國內(nèi)醫(yī)生志愿者支援海外醫(yī)生。
“為各國醫(yī)生介紹中國抗疫的成功經(jīng)驗，幫助他們爭取時間，少走彎路，早日戰(zhàn)勝疫情，這是所有志愿者的共同心愿。”李婭說。
留在家鄉(xiāng)麗水的僑領(lǐng)志愿者——
“當(dāng)海外僑胞的依靠，義不容辭”
“能來專班做志愿工作嗎？”兩個月前，當(dāng)徐孟圣接到浙江省麗水僑聯(lián)的電話時，他一口答應(yīng)下來。
隨著海外疫情告急，僑鄉(xiāng)麗水面臨的境外疫情輸入風(fēng)險加大。3月1日，麗水市成立境外人員來麗疫情防控工作專班，重點防控境外輸入病例。作為意大利青田同鄉(xiāng)總會會長，徐孟圣身處家鄉(xiāng)，卻始終牽掛著遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的僑胞朋友們。他顧不得前段時間為國內(nèi)戰(zhàn)疫前線籌措物資的辛苦，馬上投入新的戰(zhàn)斗中。
與徐孟圣一同擔(dān)任“僑領(lǐng)志愿者”的，還有意大利青田總商會榮譽會長周勇、西班牙中西交流發(fā)展協(xié)會會長黃肖中、西班牙僑商會中文秘書長留毓瑋等多位僑胞。疫情當(dāng)前，大家義不容辭，召之即來，為專班工作的順利開展增添一股“僑力量”。
“我們在工作中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好海外僑胞和家鄉(xiāng)政府部門、僑務(wù)部門間的對接工作。”徐孟圣介紹說，最近一個多月，僑領(lǐng)們在向僑胞分享個人防護(hù)經(jīng)驗、告誡他們做好居家隔離的同時，也深入了解僑胞們的訴求，幫助他們解決實際困難。另外，他們還幫助家鄉(xiāng)政府把捐給海外的醫(yī)療物資運出去，物資抵達(dá)后，再對接海外僑團(tuán)將物資分發(fā)給僑胞和當(dāng)?shù)孛癖姟?/p>
“這份志愿者工作，是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。”徐孟圣堅定地說。
最近，參加視頻連線會議穩(wěn)定海外“僑心”、駐守各大微信群隨時解決問題成為僑領(lǐng)們工作的常態(tài)。由于時差問題，工作至凌晨是他們的家常便飯。
一次，有位帶著5個孩子的母親通過微信群向徐孟圣求助。她的丈夫在意大利確診為新冠肺炎患者并住院治療，她情緒十分緊張，手足無措。得知情況后，徐孟圣建議她連線醫(yī)生咨詢，耐心安撫她的情緒，還細(xì)致入微地教她如何做好自我居家隔離。“她后來告訴我，僑團(tuán)微信群的幫助就像給了她一根‘定海神針’?！毙烀鲜フf。
3月24日，麗水市僑聯(lián)和青田縣僑聯(lián)共同啟動千名醫(yī)師結(jié)對百個僑團(tuán)活動，800多名醫(yī)師和心理咨詢師組成的醫(yī)師團(tuán)隊與120個海外僑團(tuán)進(jìn)行結(jié)對，為正經(jīng)受疫情沖擊的僑胞們提供精準(zhǔn)服務(wù)。徐孟圣動情地說：“在工作中，我們切身感受到家鄉(xiāng)愛僑護(hù)僑的深情厚誼。僑胞們逐漸消除了恐慌情緒，能夠正確地認(rèn)識疫情、防控疫情?！?/p>
疫情發(fā)生后，許多海外僑胞、尤其是僑商的事業(yè)受到巨大沖擊。在意大利打拼近30年，從事出口貿(mào)易的徐孟圣敏銳地意識到，當(dāng)前，僑胞們做好防護(hù)的同時，要為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提前做好準(zhǔn)備。“在視頻連線中，我們和僑胞們共同對疫情過后的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行前瞻性分析，并向他們介紹中國國內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗和做法?！毙烀鲜フf。
這段特殊的“志愿者經(jīng)歷”，還讓徐孟圣對僑領(lǐng)的責(zé)任有了更深一層的認(rèn)識?！按箅y面前，我們要迎難而上，成為海外華僑華人的堅實依靠，這是義不容辭的事?！彼f。
奧地利華人華僑互助志愿小組——
“匯集華人專家力量，穩(wěn)定僑心”
“先注意觀察，一個小時后再測量體溫?！?/p>
“沉住氣，不要慌，我們大家都在關(guān)注你，你不孤單?！?/p>
這是奧地利華人華僑防疫互助專家組微信群里的日常對話。一段時間來，群里的志愿者們?yōu)槿肴鹤稍兊娜A僑華人提供各類專業(yè)指導(dǎo)意見，為處于疫情陰云中的僑胞朋友送上“定心丸”。
3月中旬，隨著歐洲疫情逐漸嚴(yán)重，一些奧地利僑胞自發(fā)組織成立了奧地利華人華僑防疫互助組。奧地利華人婦女聯(lián)合會會長謝飛如迅速行動起來。作為旅居奧地利30多年的資深僑領(lǐng)，她充分發(fā)揮自己的人脈優(yōu)勢，向各個領(lǐng)域的華僑華人專家發(fā)出“英雄帖”。
“在大家的共同努力下，我們的志愿者群體最終匯集了醫(yī)生、律師、會計師、譯者以及餐飲業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域的資深人士。”謝飛如告訴記者。
