徐州赴意大利9名交流醫(yī)師開通咨詢熱線志愿服務(wù)抗疫

　　中新網(wǎng)徐州5月15日電 (記者 朱志庚)2月份，意大利新冠肺炎暴發(fā)，徐州市赴意大利研學交流團9名年輕醫(yī)生主動請戰(zhàn)，結(jié)合自身專業(yè)特點，開設(shè)24小時免費咨詢服務(wù)熱線，在異國他鄉(xiāng)為求助者排憂解難。5月14日，已經(jīng)回到徐州的馮仕明、于洋和韓良三位交流團成員接受記者采訪時說，抗疫無國界，在異國他鄉(xiāng)盡己一份力，幫助人們共渡難關(guān)。

　　去年9月，徐州市選派第五批臨床骨干醫(yī)師赴友好交流城市意大利坎帕尼亞大區(qū)的多家醫(yī)院學習和交流，為期6個月。這支醫(yī)師團共9人，來自徐州當?shù)氐?家醫(yī)院，9人幾乎都是80后，分屬骨科、腫瘤內(nèi)科、康復科等不同學科。其中馮仕明、于洋來自徐州市中心醫(yī)院，韓良來自徐州市康復醫(yī)院。

　　2月初，意大利新冠肺炎疫情暴發(fā)，從北部向南部逐漸蔓延。9名醫(yī)生也被迫暫停學業(yè)，在賓館自我居家隔離。作為交流團團長的于洋說，當時，他們從各方信息注意到，意大利的華僑華人、留學生們因為肆虐的疫情而身處困境。于是他們一起萌生一個想法，就在他國為“戰(zhàn)疫”獻出一份力。

　　2月5日，9名醫(yī)生聯(lián)名書寫了一份申請書就地請戰(zhàn)，希望投身抗疫。此舉得到徐州市衛(wèi)健委高度認可，在意大利浙江商會肖健主席幫助下，請戰(zhàn)書交至坎帕尼亞大區(qū)政府。此后大家又向中國駐意大利大使館申請，得到支持與肯定。2月15日，中國志愿者醫(yī)生咨詢小組熱線正式對外公布，直接撥打3288133777，或者撥打800909699轉(zhuǎn)接，每天24小時提供免費咨詢服務(wù)。

　　徐州市政府外事辦有關(guān)負責人介紹，這是目前歐洲唯一一個得到官方授權(quán)的中國醫(yī)生志愿者小組，主要為在意僑胞、旅意學生學者就疫情防控、健康教育、心理疏導等問題答疑解惑。此舉增強了僑胞們疫情防控和自我保護意識，從精神到疾病知識上戰(zhàn)勝恐慌。

　　“我們9人專門梳理了專業(yè)知識，一起學習了國內(nèi)發(fā)布的新冠肺炎第六、第七版診療方案，做足了熱線準備工作?！庇谘笳f，意大利疫情暴發(fā)期間，當?shù)蒯t(yī)護人員非常緊缺，咨詢熱線的開通，為他們分流了部分醫(yī)務(wù)工作。由于語言溝通上的實際問題，服務(wù)群體逐漸縮小為在意大利的中國同胞。

　　據(jù)統(tǒng)計，在意大利的華僑華人、中國留學生達30多萬人。一部分人對意大利的語言及醫(yī)療系統(tǒng)并不熟悉，針對疫情有著不同程度的擔憂。為了幫助更多人，9名醫(yī)生每人輪流值班一天，24小時接聽服務(wù)熱線電話。馮仕明介紹，從2月15日開通，到3月21日回國，在一個多月的熱線志愿服務(wù)期間，每天能接到十幾個到二三十個不等的咨詢電話。每天白天7時到晚上22時，咨詢電話很多，有些時候國內(nèi)家長尋求幫助的電話會在夜里打進來。

　　“3月初，有個陳姓女留學生打來電話咨詢，她發(fā)燒39℃，先到社區(qū)醫(yī)生處診療，卻沒有特殊處理，只給開了退燒藥。后來小姑娘身邊有2例確診，她準備到當?shù)蒯t(yī)院治療，卻預約不到。”馮仕明說，根據(jù)專業(yè)知識，自己判斷其癥狀達到了疑似標準。咨詢小組的幾個人商討后，決定尋求米蘭學聯(lián)的幫助，后經(jīng)大使館聯(lián)系，該留學生被送到當?shù)蒯t(yī)院接受正規(guī)治療。

　　韓良清楚地記得，一個留學生家長半夜里從北京打電話求助，說她的女兒在米蘭上學，獨自一人在宿舍，家人很不放心。根據(jù)這個家長提供的電話，志愿者們打過去和女孩講述注意事項，讓她盡量少出門，出門要戴口罩，勤洗手，同時進行心理疏導。聽得出來，這個女孩從茫然變得自信多了。

　　“當?shù)貢r間3月2日早上，一位鄭女士從國內(nèi)打來電話咨詢，她女兒在那不勒斯上學，目前學校封閉，室友未回，女兒一人在宿舍恐懼無助?！庇谘蠼榻B說，大家得到這一消息后，立即通過學聯(lián)聯(lián)系到該學校，由學校學聯(lián)為該女孩提供防疫物資及生活物資，并進行了面對面心理疏導。(完)