電商購物節(jié)“乘風出?！?海外華僑華人樂享“雙11”

　　海外華僑華人樂享“雙11”(僑界關(guān)注)

　　據(jù)中國人民銀行官方消息，截至11月11日，網(wǎng)聯(lián)、銀聯(lián)共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)22.43億筆、金額1.77萬億元，同比分別增長26.08%、19.60%，創(chuàng)歷史新高。

　　來自京東官方的數(shù)據(jù)顯示，2020年“11.11京東全球好物節(jié)”累計下單金額超過2715億元，比去年的2044億元增長了32.8%。

　　另一項數(shù)據(jù)顯示，從11月1日到11月11日，2020年天貓“雙11”總成交額達到4982億元。這一數(shù)字較去年同期增長了1032億元，增速達到26%，是過去三年來最高的增速。

　　從2009年的5000多萬元到如今的近5000億元，“雙11”的國際影響力伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展與日俱增，已經(jīng)成為一場全球消費盛宴。

　　擁抱線上購物潮流

　　“雙11”的新交易紀錄彰顯了中國經(jīng)濟復蘇的良好勢頭以及國人強大的消費能力。在新冠肺炎疫情陰霾籠罩的2020年，“雙11”不僅給世界經(jīng)濟帶來暖意，更吸引海外華人加入購物熱潮。

　　據(jù)悉，此次2020天貓“雙11”全球狂歡季覆蓋了全球216個國家和地區(qū)，海外華僑華人積極參與其中。

　　美國留學生林青在10月份就已經(jīng)把想要購買的東西加入了購物車，“我主要買了化妝品、零食和一些日用品，想趁著有折扣多囤一些。還有就是口罩、洗手液這些防疫用品?！?/p>

　　“現(xiàn)在這邊的疫情防控形勢非常不明朗，我還是不太敢出門購物。所以這次趁著‘雙11’多囤了一些物資，大概花了2000塊錢?！卑拇罄麃喰履贤柺看髮W留學生葉競文同樣參與了今年的“雙11”購物節(jié)。

　　天貓官方數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”吸引了超過8億消費者、25萬家品牌、500萬商家，是覆蓋面最廣、參與度最高的一屆。

　　為了延長銷售周期，今年的“雙11”啟動較早：自10月21日起開啟預(yù)售，11月1日至3日為第一波售賣期，11月11日為第二波售賣期。這給商家?guī)砹烁嗌鈾C會和更大的銷售爆發(fā)，但卻給消費者帶來些許困擾。

　　與往年一樣，今年的“雙11”同樣采用“先付定金，再付尾款”的交易模式，這就要求購物者等到11月11日凌晨才能付尾款。

　　而這種規(guī)則對于海外華人顧客并不構(gòu)成煩惱，畢竟他們具有“時差優(yōu)勢”。

　　“本來我覺得‘雙11’在國外購物很不方便，但當我看到很多國內(nèi)同學都是熬夜在等著付尾款的時候，我的心里瞬間平衡了。因為我是早上自然醒之后付的尾款?！绷智嘈χf道。對此，葉競文也有同感：“同是‘尾款人’，但我是吃完午飯才付的。”

　　驅(qū)動銷售模式變革

　　海外華商同樣把握良機，利用“雙11”的營銷勢頭，在各自的電商平臺開展創(chuàng)新營銷活動。

　　上半年，由于疫情影響，主打即時、沉浸和互動特色的電商直播在今年異軍突起，已然成為中國電商市場的“新業(yè)態(tài)”。

　　自2月份以來，每天約有3萬個新商家入駐淘寶，新開播的直播間數(shù)量同比翻了一番。受此啟發(fā)，華人電商們同樣借助這種新型的銷售業(yè)態(tài)賦能“雙11”購物節(jié)。