為了保證僑胞們得到及時、有效的幫助，互助組的志愿者們采用“精準(zhǔn)幫扶”的方式開展工作。“求助者先撥打電話告知問題，之后被邀請進(jìn)微信群，向?qū)＜疫M(jìn)行在線提問，待問題解決后再退群?！敝x飛如說，“這樣就避免了群內(nèi)人數(shù)太多，導(dǎo)致群消息被‘淹沒’的情況?！?/p>
疫情期間，當(dāng)?shù)厝A僑華人咨詢的問題主要集中在個人健康及疫情防護(hù)方面。醫(yī)生志愿者通常會開展在線問診，并告知他們要避免過度焦慮，注意提高個人免疫力。許多僑胞朋友在接受專業(yè)指導(dǎo)后，發(fā)現(xiàn)是虛驚一場，很快安下心來。
此外，針對華僑華人疫情期間出現(xiàn)的簽證、旅游、稅務(wù)、法律等方面的問題，志愿者們也進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。其中，華人會計師陳科霖還連夜趕制了最新的《奧地利優(yōu)惠政策解讀和操作指南》，為不少華人商家提供了急需的參考資料，幫助他們將疫情帶來的損失降到最低。
“這是海外華僑華人開展自助的一種模式?！痹谥x飛如看來，“互助組能夠發(fā)揮作用，依靠的是集體的力量。”目前，互助組已經(jīng)匯集各領(lǐng)域華人專家40余人，接到過100多位僑胞的咨詢電話或微信。
除了提供專業(yè)意見的志愿者外，還有不少在奧僑胞、留學(xué)生承擔(dān)起義務(wù)“客服”工作。微信公眾號“奧國那些事兒”的小編們更是每天輪流值班14個小時，接電話，做宣傳、忙推廣。奧地利歐華傳媒執(zhí)行會長盧力也是小編和客服隊伍中的一員。
“我們積極搭建新媒體傳播平臺，讓更多在奧僑胞了解互助組這一公益性質(zhì)的求助渠道。”盧力說，“年輕一代的華僑華人同樣能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，為僑胞們服務(wù)。”
“救助北加州醫(yī)護(hù)人員”志愿者——
“為保護(hù)白衣天使，盡綿薄之力”
最近幾個月，“志愿者”成了華南理工大學(xué)美國校友會(硅谷)理事馮毅最重要的一個身份。
疫情在中國發(fā)生后，馮毅曾遠(yuǎn)程加入國內(nèi)志愿者團(tuán)隊。作為一名在醫(yī)藥研發(fā)上有豐富臨床經(jīng)驗的專業(yè)人員，他曾幫助國內(nèi)一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒別防護(hù)用品，并在消殺用品上提供咨詢意見，還曾向國內(nèi)抗疫一線捐贈口罩等醫(yī)療物資。
3月初，隨著美國疫情形勢日趨緊迫，馮毅揪心不已。根據(jù)此前采買防疫物資的經(jīng)驗，他敏銳地意識到，美國一線醫(yī)護(hù)人員將面臨防護(hù)用品短缺的巨大風(fēng)險。“不能坐視不管，必須要做點事情！”馮毅暗暗下了決心。
說干就干。在馮毅的牽頭下，華南理工大學(xué)美國校友會(硅谷)的多位理事共同發(fā)起了“救助北加州醫(yī)護(hù)人員”的志愿者活動，通過一家公益組織平臺LEAP initiative發(fā)起募捐。
為了使捐贈的物資能夠迅速抵達(dá)最急需的醫(yī)院，馮毅還設(shè)計了一份問卷評估各大醫(yī)院急需醫(yī)療物資的程度，并公開發(fā)布一份匯集北加州各醫(yī)院信息的線上表格?！霸谶@份表格的幫助下，不少捐贈組織和個人能夠直觀地了解到各醫(yī)院的實際情況。表格上線不到一周，就有捐贈者看到相關(guān)信息，并將急需的N95口罩送到一線醫(yī)護(hù)人員手中?！瘪T毅說。
據(jù)馮毅介紹，目前募捐平臺已籌款超過17萬美元。志愿者們向約50家醫(yī)院捐贈了12萬件個人防護(hù)設(shè)備。同時，馮毅還建立了4個以華南理工大學(xué)校友為主的微信群，并及時分享籌款平臺、各大醫(yī)院需求、防護(hù)用品采買及鑒定等相關(guān)信息，鼓勵更多人加入志愿者行動。同時，馮毅所在的團(tuán)隊還與多個在美校友會開展了合作，并與其他募捐組織保持密切的聯(lián)系。
對馮毅來說，在這段忙碌的日子中，來自一線醫(yī)護(hù)人員的感謝和反饋讓他備感溫暖。“許多醫(yī)護(hù)人員會告訴我們防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況，向志愿者表達(dá)謝意和祝福?！?/p>
“語言難以表達(dá)我們收到捐贈物資后的寬慰。在新冠肺炎大流行中，你們向一線醫(yī)護(hù)人員捐贈緊缺的防護(hù)物資，我們由衷感謝這種無私的善舉。”一家當(dāng)?shù)亟】抵行牡呢?fù)責(zé)人在感謝信中這樣寫道。
“幫助醫(yī)護(hù)人員也是在幫助我們自己。能夠略盡綿薄之力，保護(hù)這些奮戰(zhàn)在抗疫前線的白衣天使，我很榮幸。”馮毅說。
在馮毅看來，一名合格的志愿者是有標(biāo)準(zhǔn)的?！爸驹刚弑仨毟叨日J(rèn)可所參與的公益項目，同時忽略個人回報；還必須愿意成為團(tuán)隊中的普通一份子，樂意付出時間、精力和資源?！瘪T毅說。
