多倫多稅局?jǐn)?shù)據(jù)泄露 華裔長者恢復(fù)個人賬戶有困難

　　中國僑網(wǎng)10月23日電 據(jù)加拿大《明報》報道，加拿大多倫多一位稅務(wù)專業(yè)人士日前表示，今年初稅局?jǐn)?shù)據(jù)泄露后，他多達(dá)90%的客戶仍然無法登入其稅局賬戶，而在試圖恢復(fù)賬戶的過程中，仍然遇到困難，尤其是華人小區(qū)的長者。

　　據(jù)加拿大稅局提供的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至10月19日，他們已經(jīng)為三項新補(bǔ)助計劃(加拿大復(fù)蘇病假補(bǔ)助、加拿大復(fù)蘇看護(hù)補(bǔ)貼和加拿大復(fù)蘇補(bǔ)助)處理了超過100萬份申請。稅局表示，在這些申請中，已經(jīng)批準(zhǔn)了近675,000份申請。

　　專門幫助客戶提交報稅表的張先生說，他的許多客戶在嘗試與稅局聯(lián)系時遇到語言障礙。雖然稅局允許“不同語言的居民讓他們的朋友或家人翻譯”，但問題是，過程復(fù)雜和費(fèi)時，要被迫在電話上等待幾個小時，而老人的朋友和家人通常沒有足夠的空閑時間，為他們?nèi)烫峁椭?。另外，延遲恢復(fù)賬戶不僅影響客戶獲得疫情補(bǔ)助的能力，還影響到他們獲得的日常服務(wù)(如交報稅表或財產(chǎn)評估文件)的能力。

　　多倫多稅局發(fā)言人Charles Drouin表示：“稅局了解最近的數(shù)據(jù)泄露造成的困難，我們對此表示遺憾。由于許多加拿大人依賴稅局的網(wǎng)上服務(wù)，因此稅局正在迅速而努力地繼續(xù)提供不間斷的服務(wù)。”他表示，對于不熟練使用加拿大官方語言的來電者，稅局有一個目錄，列出了使用英語和法語以外的其他語言的員工，用于促進(jìn)與納稅人的溝通和為他們提供協(xié)助。來電者可以指出他們希望使用哪種語言，然后稅局就將盡一切努力安排所選語言服務(wù)。