赴韓醫(yī)療觀光游大受沖擊 旅行社暗停未必全退款
“現(xiàn)在幾乎沒有人報團去韓國旅游,即使有人報名也難成團?!庇浾咦蛉照{查了解到,受韓國MERS疫情影響,赴韓旅游大幅降溫。
記者了解到,雖然目前國家旅游局尚未“叫停”赴韓游,但廣州及國內多家旅行社已經(jīng)暗自“叫停”赴韓游。記者采訪發(fā)現(xiàn),赴韓醫(yī)療觀光旅游受沖擊最大。
記者采訪中還發(fā)現(xiàn),旅行社自行“叫?!备绊n游,與國家主管機構“叫?!痹趯髨F游客退款方面也有較大區(qū)別。
最新:多旅行社暗停赴韓游
韓國MERS疫情對當?shù)芈糜螛I(yè)的影響繼續(xù)發(fā)酵。記者了解到,國家旅游局從6月5日發(fā)布了赴韓旅游提醒后,至今沒有“叫停”一說。
記者采訪了廣州多家旅行社了解到,目前大多旅行社已經(jīng)暗自叫停赴韓旅游。廣之旅表示,目前,廣之旅韓國游產(chǎn)品已經(jīng)全部下架,暫停從12日起出發(fā)赴韓國的團隊,近千名游客已辦理退團或轉線手續(xù)。南湖國旅表示,目前已暫停新推赴韓旅游線路產(chǎn)品,暫停時間直到6月30日。中國國旅廣東公司表示,約有500名游客改線或退團,此后尚未取消出發(fā)的游客約有200多名。
在線旅游方面,攜程昨日向本報記者表示,攜程于6月12日起取消全部發(fā)往韓國的團隊。
影響:醫(yī)療觀光游大受沖擊
記者了解到,受疫情影響,從5月底開始,已有約11萬團隊游客取消赴韓旅游,其中大部分為中國游客。國內一家大型旅游機構調查的數(shù)據(jù)顯示,去年中韓旅游互訪人數(shù)首次邁入“1000萬人時代”,韓國也是去年中國人出行人次最多的目的地國家,隨著疫情影響,“韓流”急轉成“寒流”。
業(yè)內人士稱,率先受重挫的便是醫(yī)療觀光旅游。記者昨日采訪了多家赴韓醫(yī)療觀光旅游企業(yè),均表示受這次疫情影響嚴重,最近幾乎沒有游客前來報名赴韓醫(yī)療觀光。
據(jù)介紹,訪韓醫(yī)療美容每年有20多萬人次,其中3成為中國游客,而且每年有30%以上的增長,涉及體檢、整形外科、內科等。
不過,記者昨日采訪了北京一家醫(yī)療觀光旅游公司,工作人員表示,目前赴韓主要是內容多達140多項的體檢觀光項目,“人均耗資18萬至22萬元?!庇浾邌柺欠駬囊咔橛绊?,該工作人員表示只要穿好防護服、戴好口罩就可以,“我們是在釜山的一家醫(yī)院,前幾天還有人去做整形美容呢?!?/p>
記者了解到,韓方表示,目前疫情只在醫(yī)療機構內部交叉感染,前往醫(yī)療機構存在風險,但從本月22日起,若在韓旅游期間被診斷為MERS確診患者,將獲得3000美元的旅行經(jīng)費和治療費等補償。
游客:擔心被隔離或繁瑣體檢
記者昨日現(xiàn)場采訪了廣州多家旅行社門店,游客對于目前前往韓國旅游存在很大戒心。在教育路的一家旅行社門店前,往年暑假韓國游的報名柜臺前通常會排起長龍,今年這時候卻異常冷清。還有一些游客拒絕前往韓國旅游的原因是,擔心在當?shù)睾头祷睾蟊桓綦x,或者經(jīng)歷繁瑣的檢查。
南湖國旅策劃推廣中心負責人蘇峰介紹,仍然有高達15%的游客堅持出發(fā)。
解釋:不同“叫?!庇慰屯丝畈煌?/strong>
記者采訪中發(fā)現(xiàn),雖然國家有關主管部門尚未“叫?!备绊n游,但旅行社紛紛“叫?!保慰驮讷@得補償方面均有不同的待遇。
廣州一家旅行社負責人解釋,目前赴韓游事態(tài)并未上升到國家層面叫停。一般來說,只有國家發(fā)出正式的旅游警告,或發(fā)文暫緩旅游的時候才可以全退費用。
中國國旅廣東公司表示,若游客選擇改線或退團,如果機票、簽證等實際費用還未產(chǎn)生,那么為游客免費辦理全額退款;如果已產(chǎn)生實際費用,則根據(jù)合同扣除相關費用后退還余下部分的費用。途牛網(wǎng)也表示,對于7月底之前出游韓國的跟團及自助游游客,不含郵輪,他們將按照合同進行核損,分擔游客退團損失的一半。(楊進)