全球戰(zhàn)疫：韓國(guó)“非接觸”服務(wù)興起
(抗擊新冠肺炎)全球戰(zhàn)疫：韓國(guó)“非接觸”服務(wù)興起
中新社首爾8月6日電 題：全球戰(zhàn)疫：韓國(guó)“非接觸”服務(wù)興起
中新社記者 曾鼐
“非接觸”餐廳、“非接觸”度假、機(jī)器人配送……“非接觸”服務(wù)在韓國(guó)興起。
所謂“非接觸”經(jīng)濟(jì)，主要是指利用現(xiàn)代技術(shù)手段推廣服務(wù)，讓人與人、人與物間不接觸也可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。自新冠肺炎疫情暴發(fā)后，韓國(guó)實(shí)施“保持社交距離”措施。隨著疫情呈現(xiàn)長(zhǎng)期化趨勢(shì)，各領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步恢復(fù)，“非接觸”產(chǎn)業(yè)站上風(fēng)口。
外賣配送、不下車取餐等“非接觸”餐飲服務(wù)銷售額猛增。近日記者探訪首爾南部一家“非接觸”咖啡廳發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)無(wú)工作人員，增設(shè)諸多酒精洗手液等消毒品。
該咖啡廳內(nèi)設(shè)有多臺(tái)自助咖啡機(jī)，類似自動(dòng)販賣機(jī)，只需根據(jù)提示操作，便可完成自助點(diǎn)單、沖泡和付款。
在一家百貨店內(nèi)，記者看到化妝品專柜旁新增一面AR試妝鏡。韓國(guó)愛茉莉太平洋清涼里店負(fù)責(zé)人李文日向記者演示，點(diǎn)擊不同按鈕，可自助進(jìn)行皮膚診斷，“親身”試涂不同顏色口紅、眼影等，還能根據(jù)不同面部特征自動(dòng)推薦商品。在一排排陳列的試用樣品旁，新貼有QR二維碼，只需掃一掃便可了解產(chǎn)品詳情。
“疫情改變了消費(fèi)習(xí)慣。”李文日介紹，相比面對(duì)面咨詢，如今消費(fèi)者更傾向自助體驗(yàn)，“非接觸”理念成為一種新的習(xí)慣。他認(rèn)為：“這種趨勢(shì)將隨著疫情常態(tài)化繼續(xù)強(qiáng)化”。
李文日稱，未來(lái)將強(qiáng)化AR技術(shù)等，增加商品展示互動(dòng)性，以適應(yīng)后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。
“非接觸”度假同樣受追捧。韓國(guó)樂天瑪特發(fā)布數(shù)據(jù)稱，7月1日至25日，露營(yíng)裝備銷量比去年同期增長(zhǎng)超103%；韓國(guó)新世界百貨線上購(gòu)物網(wǎng)站稱，6月1日至7月27日，房車配套產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)型多功能車頂帳篷、可充氣床墊銷量同比分別大增664%和90%。
政府規(guī)劃也向“非接觸”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。韓國(guó)總統(tǒng)文在寅日前宣布實(shí)施“韓版新政”規(guī)劃，扶持?jǐn)?shù)字化、綠色化產(chǎn)業(yè)，發(fā)展“非接觸”經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)將加強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、智慧城市等領(lǐng)域建設(shè)。
京畿道政府對(duì)中新社記者稱：“要推動(dòng)‘非接觸’理念融入日常生活?！?/p>
據(jù)介紹，未來(lái)兩年，京畿道將投入520億韓元發(fā)展“非接觸”服務(wù)產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)增加逾5600個(gè)工作崗位。例如在公交車上運(yùn)營(yíng)智能收費(fèi)系統(tǒng)，它可匹配乘客手機(jī)藍(lán)牙，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)付款；還將開發(fā)社區(qū)智能化系統(tǒng)，通過手機(jī)程序可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開門、操作電梯等，無(wú)需接觸式操作。
根據(jù)京畿道政府提供的數(shù)據(jù)，疫情發(fā)生前，該地區(qū)“非接觸”產(chǎn)業(yè)消費(fèi)額占服務(wù)業(yè)總額約35.5%，但近三個(gè)月來(lái)，該比例上升到45.3%，預(yù)計(jì)未來(lái)將增長(zhǎng)到57%。
韓國(guó)輿論分析認(rèn)為，“非接觸”服務(wù)將激發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，引領(lǐng)新的消費(fèi)趨勢(shì)。例如韓國(guó)KBS國(guó)際廣播電臺(tái)稱，疫情正逐步改變經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形態(tài)，待疫情結(jié)束后，“非接觸”經(jīng)濟(jì)仍將占據(jù)重要地位。(完)
