護(hù)照取件逾期無(wú)下文 加拿大華人多方法查詢無(wú)回應(yīng)

　　中國(guó)僑網(wǎng)6月29日電 據(jù)加拿大《星島日?qǐng)?bào)》報(bào)道，最近辦加拿大護(hù)照要排長(zhǎng)隊(duì)已經(jīng)不是新聞了，但是即使排了隊(duì)、交了錢(qián)、辦理了護(hù)照，也未必保證當(dāng)事人能如期拿到。幾位市民近日向星島反映，本來(lái)承諾在6月初拿到的護(hù)照，到了月底也沒(méi)見(jiàn)蹤影，而且無(wú)論電郵、電話還是親自前往辦公室，都無(wú)法找到人回應(yīng)。

　　卑詩(shī)列治文華裔市民吳先生的女兒8月要前往美國(guó)參加網(wǎng)球比賽，需要辦理護(hù)照。他說(shuō)，他非常理解現(xiàn)在等待辦護(hù)照的人很多，加拿大服務(wù)局有人手短缺的問(wèn)題，因此他接受需要排隊(duì)的現(xiàn)實(shí)。

　　于是，他4月24日早上5時(shí)許就前往列治文加拿大服務(wù)局排隊(duì)，并很幸運(yùn)地排到了，工作人員告訴他無(wú)法辦理加急，但護(hù)照會(huì)在5月25日寄出，大約6月1日能收到。

　　然而，一個(gè)多月過(guò)去了，吳先生說(shuō)，根本沒(méi)有見(jiàn)到護(hù)照的影子。他試圖打電話或者發(fā)電郵聯(lián)系工作人員詢問(wèn)，然而完全沒(méi)有回應(yīng)。因?yàn)榕碌⒄`女兒的比賽，吳先生特地拿著檔案號(hào)到列治文辦公室詢問(wèn)，回答是該個(gè)案已經(jīng)不再由列治文辦公室負(fù)責(zé)，他必須前往溫哥華市中心的辦公室查詢。

　　但當(dāng)吳先生來(lái)到市中心辦公室時(shí)，保安就把他攔在了門(mén)外?！氨０哺艺f(shuō)叫我重新排隊(duì)申請(qǐng)，我拿出申請(qǐng)的檔案號(hào)告訴他自己已經(jīng)付費(fèi)，只是查詢進(jìn)度，保安則很不耐煩地趕我走，我根本沒(méi)有見(jiàn)到工作人員，這不但耽誤事，而且態(tài)度這么惡劣，令人無(wú)法理解。”吳先生說(shuō)：“就算我花錢(qián)買(mǎi)個(gè)東西，收據(jù)給了，東西沒(méi)寄到，我也有權(quán)利問(wèn)一下為什么沒(méi)收到貨吧，到底是東西沒(méi)寄出，還是郵局寄丟了？”

　　有類(lèi)似遭遇的不止吳先生一個(gè)。另一位市民陳女士也說(shuō)，兒子因8月要去美國(guó)，需申辦護(hù)照，她3月份就已經(jīng)遞上申請(qǐng)，被告知6月初能夠拿到，而現(xiàn)在已經(jīng)6月底了，她連護(hù)照的影子也沒(méi)見(jiàn)到。她還有位同事因母親病重需要回國(guó)，但本應(yīng)5月底、6月初拿到的護(hù)照也是至今仍未收到。

　　陳女士也嘗試用電郵和電話的方式聯(lián)系加拿大服務(wù)局，但完全聯(lián)絡(luò)不上。她表示，非常理解當(dāng)局人手不足以及需求太大的局面，但到這種完全失控的狀態(tài)則無(wú)論如何都理解不了。她準(zhǔn)備要向該區(qū)國(guó)會(huì)議員反映情況，希望能夠獲得幫助及時(shí)拿到護(hù)照。

　　記者嘗試聯(lián)絡(luò)加拿大服務(wù)局，但至截稿時(shí)未獲回應(yīng)。(王學(xué)文)