　　美國華人電商平臺亞米網(wǎng)就邀請多位北美網(wǎng)紅來到直播間，助力營銷活動盛典。在網(wǎng)紅直播的加持和產(chǎn)品供應(yīng)鏈的保證之下，亞米網(wǎng)在“雙11”期間的月銷售額突破1億元人民幣，其在11月11日當天的銷售額較去年同期有超過100%的增長。

　　同亞米網(wǎng)一樣，其他一些華商也利用企業(yè)背靠的中國文化基因，抓住直播經(jīng)濟的紅利期，把直播帶貨的潮流引入海外市場。

　　“我們公司是第一次以商家的身份參加‘雙11’，除了常規(guī)的促銷手段之外，我們也組織公司職員在蝦皮平臺直播帶貨?！比毡局晔綍缃鹋Ｉ玳L王琨在接受本報采訪時說。

　　基于與蝦皮電商平臺的合作，王琨的公司從11月1日就開始了“雙11”宣傳攻勢，并且陸續(xù)上線品牌促銷活動，持續(xù)給予用戶以消費刺激。

　　今年，其公司主要銷售化妝品、健康食品、小型家用電器等品類的商品，顧客群體則覆蓋日本、東南亞地區(qū)以及臺灣地區(qū)。

　　“綜合來看，‘雙11’期間我們的總銷售額超過7000萬日元，同時在臺灣地區(qū)的營業(yè)額還排在日本入駐商家的第二位?！蓖蹒麑ψ约汗驹诮衲辍半p11”的表現(xiàn)十分滿意。

　　持續(xù)釋放活力

　　經(jīng)歷了疫情的壓抑與封鎖之后，今年廣大的消費者對“雙11”的參與熱情明顯提升，這也讓商家有了更充足的動力施展拳腳。

　　除了拓展線上直播渠道之外，王琨還另辟蹊徑，通過建立“優(yōu)品奧萊”實體藥妝店來打通線上與線下的互動購買形式。

　　對于這種看似反潮流的做法，王琨解釋道：“基于地緣關(guān)系的親近性，過往的華人電商可能多是做中國人的生意。但經(jīng)過9年的創(chuàng)業(yè)歷程之后，我更希望能夠逐步開拓日本市場，這家藥妝店就是我扎根的第一步?！?/p>

　　《日本新華僑報》總編輯蔣豐曾于11月11日當天拜訪“優(yōu)品奧萊”藥妝店，“我們年紀大了，不太能趕得上年輕人的潮流。不過線下店的銷售我們還是可以參與的，我太太也在這里買了很多藥妝。”

　　而對于年輕消費者來說，參與電商購物節(jié)也并非是湊熱鬧或追趕潮流，追求實惠才是他們的核心目的。

　　因此“雙11”期間一些平臺推出的愈加復雜的折扣算法讓消費者們無力招架。對于之后的電商購物節(jié)，一些人同樣流露了興趣，但也有一些猶豫。

　　“雖然買的東西不會那么多了，但我應(yīng)該也會參與‘雙12’?！比~競文說，“‘雙12’應(yīng)該沒有那么多套路，總感覺現(xiàn)在的‘雙11’看似優(yōu)惠多多，實則套路滿滿?！?/p>

　　林青同樣表示：“本來是覺得購物熱情在11月11日都耗光了，但看到‘雙12’的廣告還是會蠢蠢欲動。我還是要觀望一下，到時候看看價格是不是真的很優(yōu)惠?！?/p>

　　相較之下，對于未來的電商購物節(jié)，華人電商則是蓄勢待發(fā)。

　　“在今年‘雙11’之前，我們已經(jīng)參與了年中的‘618’大促，當時是以銷售3C產(chǎn)品為主，其中包括任天堂游戲機等單價較高的產(chǎn)品，感覺效果非常好?！蓖蹒榻B道，“所以，接下來我們也會繼續(xù)參與下個月的‘雙12’，我的同事們也已經(jīng)做好了準備?！?/p>

　　楊 寧 劉 楊

　　《 人民日報海外版 》( 2020年11月20日 第 06 版)